曾經(jīng)一度,短信營銷被很多人定性為“快捷且高效”的營銷手段。短信營銷獨(dú)有的優(yōu)勢,成本低、覆蓋廣、內(nèi)容靈活、傳播快、技術(shù)操作簡單,讓很多企業(yè)癡迷不已,樂在其中。
在這信息爆炸的時(shí)代,大家用低成本的短信營銷瘋狂的試探著用戶抓狂的底線。別說打開了,不拉黑你真的純屬是因?yàn)閼卸选R灾劣?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; overflow-wrap: break-word !important;">最終讓短信營銷變成了“垃圾短信群發(fā)”。
但是,不乏也有品牌可能通過短信營銷方式吸引我們?nèi)リP(guān)注這個(gè)品牌,觸動我們?nèi)ビ嗁徣マD(zhuǎn)化。那么,對于撰寫短信營銷的人員來說,怎樣才能不讓你的營銷石沉大海,怎么寫更吸引人呢?
短信營銷≠短信群發(fā)
首先對于短信營銷的思想要端正,我們要做的是用合適的文案給對的人傳播他們需要的東西,而不是廣撒網(wǎng)愿者上鉤。
了解目標(biāo)用戶
雖然說短信的成本相對較低,但你非要給非目標(biāo)用戶一個(gè)勁的推送,咱真的不知道是為什么,但咱真的想打你。就像給不愛吃蘋果的人嘴里瘋狂塞蘋果,還不斷告訴他好吃。這不僅是浪費(fèi)成本的問題,只會讓他們以后聽到你的品牌都在發(fā)涼顫抖。
所以前期對于用戶數(shù)據(jù)的深入了解和分類就顯得極其重要。通過回訪、行為便簽的方式結(jié)合他們的需求進(jìn)行不同內(nèi)容的推送。
短信的發(fā)送
首先,至少要讓用戶收到你發(fā)的信息。這里不僅要選擇靠譜的服務(wù)商,這里還是要重點(diǎn)說一下。雖然現(xiàn)在市場上提供此類服務(wù)的公司很多,但是目前沒有相當(dāng)統(tǒng)一的規(guī)范,有些公司為了短期的利益而偷工減料。觸達(dá)率、和穩(wěn)定性都比較水。直接影響你的最終數(shù)據(jù)。當(dāng)然這也是巨象企信通幫助企業(yè)解決的問題之一。
其次,就是要注意短信的內(nèi)容。
短信群發(fā)知識點(diǎn)1
短信內(nèi)容根據(jù)發(fā)送目的大致分為:通知和營銷。
大家都知道通知類的短信被攔截的機(jī)率比較低。至于如何判定短信屬于通知還是營銷,只能說看服務(wù)商心情了。畢竟還有一批短信攔截的殺毒軟件需要養(yǎng)活~
不過可以在文案中盡量避開類似”免費(fèi)“、”促銷“等廣告性比較強(qiáng)的詞。不僅可以避免被殺毒軟件屏蔽,而且低廣告性也會讓你短信看上去更真誠以及可信。
舉個(gè)小栗子~
有的平臺則抖一些小機(jī)靈,通過用戶觸發(fā)的消費(fèi)提醒,引導(dǎo)用戶領(lǐng)取紅包再次消費(fèi)。這不僅可以很大幅度降低的短信被屏蔽的風(fēng)險(xiǎn),還能讓你的營銷內(nèi)容曝光量大大提高。
接下來,就是短信的閱讀環(huán)節(jié)了。
一般兩種模式的短信打開率相對較高。一種就是自主操作瞬間觸發(fā)短信,如:驗(yàn)證碼、消費(fèi)提醒等。另一種則是和自身有關(guān)的內(nèi)容,如:xxx你被好友標(biāo)注成特別關(guān)注。是不是比較容易引起你的好奇心。
再到就是類似優(yōu)惠券到期、會員打折等類型的提醒類信息,這類信息可以設(shè)立單獨(dú)的模板針對通訊錄不同的群組進(jìn)行發(fā)送效果最佳。
綜上,短信文案的第一句必須明確表達(dá)出短信的種類,到底是提醒還是通知這會直接影響用戶的打開率。
其次在編寫短信時(shí),由于短信字?jǐn)?shù)有限制,手機(jī)用戶的注意力有限,短信內(nèi)容應(yīng)該簡明扼要,最好具有一定的創(chuàng)意,盡量通過簡短、貼近人心的內(nèi)容來抓住用戶的眼球。
另外學(xué)會利用數(shù)字,單一的文字表述會使人視覺疲憊找不到重點(diǎn)從而放棄。適當(dāng)?shù)氖褂脭?shù)字表達(dá)意愿,也是抓住用戶眼球的一個(gè)小技巧。
再舉個(gè)栗子~
比如某學(xué)習(xí)平臺,就以無限卡為噱頭促進(jìn)用戶活躍,
首先開頭的專屬感讓用戶有意識是和自身相關(guān)的。其次,通過無限卡這個(gè)噱頭激起用戶對于無限卡的好奇,600+和12小時(shí)的數(shù)字運(yùn)用,不僅降低了用戶的閱讀成本,也充分表達(dá)出了意愿,最終達(dá)到引導(dǎo)用戶去了解和查看。
最后,說到底就是效果轉(zhuǎn)化了。
短信群發(fā)知識點(diǎn)2
用戶是否會轉(zhuǎn)化,取決于你提供的內(nèi)容價(jià)值。價(jià)值一般分為三類:
初級價(jià)值:你給的,是不是用戶需要的
中級價(jià)值:你給的,是不是眼下立馬就需要的
高級價(jià)值:你給的,是不是眼下立馬就需要的,而且是最好的
拿短信營銷為例:
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初級價(jià)值
1、深度學(xué)習(xí)短信營銷,全面提升你的營銷能力;
2、7天讓你從營銷小白到大神,讓用戶都在你的股掌之中。
很顯然第二的模板通過數(shù)字和明確的過程,更能滿足的用戶的需求。
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中級價(jià)值
7天突破短信營銷瓶頸,大神與你直面分享,助你突破瓶頸。
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高級價(jià)值
全國500強(qiáng)企業(yè)營銷大牛,與你直面?zhèn)魇诙绦艩I銷經(jīng)驗(yàn),讓你快速升職加薪。
對比上面三個(gè)版本,可以發(fā)現(xiàn)你體現(xiàn)的價(jià)值越高,給用戶的吸引力度也就越大。
發(fā)送頻率
此處請千萬不要覺得發(fā)送的越多曝光量就越大用戶就能記住你,發(fā)送頻率一定要有一個(gè)度。最佳是每天不超過2條,時(shí)間可以站在用戶的角度去考慮什么時(shí)間段他們會比較空閑。只有在相互尊重的前提下,有需求的用戶才會選擇你的產(chǎn)品。
總而言之,有計(jì)劃的去進(jìn)行短信營銷。營銷的方式有無數(shù)種,小編也只是給大家傳達(dá)一個(gè)思路,實(shí)戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最好的老師!