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商超百貨巧用短信群發(fā)軟件平臺(tái)增強(qiáng)與會(huì)員互動(dòng)
時(shí)間:2020-04-21
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      我是一個(gè)從三線城市來到深圳為夢(mèng)想打拼的孩子,我也是一個(gè)加班狗,我還是一個(gè)假期宅女,有一份工作卻沒有精致的生活,商場(chǎng)超市里的活動(dòng)總是與我擦肩而過,而我,也疲于用大塊的時(shí)間在這些地方奔波,只是用碎片化的時(shí)間去商場(chǎng)走馬觀花,然而就算有所需而去商場(chǎng)的時(shí)候總是沒有合適的優(yōu)惠活動(dòng),且總是“五花八門迷人眼”,最終也買不到心儀的生活所需品。

  有一天,我收到了一條106開頭的短信,上面講述著某某超市可以送貨上門,我便抱著試試的心理感受,哎喲,服務(wù)態(tài)度還不錯(cuò)哦,讓我這個(gè)小小的弱女子不用手上拿著七七八八的生活用品爬樓梯,再后來,我又收到了我之前附近商場(chǎng)之前一直心儀衣服的打折,就是下文,仔細(xì)想來,這些信息不僅為我節(jié)省了時(shí)間,還幫助我的生活越發(fā)的多姿多彩!

  “7月1-5日賀曼大部份貨品參加商場(chǎng)200送200活動(dòng),歡迎前往王府井百貨6樓賀曼專柜選購(gòu),詢退訂回T【王府井賀曼專柜】”

  這段故事是大多數(shù)初入北上廣的女孩或者男孩都曾有過的經(jīng)歷,對(duì)于現(xiàn)在缺乏時(shí)間去靜心挑選的大多數(shù)白領(lǐng),這種主動(dòng)性推送的內(nèi)容能夠減少一些不必要的時(shí)間和一些體力消耗。并且讓顧客剛剛好和他們最想要的生活完美邂逅!

  商場(chǎng)就在我們的身邊,短信與商場(chǎng)也只有一步之遙,商場(chǎng)一般已經(jīng)擁有客戶資料,即使沒有,也可以立即建立。商場(chǎng)應(yīng)用短信群發(fā)軟件平臺(tái)可以準(zhǔn)確地將信息發(fā)送到會(huì)員手機(jī)上,從而進(jìn)行促銷活動(dòng)宣傳,這樣的宣傳很有針對(duì)性,效果肯定不錯(cuò),巨象短信群發(fā)軟件平臺(tái)為您整理了一些商場(chǎng)超市的短信群發(fā)方式。

  1.客戶關(guān)懷:發(fā)送生日問候、節(jié)日問候給會(huì)員,提高會(huì)員的忠誠(chéng)度

  2.會(huì)員管理:會(huì)員資料增加、修改、查詢

  3.信息發(fā)布:通知發(fā)送向會(huì)員發(fā)送促銷活動(dòng)通知;最新動(dòng)態(tài)發(fā)布商界最新動(dòng)態(tài)信息

  4.活動(dòng)通知:專柜進(jìn)行獨(dú)立的促銷活動(dòng)時(shí),為專柜獨(dú)立發(fā)送促銷信息并收取費(fèi)

  5.用廣告宣傳:當(dāng)專柜有新品上市或者柜臺(tái)新到商場(chǎng)時(shí)可以給會(huì)員進(jìn)行廣告宣傳,并收取費(fèi)用

  6.到貨通知:會(huì)員可以在柜臺(tái)定制暫缺貨到貨通知,到貨后發(fā)送到貨通知給會(huì)員會(huì)員服務(wù)

  7.在會(huì)員生日、重大節(jié)日給會(huì)員送祝福

  8.積分查詢:會(huì)員可以通過發(fā)短信查詢其會(huì)員積分

  9.會(huì)員投訴:會(huì)員通過發(fā)短信進(jìn)行投訴

  10. “短信群發(fā)”可以為超市VIP客戶提供以下的短信客戶服務(wù):

  1)VIP客戶基本信息服務(wù):

  VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項(xiàng)提示

  VIP客戶消費(fèi)后積分情況通知

  2)VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領(lǐng)取禮品回饋公告信息通知服務(wù):超市不同時(shí)間不同類商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知積分折算調(diào)整等有關(guān)

  3)VIP卡使用政策變更的通紙超市舉辦的各種大型活動(dòng)的通知信息VIP客戶關(guān)懷祝福信息服務(wù):VIP客戶生日或其它紀(jì)念日(當(dāng)日或提前)發(fā)送祝福并可提示其來店消費(fèi)享受優(yōu)惠節(jié)日或其它重大事件日期(如歐洲杯等)發(fā)送祝福并可提示其來店消費(fèi)享受優(yōu)惠。

  一不小心就整理出了這么多,商場(chǎng)超市用到短信群發(fā)的地方也還真是不少!

商務(wù)辦公自動(dòng)化

企業(yè)集成

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