之所以要嚴(yán)格劃分內(nèi)容的性質(zhì),因?yàn)闋I銷類和通知類格式不同,營銷短信需要加退訂回T,通知類不需要,下面介紹通知短信和營銷短信的區(qū)分方法,以及常見的性質(zhì)區(qū)分誤區(qū)。
營銷舉例:王總公司做建材批發(fā),新到了一批建材,不確定以前的客戶是否需要,然后群發(fā)短信告知,這屬于營銷,后綴加退訂;
通知舉例:王總公司做建材批發(fā),用戶到店購買臨時(shí)缺貨,約定到貨后通知一聲并登記了姓名,電話等信息,這種情況屬于通知范圍,不需要加后綴退訂
某大型商場推出中秋節(jié)特惠活動,群發(fā)短信通知已注冊會員,雖然是屬于活動通知,但用戶可能不需要參加活動,所以在性質(zhì)上是屬于營銷類型
通知舉例:某單位群發(fā)中秋節(jié)問候、祝福短信,發(fā)送對象是公司合作的用戶,已注冊的會員,公司內(nèi)部員工以及干部,這種祝福類短信是屬于通知范疇
營銷舉例:某單位群發(fā)中秋節(jié)問候、祝福短信,發(fā)送對象是聯(lián)系過的用戶,潛在用戶,群發(fā)的目的是以通知的形式為品牌做宣傳,雖然沒有出現(xiàn)營銷字眼,但是內(nèi)容的性質(zhì)屬于營銷,需要加后綴退訂
比如現(xiàn)在是開學(xué)季,入學(xué)需要準(zhǔn)備很多材料以及網(wǎng)上報(bào)名等,內(nèi)容可以留學(xué)?;蚶蠋熉?lián)系電話,公眾號報(bào)名方式關(guān)注公眾號,鏈接等,只要內(nèi)容真實(shí),確定是通知事件,便可以留聯(lián)系方式;其他的事件通知,只要內(nèi)容真實(shí),也能留聯(lián)系方式,需要注意的是帶官網(wǎng)展示頁等,會歸屬于營銷
以上是通知短信和營銷短信的劃分界限問題,通知和營銷,不能單從字面意思區(qū)分,沒有營銷字眼不代表內(nèi)容屬于通知,要看具體的發(fā)送對象,實(shí)際的內(nèi)容性質(zhì)進(jìn)行區(qū)分,嚴(yán)禁以通知的性質(zhì)發(fā)送營銷內(nèi)容。