家居行業(yè)中， 紅蘋(píng)果家具公司算是排行靠前的大企業(yè)， 紅蘋(píng)果家具1981年成立于香港，1987年在深圳設(shè)立生產(chǎn)基地，1993年開(kāi)始內(nèi)銷(xiāo)。專業(yè)從事高檔板式家具、床褥及沙發(fā)的研發(fā)、生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)資金7150萬(wàn)港元，資產(chǎn)總額5億3 千萬(wàn)元，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的家具生產(chǎn)企業(yè)之一。廠房面積超過(guò)25萬(wàn)平方米。公司吸納了大批專業(yè)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理人才，并有素質(zhì)較高的熟練工人兩千多人。二十多年來(lái)，公司重金投入技術(shù)的引進(jìn)和設(shè)備的革新，擁有從德國(guó)、意大利、美國(guó)、瑞士引進(jìn)的全套板式家具和床褥生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效、現(xiàn)代、環(huán)保的生產(chǎn)構(gòu)想。

　紅蘋(píng)果家具公司的目標(biāo)是讓更多的人能夠用上高品質(zhì)的家具。 

 

“紅蘋(píng)果”已經(jīng)是消費(fèi)者公認(rèn)的品質(zhì)優(yōu)越，價(jià)格公道的名牌產(chǎn)品。“紅蘋(píng)果”家具風(fēng)格簡(jiǎn)約現(xiàn)代，產(chǎn)品種類(lèi)齊全，材料精挑細(xì)選，工藝精益求精，多年來(lái)秉承的理念和不斷的進(jìn)取贏得了諸多榮譽(yù)。

 

 紅蘋(píng)果家具使用巨象短信平臺(tái)為公司服務(wù)，主要用來(lái)發(fā)送服務(wù)通知短信、回訪客戶，維護(hù)會(huì)員以及發(fā)送節(jié)假日祝福短信和生日問(wèn)候等，具體如下：

 

一、新客戶——免費(fèi)到店體驗(yàn)服務(wù)短信通知

 

對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)老客戶的維護(hù)是最為重要的，良好的口碑宣傳比任何形式的廣告效果都好。但是，老客戶的流失又是必然的，那么這個(gè)流失率，就得通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶來(lái)彌補(bǔ)。所以，家居機(jī)構(gòu)每個(gè)月都會(huì)安排客戶到店體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)短信的形式來(lái)發(fā)布活動(dòng)信息。此時(shí)要注意的是，發(fā)送短信前要先對(duì)發(fā)送對(duì)象按照區(qū)域、年齡、職業(yè)等進(jìn)行篩選、區(qū)分。

 

二、初次到店客戶——短信回訪

 

客戶初次到店體驗(yàn)消費(fèi)之后，家居機(jī)構(gòu)可以發(fā)送短信進(jìn)行問(wèn)候，詢問(wèn)服務(wù)感受，還可以贈(zèng)送精美小禮品，提醒客戶下次來(lái)店領(lǐng)取，這樣可以加深該店在客戶心中的印象，提升客戶滿意度，增加客戶二次購(gòu)買(mǎi)率。

 

三、會(huì)員維護(hù)——預(yù)約提醒

 

針對(duì)辦理年卡的會(huì)員來(lái)說(shuō)，精細(xì)化的服務(wù)和跟蹤是不可或缺的。針對(duì)此類(lèi)客戶，可以發(fā)送短信進(jìn)行預(yù)約提醒，比如下次來(lái)店應(yīng)是哪天。季節(jié)變換時(shí)，可以通過(guò)發(fā)送家居維護(hù)小常識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)，這類(lèi)信息對(duì)于老客戶來(lái)說(shuō)也是非常實(shí)用的。

 

四、生日問(wèn)候

 

這是最為常用的家居短信營(yíng)銷(xiāo)方式。雖然每逢節(jié)假日問(wèn)候短信就會(huì)泛濫，但是，在生日當(dāng)天送上最真摯的祝福，客戶總是不會(huì)反對(duì)的。

     廣州巨象計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司(www.zhwx112.com) ，成立于2004年，注冊(cè)資金301萬(wàn)元，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，具有良好的國(guó)內(nèi)外資金和技術(shù)背景；是國(guó)內(nèi)最早投入企事業(yè)單位短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼應(yīng)用、APP短信接口、群發(fā)短信軟件平臺(tái)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的公司之一；是華南地區(qū)最大的電訊服務(wù)品牌企業(yè)，是中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信集團(tuán)短信業(yè)務(wù)的優(yōu)秀合作伙伴；提供短信驗(yàn)證碼發(fā)送接口、APP短信接口，短信群發(fā)軟件，106短信平臺(tái)、短信通知、營(yíng)銷(xiāo)短信等全系列短信產(chǎn)品和服務(wù)，廣泛應(yīng)用于政府、證券、物流、旅游業(yè)、美容健身俱樂(lè)部、餐飲娛樂(lè)、快遞、金融、保險(xiǎn)、學(xué)校、物業(yè)管理行業(yè)等數(shù)萬(wàn)家企事業(yè)單位。 短信接口、短信群發(fā)、短信平臺(tái)、群發(fā)短信軟件、企信通、短信群發(fā)平臺(tái)、群發(fā)短信、發(fā)短信軟件等產(chǎn)品和服務(wù)免費(fèi)試用。 我們堅(jiān)持 “ 客戶為中心、技術(shù)為核心 ”的專業(yè)精神和服務(wù)理念，與各大電信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商均保持良好的合作關(guān)系。我們將始終秉承“成功源自溝通，發(fā)展在于服務(wù)”的理念，竭誠(chéng)服務(wù)于客戶奉獻(xiàn)于社會(huì)，努力為用戶構(gòu)筑成功的溝通之路，同時(shí)為員工、客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值。
 

 

下面是我們精心整理的一些家居行業(yè)利用短信平臺(tái)經(jīng)常發(fā)送的一些短信內(nèi)容模板：

 

1、以店慶之名進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)

 

紅蘋(píng)果專賣(mài)店黃山路店六周年慶，全場(chǎng)家私現(xiàn)貨前所未有5折起,僅此一次，快來(lái)?yè)屬?gòu)！xx成長(zhǎng)，感謝有您！電話：xxxxxx【紅蘋(píng)果專賣(mài)】

 

【利居家私】一周年店慶！超大展場(chǎng)千款名家具年度勁低價(jià)促銷(xiāo)，購(gòu)家具抽現(xiàn)金大禮！全年僅此一次！機(jī)會(huì)難得！地址：xxx， 咨詢熱線：****** 。

 

2、在節(jié)假日黃金時(shí)期開(kāi)展優(yōu)惠促銷(xiāo)

 

xx家居館11月9日巔峰雙十一，廠家讓利百萬(wàn)狂賣(mài)限時(shí)72小時(shí)！更有特價(jià)：全場(chǎng)櫥柜6折起售。詳情咨詢：xxxxxx【xx家居館】

 

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3、開(kāi)展購(gòu)物免單活動(dòng)，為客戶購(gòu)物之旅增添驚喜和刺激

 

11月5日至11日，xx家居城雙十一促銷(xiāo)季，一元購(gòu)買(mǎi)家居千元紅包大派送，憑短信到店內(nèi)消費(fèi)即可獲贈(zèng)100元代金劵，電話：xxxxxx【xx家居城】 。 

 

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