辭舊迎新,年味漸濃,美業(yè)店擠滿了愛美之人。生意要火熱,少不了宣傳推廣,選擇什么宣傳方式呢?當(dāng)然是短信群發(fā)呀,因為短信群發(fā)具有針對性強(qiáng)、瀏覽率高、廣告管理方便、價格低廉等明顯優(yōu)勢。可是,有人可能會困惑,美業(yè)該如何做好營銷短信呢?為此,小編特意為大家分享一些心得供大家參考!
提到會員短信,大家都應(yīng)該不會陌生,例如日常生活中的水電煤氣的通知提醒短信,會員商超推送的促銷活動信息等。短信營銷是絕大部分商家進(jìn)行會員營銷的主要方式之一,借助短信平臺,將想要宣傳的信息以短信形式一對一發(fā)送給會員用戶,建立與會員用戶雙向互通的渠道,是提高店鋪宣傳度的利器。
如何建立短信營銷場景 ?
一定需要明確發(fā)送目的
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會員拉新
會員拉新,在短信營銷解決方案中是需求量最大的業(yè)務(wù)之一,商家通過短信文案或者短鏈接,通過提供會員權(quán)益吸引會員下載注冊會員。
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活動推送
促銷活動信息的推送,也較為常見,商家通過短信平臺將活動信息推送給會員用戶,不僅是對會員的一種增值服務(wù),也是促進(jìn)會員消費(fèi)的一種常見手段。
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流失用戶喚醒
對于中小門店來說,由于產(chǎn)品、服務(wù)等的不同步,流失客戶的比例相對較大,可以利用客戶以前的消費(fèi)記錄、參與的活動記錄等信息,利用短信平臺將信息推送給這類客戶,也是一種較好的拓客手段,而且一般這類客戶的被”喚醒“比例也較大。
如何應(yīng)對營銷趨勢的變化 ?
會員營銷的前期準(zhǔn)備工作
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建立信任感
許可式營銷,建立互信第一步;如果不能做到信任,那是沒法一起玩耍的。其實在成功辦理會員的那一刻,會員本人就做好了收到營銷信息的準(zhǔn)備,而主動方要考慮的就是如何發(fā)送會員比較能接受。
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從會員的角度思考
大家每天接觸大量的信息里,為什么愿意關(guān)注你推送的信息,新奇、有看點還是其它能引起會員興趣的內(nèi)容。對會員來說要有價值,是優(yōu)惠力度大能占小便宜,還是活動有趣不常見。然后合理利用大事件營銷,最近大家的關(guān)注點是在哪里,能不能結(jié)合情況換一個不常見、新穎的視角來看待這個問題。
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營銷短信推送的內(nèi)容
針對不同類型的客戶發(fā)的內(nèi)容一定要有針對性,從最簡單的年齡、地域、消費(fèi)習(xí)慣分析,抓住會員的心理推送他們喜歡和需要的信息,有目的的推送。短信內(nèi)容要友好、有趣、有參與感,能互動。
如何開始會員營銷 ?
會員營銷從哪里下手
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分析往期數(shù)據(jù)
以往的經(jīng)驗?zāi)芨嬖V我們什么:提前多久預(yù)告、發(fā)送間隔周期、發(fā)送時間帶來的效果,以及不同的活動主要的參與人群。根據(jù)往期的數(shù)據(jù)調(diào)整活動的內(nèi)容以及主要發(fā)送對象。
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分析會員
找到會員最喜歡的方式。會員的屬性規(guī)律包括年齡、地域等;所有的關(guān)系都是有生命周期的,處于不同的周期上關(guān)系的親密程度也不同,根據(jù)會員的情況合理發(fā)送營銷信息。
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建立許可式營銷
讓會員知道你是誰;讓會員知道在這里能得到什么好處。
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確定營銷場景
確定營銷信息的目的,目的要簡單,切忌目的多樣化;針對不同目的,推送對應(yīng)的信息給不同的會員。