隨著十一假期的結(jié)束,2020年的假期已經(jīng)過完了,節(jié)日對于營銷人來說是非常好的促銷時機,但是短信群發(fā)軟件小編認為大家的目光可以放得更長遠一些,群發(fā)節(jié)日祝福短信來打動你的客戶。
節(jié)日短信群發(fā)編寫技巧
1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合
節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福短信,客戶會對企業(yè)保持很好的印象。對于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè),祝福時別忘了促銷。假期來臨,客戶也許正在考慮安排,收到相關(guān)的問候短信,很親切的同時,也會影響他的消費選擇。這類短信加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容,即影響客戶的消費選擇,又方便客戶。如果同時推出優(yōu)惠等,對客戶更有吸引力。這類短信應(yīng)該在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排,效果會差些。
2、短信語言需精煉、準確和風(fēng)趣
冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性,短信亦如此。精煉地組織短信語言,短小精悍、風(fēng)趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節(jié)日問候,特別如感恩節(jié),用詞要實在和真誠,更能感動客戶。
3、勿忘稱呼和落款
簽名也是很重要的內(nèi)容給每一個發(fā)送對象加上尊稱,會使短信更具人情味和親切感,短信中有企業(yè)的落款簽名,是對收信人的一種尊重。短信一般使用的是移動和聯(lián)通的企業(yè)短信通道,其號碼是不可識別的,因此發(fā)短信時,一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名,否則效果會較差。
4、發(fā)送對象針對性強,效果更佳
其實很多企業(yè),只有平時略為注意,就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機信息,向他們發(fā)送信息,針對性好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑、服務(wù)類企業(yè),平時會有很多訂座、預(yù)訂、咨詢電話,積累起來數(shù)量驚人。這是很有效果的客戶手機信息,向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息,效果更佳。由于客戶也關(guān)心此類資訊,不知不覺中,就會影響客戶的消費選擇。如果是實行會員制的企業(yè),用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通,讓客戶牢牢記住您,保持對企業(yè)的好印象,有相關(guān)的消費想法時,就第一個想起你,短信的應(yīng)用效果就會很好。
5、服務(wù)和銷售的敲門磚短信
多次的電話和上門“騷擾”有時會讓跟進中的客戶有點厭煩,一條有趣的短信可能會讓客戶對你和你的企業(yè)感到更加親近和熟悉;犯了錯誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯,一條誠懇的道歉短信使客戶對企業(yè)更對信任;運用語言技巧,用短信撬開冷凍的關(guān)系,拉近彼此距離,創(chuàng)造更多的接觸機會。
6、促銷性短信勿頻繁
短信固然是一種理想的手段,不過切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。只要有效準確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷優(yōu)惠活動就行,同一件事向客戶發(fā)多次短信,一般是不合適的。切記,不要傳遞“垃圾信息”,這種短信客戶有可能反而會有反感。人情關(guān)懷、祝福、問候短信與企業(yè)促銷相結(jié)合,收信人接受度更高,效果會很好。當然,節(jié)日短信群發(fā),也要找一家靠譜的短信群發(fā)平臺。