影響短信群發(fā)平臺好壞的幾個關(guān)鍵詞指標(biāo)有以下幾方面:
1、到達率
影響短信到達率的因素有不少,主要有提交成功率、狀態(tài)報告成功率,以及黑名單問題。在這里,提交成功率的高低主要取決于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,現(xiàn)在一般都可以達到98-99%。而狀態(tài)報告的成功率,主要取決于企業(yè)自己用戶手機號的準(zhǔn)確度。空號越多,成功率越低。
手機用戶如果在運營商那投訴過短信業(yè)務(wù),那不管他是否想收其他企業(yè)的短信,運營商都會把這個號碼加入黑名單,并建議第三方服務(wù)商也對你的手機號過濾,以免造成更多的投訴。
2、發(fā)送速度
這里說的發(fā)送速度,指的是從企業(yè)發(fā)起提交請求,到用戶手機接收的這個耗時。一般來說,106通道的都算是和運營商直連的通道,速度和優(yōu)先級都不錯。
短信提交到服務(wù)商的平臺,會有一個耗時。第三方服務(wù)商一方面要對群發(fā)短信進行處理,一方面還要審核,避免用戶發(fā)送違法違規(guī)內(nèi)容。這對服務(wù)商的平臺能力就提出了要求。所以企業(yè)要評估一下第三方平臺的接口文檔是否清晰簡潔、能否處理高并發(fā)業(yè)務(wù)。
最后,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以及接收手機的信號狀態(tài),也會影響發(fā)送速度。總的來說,發(fā)送速度最能體現(xiàn)供應(yīng)商的技術(shù)實力及資源實力的。
3、穩(wěn)定性
影響到服務(wù)穩(wěn)定性的因素很多,常見的有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器超載、運營商割接導(dǎo)致的終端、運營商故障等等。這些問題不可避免,但是好的服務(wù)商可以通過監(jiān)控和切換邏輯,將這些故障的影響降到最低。
4、價格
這里的價格,一是產(chǎn)品本身的價格,二是維護成本。很多公司選擇產(chǎn)品的時候,很關(guān)注價格。量越大,價格越低,這一點是肯定的。