在企業(yè)的經(jīng)營和營銷中，如果對不同的客戶進行分類，并有計劃地做針對性的短信營銷，則1+1的效果往往大于2。那么如何在電子商務(wù)行業(yè)中對客戶進行分類，并合理利用短信平臺進行群發(fā)呢？

      第一種：在短期內(nèi)，有頻繁購物的高消費能力顧客必須做好長期的熱情接待和維護這樣的客戶準備。月初，可以給出客戶兩張或三張大面額的代金券，以增加顧客的購買和回訪的積極性和主動性。月末，提前一周通過發(fā)送短信驗證碼告知客戶消費券即將到期的信息，并提醒客戶要盡快消費。

第二種：他也是一個具有高消費能力的顧客，但他已經(jīng)很久沒有來店進行消費了。此類客戶應(yīng)注意維護。嘗試發(fā)送一個小的愛心禮物在用戶的生日當(dāng)天，以增加客戶對店鋪的興趣。

      第三種：畢竟，富人是少數(shù)。對于大多數(shù)經(jīng)濟能力有限、但對自己的店鋪依舊很有熱情的客戶，最重要的是要通知顧客店內(nèi)的活動信息和超前的折扣力度。例如，為了創(chuàng)造一個當(dāng)下流行的服裝，前期新老用戶購買有50%的折扣！
 

第四種：對于那些暫時沒有熱情的的客戶，如果你害怕失去客戶，你不妨找一個借口聯(lián)系到他們。例如，女性的話題永遠不會和折扣、購物、親子活動等脫離，投其所好的結(jié)果一定不會讓你失望的。

      第五種：由于以前的各種錯誤造成客戶的損失，如果你想讓她重新喜歡上你的店，激發(fā)她購物的熱情，然后在節(jié)假日做一個限時活動來不斷刺激她。
 

根據(jù)上述對客戶的分類，企業(yè)或者商家可以選擇一個性價比高的短信群發(fā)公司，真正做到為客戶著想，再創(chuàng)一個新的營業(yè)額。