短信群發(fā)平臺(tái)

作為向客戶發(fā)送信息的應(yīng)用系統(tǒng)

做到了無(wú)微不至的關(guān)懷客戶

起到維系客情的作用

而酒店行業(yè)的短信應(yīng)用尤為突出

短信群發(fā)平臺(tái)

在酒店賓館行業(yè)的解決方案

入住前

提前通知客人

入住時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式

向客人推送當(dāng)?shù)靥厣频晏厣?/span>

▼

根據(jù)客人預(yù)約的入住時(shí)間

設(shè)置定時(shí)發(fā)送

向入住客人發(fā)送入住短信繳費(fèi)提醒

▼

客人入住時(shí)發(fā)送歡迎短信

也可發(fā)送酒店地址、聯(lián)系電話等信息

方便客人在旅游之后能迅速找到酒店

體現(xiàn)酒店以人文本

客人是上帝的服務(wù)宗旨

入住期間

客人入住期間

自動(dòng)發(fā)送酒店附近的公交車次

出租車價(jià)格等交通信息

方便客人選擇合適的交通工具出行

▼

客人入睡前

酒店定時(shí)發(fā)送短信

向客人提醒次日的早餐時(shí)間和地點(diǎn)

▼

每天向客人自動(dòng)發(fā)送當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)

提前做好旅游規(guī)劃

▼

為客人提供當(dāng)?shù)鼗驀?guó)內(nèi)外

重大新聞消息

入住后

客人退房時(shí)

發(fā)送到車站、機(jī)場(chǎng)的交通信息及建議

▼

每到客人的生日，通過(guò)短信平臺(tái)設(shè)置

定時(shí)給客人發(fā)送生日祝福短信

▼

提供雙向收發(fā)

若客人不想收到相關(guān)短信服務(wù)

可向短信系統(tǒng)發(fā)送退訂信息

短信模板

酒店客人入住短信問(wèn)候

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，謝謝您的信任下塌本店！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，歡迎您光臨XX市，XX酒店全體員工將熱誠(chéng)為您服務(wù)！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，你好！非常榮幸您能夠體驗(yàn)我們酒店的服務(wù)，對(duì)此你又什么不滿的地方，可以隨時(shí)撥打XX投訴，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，歡迎光臨XX酒店，XX酒店全體員工竭誠(chéng)為您服務(wù)，如有任何需要，請(qǐng)致電：XXXXXXXX。 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，歡迎您光臨XX酒店，我們?nèi)w員工很榮幸能為您服務(wù)，祝您此行萬(wàn)事如意，如有任何需要，請(qǐng)致電：XXXXXXX。退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，你好！歡迎您入住XX酒店，我們?nèi)w員工很榮幸能為您服務(wù)，如有任何需要請(qǐng)致電XX，期待為你服務(wù)。祝你生活愉快！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，你好！非常榮幸您能夠體驗(yàn)我們酒店的服務(wù)，對(duì)此你又什么不滿的地方，可以隨時(shí)撥打XX投訴，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，你好！我酒店/賓館詳細(xì)地址：XXXXXX，服務(wù)熱線XXXXXXXX 退訂回T

提交訂單

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，您好！您預(yù)定的XX酒店XX房型正在處理，我們會(huì)盡快通知您訂房結(jié)果。謝謝支持！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，您預(yù)訂的XX，酒店地址：XXXXXXXXXXXX，訂單已成功提交，如有疑問(wèn)請(qǐng)致XX，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 退訂回T

訂房成功

【XX酒店】XX先生/女士，XX酒店XX房型預(yù)訂成功，XX年XX月XX日入住，房間保留到XX點(diǎn)。 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX，您好！您于XX在本酒店的預(yù)訂已成功，預(yù)訂的房間為：XX，預(yù)抵時(shí)間為：XX,我們期待您的光臨，祝您旅途愉快！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX先生/女士，您于XX日預(yù)訂的XX酒店XX號(hào)房間，訂單已成功提交，酒店地址：XX，如有疑問(wèn)請(qǐng)致電XXXXXX，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！退訂回T

無(wú)房通知

【XX酒店】尊敬XX先生/女士，您好！您預(yù)訂的XX酒店XX房型預(yù)留房已滿，如需另?yè)窬频暾?qǐng)來(lái)電XX！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬XX先生/女士，您好！您預(yù)訂的XX年XX月XX日入住的XX酒店XX房型已滿，請(qǐng)及時(shí)登錄XX網(wǎng)站/APP重新預(yù)訂，客服熱線：XX！ 退訂回T

未入住通知

【XX酒店】尊敬XX先生/女士，您好！您預(yù)訂的XX酒店XX房型未查到您的入住記錄，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，客服熱線：XXXXXXXX！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬XX先生/女士，您好！XX酒店XX房間為您保留到16：00，祝您入住愉快!若您的行程有變，請(qǐng)您及時(shí)通知我們，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)! 客服熱線：XXXXXXXX！ 退訂回T

