短信群發(fā)軟件平臺(tái)在理財(cái)、股票配資企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用方法：

理財(cái)指南：
金融企業(yè)運(yùn)用短信平臺(tái)，可以向客戶發(fā)送理財(cái)指南信息，如個(gè)股點(diǎn)評(píng)、黑馬推薦、投資組合、大盤論道等，一方面提升公司的服務(wù)質(zhì)量，吸引更多客戶前來(lái)開(kāi)戶交易，另一方面可以借此推動(dòng)客戶增加交易次數(shù)，從而增加公司的收益。
 
 
業(yè)務(wù)宣傳：
金融企業(yè)可以運(yùn)用短信平臺(tái)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)宣傳，比如向客戶發(fā)送基金認(rèn)購(gòu)、新業(yè)務(wù)信息、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠信息、促銷信息等，從而促進(jìn)客戶在證券期貨公司展開(kāi)更多的證券業(yè)務(wù)、進(jìn)行更多的交易，增加公司的收益。
 
理財(cái)產(chǎn)品推薦：
可以主動(dòng)通過(guò)短信平臺(tái)下發(fā)短信，向新老客戶群體推廣、推薦新的金融理財(cái)產(chǎn)品。由于接受短信的用戶中有一大部分是老客戶，投資的傾向較高，此推廣方法具有較高效率。
 
私人客戶經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)：
利用本系統(tǒng)，私人客戶經(jīng)理可以通過(guò)自己的平臺(tái)賬號(hào)，同時(shí)和多個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)一對(duì)一交流互動(dòng)。每個(gè)客戶經(jīng)理后，都有一組資深投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，部分疑難問(wèn)題可以通過(guò)短信平臺(tái)，提交給投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，高效的解決客戶疑問(wèn)，提高服務(wù)滿意度。

結(jié)匯到期等理財(cái)信息通知：
發(fā)送結(jié)匯到期等理財(cái)信息通知至客戶手機(jī)，如果手機(jī)收到短信并回復(fù)短信相應(yīng)內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定通知成功，統(tǒng)計(jì)通知的成功率等信息，確?？蛻裟芗皶r(shí)收到理財(cái)通知，避免因客戶關(guān)機(jī)、信號(hào)不好等情況，影響通知效果，給客戶造成不必要的損失。


客戶滿意度調(diào)查：
可以定期群發(fā)調(diào)查短信至部分客戶群體，設(shè)立簡(jiǎn)單的短信問(wèn)卷，如：您對(duì)與某某銀行的服務(wù)評(píng)價(jià)，A、滿意 B、一般 C、不滿意，用戶可以通過(guò)短息回復(fù)A、B、C快速作答，系統(tǒng)可以對(duì)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解客戶的滿意度及意見(jiàn)，提高自身服務(wù)品質(zhì)，并且可以通過(guò)短信做進(jìn)一步的互動(dòng)調(diào)查，甚至可以利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查功能，對(duì)于積極配合的客戶，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

除了以上運(yùn)用還可以運(yùn)用于內(nèi)部管理，如會(huì)議通知，系統(tǒng)操作員可以對(duì)不同部門、單位進(jìn)行短信快速群發(fā)會(huì)議通知，具有發(fā)送速度快、針對(duì)性強(qiáng)、效率高、成本低廉、易于統(tǒng)計(jì)等優(yōu)點(diǎn)。
 
 

短信群發(fā)軟件平臺(tái)在保險(xiǎn)企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用方法：

一、產(chǎn)品推廣信息
保險(xiǎn)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)重要途徑就是向老保戶追加新的附加險(xiǎn)，這些推廣性的保險(xiǎn)信息可以通過(guò)短信平臺(tái)一鍵群發(fā)給老保戶，保險(xiǎn)企業(yè)也可以通過(guò)短信平臺(tái)向新客戶推薦合適的保險(xiǎn)。
 
二、續(xù)保提示信息
對(duì)于繳費(fèi)和月繳費(fèi)的保戶，短信平臺(tái)可設(shè)置自動(dòng)發(fā)送短信提醒保戶和業(yè)務(wù)人員續(xù)保事宜和時(shí)間，這樣保戶有充分的時(shí)間進(jìn)行續(xù)費(fèi)，業(yè)務(wù)員也有更多的精力去發(fā)展新保戶。

三、續(xù)保成功信息
對(duì)于需要續(xù)費(fèi)的保戶，當(dāng)續(xù)費(fèi)操作完后，可以有短信平臺(tái)自動(dòng)反饋給保戶一條回執(zhí)信息，告知保戶續(xù)費(fèi)成功，這樣可以讓保戶信賴并得到信息的保障。
 
四、維情關(guān)懷信息
保戶是保險(xiǎn)企業(yè)的衣食父母，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該加倍的予以關(guān)心和關(guān)注，節(jié)假日或保戶生日時(shí)通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送祝福短信，讓保戶覺(jué)得有專門人員為他服務(wù)，會(huì)讓他感覺(jué)到體貼。

除了以上幾點(diǎn)以外，保單的說(shuō)明也很重要，可以以信息的方式發(fā)送到保戶的手中，包括保險(xiǎn)公司的義務(wù)和賠償范圍及條款，以及保戶首次繳費(fèi)的收款發(fā)票，通過(guò)信息的方式讓保戶確認(rèn)并熟知。