哈爾濱局鐵路貨運(yùn)短信群發(fā)軟件平臺(tái)啟用后，能夠向管內(nèi)貨運(yùn)客戶提供停限裝命令發(fā)布、行業(yè)資訊、電子商務(wù)系統(tǒng)升級(jí)通知、貨物運(yùn)價(jià)調(diào)整通知、臨時(shí)重要通知等公共服務(wù)和貨車在途追蹤、電商注冊(cè)審核結(jié)果、業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)等個(gè)性服務(wù)短信服務(wù)。定制 “貨車在途追蹤”短信的客戶，向客服中心提供被追蹤車輛的車號(hào)、貨票號(hào)等相關(guān)信息，便可了解貨物發(fā)送后車輛在途運(yùn)行情況。 “業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)”短信，可隨時(shí)回答客戶通過短信平臺(tái)提出的業(yè)務(wù)問題。