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我們?nèi)绾螌⒍绦湃喊l(fā)的效果發(fā)揮到極致?
時間:2019-12-27
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我們在門店經(jīng)營的過程中,發(fā)現(xiàn)有很多的客戶會提前半年甚至提前很久去建材市場看產(chǎn)品,對于這類客戶,短時間內(nèi)很難成交,如何跟進?其中一個很有效的辦法是發(fā)短信。
 
但是,發(fā)短信的不止我們一家吧,估計大多數(shù)的商家都會群發(fā)短信;甚至我們的競爭對手也會用短信狂轟濫炸我們的客戶,我們?nèi)绾螌?a href="http://www.zhwx112.com">短信群發(fā)的效果發(fā)揮到極致?

1、 銷售主張不要太過明顯
事實上,只要你的短信發(fā)過去,落款是XX品牌XXX(自己稱呼);客戶自然就知道你是干嘛的了,不用再短信里面推什么產(chǎn)品,甚至前期連促銷信息也別放進去,客戶不是傻子!
 
2、 用數(shù)量級轟炸
我們一年到底有多少次給客戶發(fā)短信的機會?大家可以算一下:52個周末;24節(jié)氣;7個法定節(jié)假日;如果你客戶資料收集到位,甚至還有客戶生日這些,平均下來每周接近兩次的短信,足夠了,再多了就變成騷擾了!

3、 短信如何發(fā)
發(fā)短信要做到既讓客戶不覺得是騷擾,又要客戶能夠記住你!
 
前期在1個月左右的時候只是發(fā)祝福短信;這樣讓客戶不至于反感,逐漸的適應(yīng)你的短信;1個月后就可以加上一些笑話、養(yǎng)生信息之類的,當(dāng)然可以輕描淡寫的來上一句歡迎隨時到店之類的,但不要太過強調(diào)!
 
4、 發(fā)短信不能簡單的群發(fā),而應(yīng)該用短信群發(fā)軟件的個性化定制短信功能,即可以插入稱呼等要素。
一定要帶上客戶的稱呼;稱呼以XX哥,XX姐之類的為主,可以拉近雙方距離。

5、 發(fā)短信的時間值得研究
發(fā)短信的時間點要固定!
 
舉例,祝賀周末愉快的短信放在周五的下午四點半左右;這個時候客戶是沒心情工作了,就等著下班了,等著朋友聚會的電話呀,和老公老婆、男女朋友聊天這類的;這個時候我們的短信過去,更容易讓客戶印象深刻!
 
當(dāng)然最關(guān)鍵的是,每次的短信都要放在這個點,在客戶的心目中形成條件反射,一到這個點短信響了--嘿嘿,XX品牌的!

6、短信跟進
如果客戶已經(jīng)在我們這兒簽過單了,需要繼續(xù)用短信跟進!試想一下在客戶簽單一周年的時候,我們發(fā)上一條短信,感謝他在一年前的這一天選擇了我們XX品牌,與我們XX品牌結(jié)緣。客戶會多么感動!你如此用心,后面轉(zhuǎn)介紹還是個事兒?? 





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