行業(yè)需求

　　 面對(duì)改革的深入，保險(xiǎn)企業(yè)要想在新的改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就要使企業(yè)具備敏銳的市場(chǎng)觸角、要有與世界接軌的經(jīng)營(yíng)理念、要有完善系統(tǒng)的管理機(jī)制、要有面向用戶為中心的服務(wù)體制……要達(dá)到這些目標(biāo)， " 服務(wù) " 成為現(xiàn)代保險(xiǎn)最為重視的課題之一。誰(shuí)能為用戶提供更好的服務(wù)，誰(shuí)就能獲得更高的客戶滿意度，誰(shuí)就能贏得更多的市場(chǎng)。而發(fā)現(xiàn)、強(qiáng)化、完善和不斷提高服務(wù)手段，同時(shí)降低服務(wù)成本，成為與保險(xiǎn)產(chǎn)品、質(zhì)量同樣重要的方面。
       
         在個(gè)人短信炙手可熱的今天，保險(xiǎn)業(yè)短信應(yīng)用基本是一片空白。保險(xiǎn)業(yè)短信息系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單地收發(fā)短信，而是幫助保險(xiǎn)企業(yè)改善管理、構(gòu)建一種新的商業(yè)通信模式，在提升營(yíng)銷能力、增強(qiáng)客戶服務(wù)、減少人員成本、節(jié)省通訊費(fèi)用等方面取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　
         保險(xiǎn)業(yè)短信息系統(tǒng)為保險(xiǎn)業(yè)提供一套便捷、廉價(jià)、智能的企業(yè)短信解決方案，無(wú)需上網(wǎng)，徹底擺脫 Internet 的限制。保險(xiǎn)業(yè)短信息系統(tǒng)有別于一般的短信系統(tǒng)，它通過(guò)一個(gè)可靠的、可連續(xù)工作的短信收發(fā)網(wǎng)關(guān)，企業(yè)內(nèi)所有員工就都可以輕松使用短信收發(fā)功能。比較傳統(tǒng)的電話通信手段，保險(xiǎn)業(yè)短信息系統(tǒng)將大大節(jié)約用于與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員聯(lián)系的費(fèi)用支出，而比較 Email 則適用于更為普遍的用戶人群。
　　
         作為一種信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速簡(jiǎn)便和安全性等特性，極其適合作為企業(yè)向客戶提供延伸、互動(dòng)和個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年中，隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷發(fā)展，短信息將成為保險(xiǎn)向客戶提供服務(wù)的重要手段。另外，保險(xiǎn)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的交流、信息匯總以及反饋的有效運(yùn)作也是一個(gè)問(wèn)題。傳統(tǒng)媒體以及目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展似乎能在一定程度上滿足企業(yè)的一定要求，但企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶溝通的互動(dòng)性卻無(wú)法達(dá)到理想的效果。短信的廣泛應(yīng)用為企業(yè)解決以上諸多難題提供了一個(gè)契機(jī)，應(yīng)該說(shuō)短信的應(yīng)用是對(duì)傳統(tǒng)交流手段的擴(kuò)充和彌補(bǔ)。保險(xiǎn)短信應(yīng)用平臺(tái)的構(gòu)建成為迫在眉睫的項(xiàng)目，為保險(xiǎn)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代制勝提供了保障。


                                                                           本報(bào)告由廣州巨象計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司市場(chǎng)部發(fā)布

【巨象科技簡(jiǎn)介】

廣州巨象計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司(www.hechina.com，簡(jiǎn)稱 “ 巨象科技 ”) ，成立于2004年，注冊(cè)資金301萬(wàn)元，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，具有良好的國(guó)內(nèi)外資金和技術(shù)背景；是國(guó)內(nèi)最早投入研發(fā)企業(yè)短信應(yīng)用和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)系統(tǒng)的公司之一，業(yè)已成為廣東地區(qū)最大的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品與解決方案的提供商和優(yōu)秀的電訊服務(wù)品牌企業(yè)。

巨象企信通 (通用版)      是巨象公司針對(duì)廣大企業(yè)的移動(dòng)辦公、信息發(fā)布、客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查等日常商務(wù)活動(dòng)而研發(fā)的，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理、短信通訊功能的企業(yè)級(jí)短信群發(fā)平臺(tái)軟件；軟件功能強(qiáng)大，客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)本地化；用戶無(wú)需添加額外的硬件設(shè)備，不必升級(jí)原有的軟件系統(tǒng)，輕松下載即可擁有 。

巨象短信開(kāi)發(fā)接口       針對(duì)獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商(ISV)和系統(tǒng)集成商(SI)的軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)的需求，我們提供適應(yīng) Basic、Pascal、 C 、JAVA 等多種主流開(kāi)發(fā)語(yǔ)言及WINDOWS、LINUX、UNIX 等運(yùn)行環(huán)境的短信通訊開(kāi)發(fā)接口組件(SDK ， Software Development Kit)，十年來(lái)已經(jīng)成功在政府、 證券、物流、金融、保險(xiǎn)、旅游等具備 OA 、 CRM 、 ERP 、 SCM 等系統(tǒng)的數(shù)萬(wàn)家企事業(yè)單位實(shí)施應(yīng)用。