很多店鋪的運(yùn)營人員都背負(fù)著拉新、促活、留存、成交額等KPI指標(biāo)。那么該如何運(yùn)用店鋪的現(xiàn)有資源，短期內(nèi)快速提升用戶活躍度和交易量呢？
 
眾所周知，群發(fā)營銷短信是最常見的營銷方式。但如今，用戶每天都會收到大量的營銷短信，沒有吸睛的文案很難抓住用戶眼球。要想提高營銷短信群發(fā)閱讀率和轉(zhuǎn)化率，必須對短信文案精益求精。有時，差幾個字效果可能就會相差好幾倍！

 
短信群發(fā)營銷必備小知識
正規(guī)平臺
最好找正規(guī)短信供應(yīng)商，發(fā)送成功率往往較高。要有完善的短信查看后臺，能明確看到短信到達(dá)率，針對失敗短信隔日返還，失敗原因支持明細(xì)導(dǎo)出與分析，對短信到達(dá)情況有效監(jiān)控。

 
短信內(nèi)容短信開頭自帶店鋪簽名，比如【李子柒旗艦店】，結(jié)尾需有退訂提示，如：退訂回T。一條短信上限為70字符，當(dāng)有多條短信內(nèi)容時，默認(rèn)為長短信，按照67字一條計(jì)費(fèi)。在編寫文案時需注意短信字?jǐn)?shù)，精簡且生動有趣，利益點(diǎn)能讓用戶一目了然。
                                                            
發(fā)送時間發(fā)送時間可參考大促期間收到的其他商家短信往前推一小時左右。促銷活動最好提前發(fā)送預(yù)熱，不要聚集在某個時段大量發(fā)送。發(fā)送時段可參考10-12時、18-21時。
 
 
短信群發(fā)營銷的目的

想要寫好短信文案，分析用戶心理必不可少。我整理了以下幾點(diǎn)，望能給大家提供思路：

1.利用用戶的好奇心理好奇心是人類行為動機(jī)中最有力的一種，在短信營銷中，如果我們能巧妙地利用消費(fèi)者的好奇心，用新穎獨(dú)到的文案滿足消費(fèi)者的喜好，引起客戶的注意和興趣，就有機(jī)會給我們帶來源源不斷的銷售。

【拉勾案例】用戶之前搜索過相關(guān)職位，對崗位有一定需求度。拉勾利用用戶的好奇心理，定向推送相符內(nèi)容，極大程度引發(fā)用戶回流。
                                                           
 

2.構(gòu)建稀缺性這類內(nèi)容會圍繞促銷為主，活動力度較日常有明顯增大，引起用戶興趣。僅優(yōu)惠折扣還不夠吸引人，構(gòu)建營造一種資源稀缺性，極大程度暗示用戶“僅此機(jī)會，欲購從速”的心理，激發(fā)用戶的購物欲望。

【SK-II案例】雙十一預(yù)熱商品神仙水僅剩最后10000支，數(shù)量售完即止，且為限量版商品，活動已是最大力度了，還不來一支嘛！
                                                              
 
3.優(yōu)越感體現(xiàn)：會員專屬福利從阿里研究的天貓行業(yè)會員運(yùn)營商家數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，會員客單價(jià)是全店人群的2倍多，轉(zhuǎn)化率是全店人群的近2倍。給會員用戶專屬優(yōu)惠，對會員人群極具吸引力。

【MLB旗艦店案例】新品上架，首要考慮到給會員用戶優(yōu)先選購，并附贈會員專屬優(yōu)惠券。給用戶營造會員專享的優(yōu)越感理念，刺激消費(fèi)。
                                                            
 
4.低門檻高利益引導(dǎo)跟商家聊天時，經(jīng)常會遇到“如何盤活用戶，促進(jìn)活躍”的問題。大部分用戶堅(jiān)持不懈的活躍，是為的達(dá)成積分兌換禮品。若想盤活用戶參與互動，少不了低門檻高利益的引導(dǎo)，讓用戶形成“有利可圖，達(dá)成并不難”的嘗試心理，從而激發(fā)活躍度。

【雅萌集團(tuán)案例】雅萌基于對自身用戶的畫像分析，選取與美妝相關(guān)產(chǎn)品作為利益點(diǎn)，互動門檻低且為100%中獎，極大程度盤活用戶，提升互動參與量。
                                                            
 
 
總結(jié)
營銷短信內(nèi)容盡量精簡，利益點(diǎn)一目了然，更能獲得用戶的青睞。而抓住用戶心理，激發(fā)好奇心、創(chuàng)造稀缺性、體現(xiàn)優(yōu)越感等方式的促進(jìn)，才有機(jī)會讓用戶在收到短信的當(dāng)下立即采取行動，為店鋪帶來實(shí)際效益。