入住回復(fù)確認(rèn)

【XX酒店】XX先生/女士您好！感謝您的回復(fù)，我們已經(jīng)查到您的入住記錄。謝謝支持！ 退訂回T

到達(dá)提醒

【XX酒店】XX先生/女士，您好！因XX酒店今天房間緊張，為確保您順利入住，XX酒店提醒您注意到店時(shí)間，如行程有變請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。感謝您的支持！ 退訂回T

【XX酒店】XX先生/女士，您好！因您預(yù)訂的XX酒店要求，請(qǐng)您在前臺(tái)辦理登記時(shí)報(bào)確認(rèn)號(hào)（或您的全名）查詢預(yù)訂。如有任何問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們。祝您入住愉快！ 退訂回T

會(huì)員提醒

【XX酒店】尊敬的會(huì)員，您在XX店辦理的VIP會(huì)員卡即將到期，請(qǐng)您及時(shí)至客服中心（或俱樂(lè)部）辦理相關(guān)續(xù)卡業(yè)務(wù)，如過(guò)期未辦理，您將享受不到為您提供的會(huì)員特權(quán)，詳情請(qǐng)咨詢17XXXXXXXXX 退訂回T

【XX酒店】尊敬的會(huì)員：您好，你在本酒店辦理的至尊VIP會(huì)員金卡于XX年XX月XX日到期，請(qǐng)你及時(shí)聯(lián)系會(huì)員卡管理中心進(jìn)行續(xù)卡業(yè)務(wù)，感謝您對(duì)本酒店多年的支持，如有疑問(wèn)咨詢17XXXXXXXXX 退訂回T

節(jié)日提醒

【XX酒店】尊敬XX先生/女士，您好！XX節(jié)日到了，祝您XX節(jié)快樂(lè)！愿您生活和美，闔家幸福！在節(jié)日期間入住酒店可享八折優(yōu)惠！服務(wù)熱線XX！祝你生活愉快！退訂回T

【XX酒店】尊敬XX先生/女士，元旦即將來(lái)臨，XX酒店愿你新的一年：工作順利“元”滿，繁忙疲勞全完“旦”；心情快樂(lè)“元”滿，一切煩惱全完“旦”；生活幸福“元”滿，所有霉運(yùn)全完“旦”。祝心想事成，心如所愿！退訂回T

【XX酒店】尊敬XX先生/女士，承蒙您多次惠顧，XX酒店于XX日裝修升級(jí)完畢，為大家提供更好的入住和用餐環(huán)境，開業(yè)期間新老客戶入住及用餐僅需8折，而且可獲得大禮包一份，歡迎您的惠顧！退訂回T

【XX酒店】尊敬XX先生/女士，元旦即將來(lái)臨，為了回饋新老顧客對(duì)我們的大力支持，XX月XX日XX日住宿減XX元，前XX名進(jìn)店的顧客可免費(fèi)送XX禮包一份，期待你的來(lái)臨！退訂回T

內(nèi)部通知

【XX酒店】尊敬的XX，我是XX酒店的人事，在XX招聘網(wǎng)上看到了您投遞的我公司XX崗位，經(jīng)過(guò)一個(gè)初步審核覺(jué)得您非常滿足要求，邀請(qǐng)您于XX日上午10：00參加面試，收到請(qǐng)回復(fù)，謝謝！ 退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX員工，請(qǐng)于XX日到XX大會(huì)議室進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，帶好XX、XX等物品，如有其他緊急事件，請(qǐng)?zhí)崆案嬷?，謝謝！退訂回T

【XX酒店】各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：由XX部召集的XX會(huì)將于XX月XX日下午15:00在XX會(huì)議室召開，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)參加，如有其他緊急事件，請(qǐng)?zhí)崆案嬷?，謝謝！退訂回T

【XX酒店】全體同事，請(qǐng)注意!為慶祝公司成立XX年，公司定于XX月XX日上午XX點(diǎn)即本周六在XX會(huì)館舉行XX活動(dòng)，參與便有禮品拿，歡迎參加。退訂回T

員工關(guān)懷

【XX酒店】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，由于最近天氣突然降溫，大家要提前做好保暖工作，注意及時(shí)增加個(gè)人衣服，祝大家生活愉快！退訂回T

【XX酒店】尊敬的XX同事，今天是你的生日，生日祝福送給你，好運(yùn)幸運(yùn)纏著你，快樂(lè)幸福陪著你，吉祥平安戀著你，家人朋友疼著你，上帝菩薩保佑你。祝你生日快樂(lè)，年年有今朝，歲歲都健康。退訂回T

手機(jī)驗(yàn)證碼登錄免費(fèi)WiFi

【XX酒店】XXXX是您登錄免費(fèi)WiFi的驗(yàn)證碼，1分鐘內(nèi)輸入有效。祝您入住愉快！