一、什么是模版短信
何謂模版短信?模版短信是由純固定文本或固定文本加變量組成,模版短信有點(diǎn)像微信里面的公眾號(hào),又和小程序有些類(lèi)似。它融合了普通短信、公眾號(hào)和小程序的優(yōu)點(diǎn)。
二、模版短信具有四個(gè)特點(diǎn)
第一,通過(guò)H5的界面可以調(diào)用企業(yè)的官網(wǎng),以及企業(yè)的商品展示的界面,以及企業(yè)的地圖、所在的位置,包括由此相關(guān)的各類(lèi)場(chǎng)景都可以調(diào)動(dòng)出來(lái)。
第二,進(jìn)行APP的激活,激活可以分為兩類(lèi),一是手機(jī)終端如果已經(jīng)預(yù)制的該款A(yù)PP,可以直接調(diào)用該APP,甚至可以進(jìn)入APP的功能使用的界面。二是如果客戶(hù)手機(jī)沒(méi)有安裝這個(gè)APP的話(huà),還可以引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入這個(gè)應(yīng)用商店去下載APP。
第三,用戶(hù)不需要進(jìn)行操作就可以和企業(yè)進(jìn)行交互。
第四,最基本的撥打電話(huà),用戶(hù)也不用退出界面,直接調(diào)用電話(huà)就可以和企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的溝通。
由此可見(jiàn),模版短信實(shí)際上是企業(yè)和用戶(hù)之間進(jìn)行場(chǎng)景化溝通一個(gè)重要的服務(wù)入口。
三、模版短信的應(yīng)用能為企業(yè)帶來(lái)什么效益
模版短信主要解決了企業(yè)短信的三大痛點(diǎn),首先是普通短信反饋少,收益低;其次用戶(hù)找不到重點(diǎn),互動(dòng)差;最后是短信連接推廣業(yè)務(wù)效果差。模版短信能讓企業(yè)短信價(jià)值倍增,3×6個(gè)短信菜單相當(dāng)于18個(gè)業(yè)務(wù)入口;企業(yè)短信也成了品牌宣傳的窗口,便捷的訂單交易,也提升了客戶(hù)體驗(yàn)。“短信發(fā)展了近20年,依然有生命力,有巨大的創(chuàng)新空間,或者說(shuō)有巨大的升級(jí)換代的需求。”模版短信將從三個(gè)方面影響產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
第一是聚合效應(yīng),即把以前分散的小生態(tài)鏈條聚合在一起,形成一個(gè)聚合的作用,從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。
第二是規(guī)范市場(chǎng),市場(chǎng)需要規(guī)則,而聯(lián)通寬帶在線(xiàn)也一直致力于推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
第三是提高安全意識(shí),模版短信體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶(hù)安全的關(guān)注度。
第三是提高安全意識(shí),模版短信體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶(hù)安全的關(guān)注度。