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會員制商家、企業(yè)如何通過短信群發(fā)做會員營銷

時間:2019-12-24

群發(fā)短信時，應注意短信發(fā)送和語言使用的藝術技巧。發(fā)送會員營銷短信時尤其應該多從“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強、有親切感。短語使用要簡明準確，讓接收者感到收到的都是有用的信息。

節(jié)日問候與促銷相結(jié)合

節(jié)日期間收到祝福短信，客戶會對企業(yè)保持很好的印象。特別是休閑娛樂等服務企業(yè)，祝福的同時可以很好的與促銷相結(jié)合。

假期來臨，你的客戶也許正在考慮安排，收到相關的問候短信，很親切的同時，也會影響他的消費選擇。這類短信加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費選擇，又方便客戶。如果同時推出優(yōu)惠等，對客戶更有吸引力。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排，效果會差些。

語言要精煉、準確和風趣

信息碎片化的時代，冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語言，短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節(jié)日問候，特別如感恩節(jié)，用詞要實在和真誠，更能感動客戶。

稱呼和簽名很重要

給每一個發(fā)送對象加上尊稱，會使你的短信更具人情味和親切感，短信中有企業(yè)的落款簽名，是對收信人的一種尊重，也是一種專業(yè)的體現(xiàn)。

發(fā)送對象針對性強，效果更佳

其實很多企業(yè)，平時稍加留意，就能積累很多老客戶或相關客戶群的手機信息。向他們發(fā)送信息，針對性最好。如飯店酒店、娛樂場所或其他休閑、服務類企業(yè)，平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話，積累起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最佳。由于客戶也關心此類資訊，不知不覺中，就會影響客戶的消費選擇。

如果是實行會員制的企業(yè)，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對企業(yè)的好印象，有相關的消費想法時，就第一個想起你，短信的應用效果就會很好。