App消息推送和106短信群發(fā)通知的效果哪個(gè)好?——兩手都要抓,兩手都要硬。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機(jī)容量的不斷增加,用戶安裝的APP也越來(lái)越多。除了微信、今日頭條等強(qiáng)需求高頻的APP之外,絕大部分APP每天只是靜靜的躺在手機(jī)桌面的小角落里,被動(dòng)的等待用戶喚醒。
Push推送的特點(diǎn)相比過(guò)往盛行的短信、郵件等用戶觸達(dá)方式,Push消息推送具有全面、精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、免費(fèi)四大特點(diǎn)。
1、全面一次Push推送可覆蓋所有的日活用戶、月活用戶乃至下載過(guò)應(yīng)用卻長(zhǎng)久不打開(kāi)的沉默用戶。只要新用戶在一開(kāi)始允許打開(kāi)通知權(quán)限,Push就可以直接觸達(dá)。
2、精準(zhǔn)相比地鐵、樓宇的線下廣告或者微博、新聞客戶端的線上營(yíng)銷廣告,Push推送的用戶是已經(jīng)下載安裝且使用過(guò)APP的用戶,轉(zhuǎn)化率更高,用戶價(jià)值更大,是促活、留存時(shí)最想影響的用戶。
3、實(shí)時(shí)工作日早上推送氣象信息,中午飯前推送外賣紅包信息,下班后推送新聞?lì)^條,周末推送電影優(yōu)惠券信息。不僅如此,運(yùn)營(yíng)還可以快速結(jié)合當(dāng)天熱點(diǎn)事件營(yíng)銷,通過(guò)Push推送快速跟進(jìn),消費(fèi)熱點(diǎn)。
4、免費(fèi)相比電子市場(chǎng)、搜索廣告的付費(fèi)推廣,Push消息推送的主動(dòng)權(quán)掌握在APP自己手中,不需要花任何的費(fèi)用。
短信發(fā)送的特點(diǎn)依靠運(yùn)營(yíng)商通信通道。只要手機(jī)信號(hào)、手機(jī)系統(tǒng)正常,手機(jī)號(hào)碼不在運(yùn)營(yíng)商黑名單庫(kù)里,就可以隨時(shí)接收短信。
如果是一款I(lǐng)M類APP,在運(yùn)營(yíng)時(shí),應(yīng)該要對(duì)用戶進(jìn)行分類,區(qū)分活躍用戶和非活躍用戶。
據(jù)了解,APP推送并不能監(jiān)測(cè)到用戶是否已經(jīng)卸載,所以需要區(qū)分用戶來(lái)運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于活躍用戶,可以根據(jù)用戶的行為,采用APP push推給用戶感興趣的話題,能夠增加用戶粘性,進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)化。
對(duì)于非活躍用戶,有可能已經(jīng)卸載,就需要采用群發(fā)短信和通知短信的形式,喚醒用戶重新安裝。
例如:一個(gè)曾經(jīng)是陌陌的用戶,時(shí)常又收到類似短信“離你xx公里的高顏值用戶看了你,想看看她是誰(shuí)嗎?(后面是短鏈接)”。這個(gè)用戶收到這樣的短信,很可能又會(huì)重新下載使用陌陌。
喚醒用戶有多種形式,需要結(jié)合比較好的文案,短信營(yíng)銷才能取得比較好的轉(zhuǎn)化率。
國(guó)內(nèi)大多數(shù)APP都是需要用戶的手機(jī)號(hào)碼作為注冊(cè)賬號(hào),因此只要獲取了用戶的手機(jī)號(hào)碼,理論上就獲得了這個(gè)潛在的用戶。
如何才能做好運(yùn)營(yíng),要因地制宜。但是,APP push推送和短信群發(fā)都很重要,要堅(jiān)持兩手都要抓,兩手都要硬。