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實(shí)體門店等銷售怎么通過發(fā)短信留住準(zhǔn)客戶
時(shí)間:2020-04-16
我們?cè)陂T店經(jīng)營的過程中，發(fā)現(xiàn)有很多的客戶會(huì)提前半年甚至提前很久去建材市場(chǎng)看產(chǎn)品，對(duì)于這類客戶，短時(shí)間內(nèi)很難成交，如何跟進(jìn)？其中一個(gè)很有效的辦法是發(fā)短信。
但是，發(fā)短信的不止我們一家吧，估計(jì)大多數(shù)的商家都會(huì)發(fā)短信；甚至我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)用短信狂轟濫炸我們的客戶，我們?nèi)绾螌⒍绦诺男Чl(fā)揮到極致？
1、 銷售主張不要太過明顯
事實(shí)上，只要你的短信發(fā)過去，落款是XX品牌XXX（自己稱呼）；客戶自然就知道你是干嘛的了，不用再短信里面推什么產(chǎn)品，甚至前期連促銷信息也別放進(jìn)去，客戶不是傻子！
2、 用數(shù)量級(jí)轟炸
我們一年到底有多少次給客戶發(fā)短信的機(jī)會(huì)？大家可以算一下：52個(gè)周末；24節(jié)氣；7個(gè)法定節(jié)假日；如果你客戶資料收集到位，甚至還有客戶生日這些，平均下來每周接近兩次的短信，足夠了，再多了就變成騷擾了！
3、 短信如何發(fā)
發(fā)短信要做到既讓客戶不覺得是騷擾，又要客戶能夠記住你！
前期在1個(gè)月左右的時(shí)候只是發(fā)祝福短信；這樣讓客戶不至于反感，逐漸的適應(yīng)你的短信；1個(gè)月后就可以加上一些笑話、養(yǎng)生信息之類的，當(dāng)然可以輕描淡寫的來上一句歡迎隨時(shí)到店之類的，但不要太過強(qiáng)調(diào)！
4、 發(fā)短信一定要帶上客戶的稱呼
一定要帶上客戶的稱呼；稱呼以XX哥，XX姐之類的為主，可以拉近雙方距離。
5、 發(fā)短信的時(shí)間值得研究
發(fā)短信的時(shí)間點(diǎn)要固定！
舉例，祝賀周末愉快的短信放在周五的下午四點(diǎn)半左右；這個(gè)時(shí)候客戶是沒心情工作了，就等著下班了，等著朋友聚會(huì)的電話呀，和老公老婆、男女朋友聊天這類的；這個(gè)時(shí)候我們的短信過去，更容易讓客戶印象深刻！
當(dāng)然最關(guān)鍵的是，每次的短信都要放在這個(gè)點(diǎn)，在客戶的心目中形成條件反射，一到這個(gè)點(diǎn)短信響了--嘿嘿，XX品牌的！
6、短信跟進(jìn)
如果客戶已經(jīng)在我們這兒簽過單了，需要繼續(xù)用短信跟進(jìn)！試想一下在客戶簽單一周年的時(shí)候，我們發(fā)上一條短信，感謝他在一年前的這一天選擇了我們XX品牌，與我們XX品牌結(jié)緣?？蛻魰?huì)多么感動(dòng)！你如此用心，后面轉(zhuǎn)介紹還是個(gè)事兒？？
文章欄目：群發(fā)短信軟件應(yīng)用
文章標(biāo)題：實(shí)體門店等銷售怎么通過發(fā)短信留住準(zhǔn)客戶
文章鏈接：http://www.hechina.com/case/case_2226.html
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