酒店其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。隨著改革開放的深入，國際酒店更容易地進(jìn)入中國酒店市場，中國酒店行業(yè)競爭加劇，加上本土酒店也越來越多，酒店行業(yè)立足也更不簡單了。

廣州東方賓館是一家歷史悠久的酒店，成立于1961年，已有四十九年歷史，近年來經(jīng)全面裝后，賓館面貌煥然一新。東方賓館坐落在繁華的城市商業(yè)中心流花商圈，位于地鐵出口，交通極其便利。房間改造后錯落有致，環(huán)境優(yōu)美，吸引了大量客流。但酒店的競爭越來越大，廣告和服務(wù)必須兩不落下才能迎接挑戰(zhàn)，于是東方賓館決定與巨象科技達(dá)成合作，利用巨象提供的群發(fā)短信軟件來推廣和優(yōu)化他們的服務(wù)以及口碑。

東方賓館主要用巨象群發(fā)短信軟件來進(jìn)行以下用途：
1) 客戶服務(wù)：訂房后的確認(rèn)短信，來酒店前短信提醒或地址信息
2) 節(jié)假日老客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠，吸引客人
3) 廣告宣傳：利用廣告手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布優(yōu)惠信息，提高人氣
4) 服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹：例如住房安全隱患，如何選擇質(zhì)優(yōu)酒店等
 
廣州東方賓館曾喜獲全球服務(wù)領(lǐng)域的最高獎項“國際五星鉆石獎”，由美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)學(xué)會評選的“國際五星鉆石獎”，是國際公認(rèn)最具權(quán)威的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎。得到此獎，東方賓館并沒有驕傲不前，而是選擇了繼續(xù)力爭上游。和巨象的合作加強了其品牌的聲譽和服務(wù)的質(zhì)量還有大眾的口碑，東方賓館會越來越好的。
 
【廣州東方賓館簡介】
廣州東方賓館已有五十年歷史，2011年進(jìn)行了升級改造，賓館面貌煥然一新。免費WIFI覆蓋全賓館，賓館內(nèi)配備遠(yuǎn)程會議和同聲傳譯系統(tǒng)的多功能會議室、可容納2000余人會議和宴會的酒店內(nèi)會展大廳；備有寬帶上網(wǎng)接口的典雅客房及套房，環(huán)境幽雅的中餐廳和西式自助餐廳，300余車位的地下停車場，10,000平方米的綠色中庭花園，800平方米的花園恒溫泳池；SPA、壁球室等健身康樂專業(yè)設(shè)施，無不為會展商務(wù)客人一一考量、貼身打造！展現(xiàn)歷史、文化和時尚的完美結(jié)合，讓來自世界各國的客人在非凡尊貴的休閑之旅中體驗商務(wù)成功的喜悅。
 
【巨象科技簡介】
廣州巨象科技發(fā)展有限公司（http://www.zhwx112.com/），于2004年成立，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，公司旗下巨象企信通短信群發(fā)平臺是一款界面友好，簡單好用穩(wěn)定的短信群發(fā)軟件，巨象還提供短信接口二次開發(fā)，提供多語言開發(fā)包，可以更好的滿足企業(yè)集成到自己的系統(tǒng)中，企信通軟件三網(wǎng)集成，擁有優(yōu)質(zhì)通道，驗證碼信息7*24小時發(fā)送，3-5秒觸發(fā)。巨象企信通廣泛應(yīng)用于政府、證券、物流、旅游業(yè)、美容健身俱樂部、餐飲娛樂、快遞、金融、保險、學(xué)校、物業(yè)管理行業(yè)等數(shù)萬家企事業(yè)單位。 歡迎大家使用。