2016年，中國物流景氣指數(shù)為56%，中國倉儲指數(shù)為52.7%，中國公路物流運價指數(shù)為116.8。2016年中國快遞行業(yè)送出了300多億件包裹，行業(yè)專家表示，互聯(lián)網(wǎng)時代，物流體系最重要的是對網(wǎng)絡(luò)進行運籌優(yōu)化，提升體驗降低成本，未來物流最理想的是找到一個“平衡點”，實現(xiàn)倉儲布局與運力實現(xiàn)效益最大化，提升用戶體驗的同時降低企業(yè)的物流成本。
物流快遞類公司怎么提升用戶體驗除了各方面外在因素進行調(diào)控外，企業(yè)內(nèi)部關(guān)于客戶服務(wù)方面的提升也很重要
。
物流快遞行業(yè)運用短信群發(fā)平臺進行客戶服務(wù)是一個不錯的選擇，以下為物流行業(yè)關(guān)于短信接口應(yīng)用的案例。
你好！你的12條輪胎3月14日已發(fā)****托運部 運輸號 14-xxxx請查收！【物流短信接口】
您好!你的6條櫻花輪胎于3月15日已發(fā)*****托運部,運輸號:0-xxxxx,請查收.【物流短信接口】
親；您的快遞：*****已到達配送站點，詳情請聯(lián)系配送員：****，聯(lián)系電話xxxxxx請留意收件【快遞短信接口】
您的尾號****訂單已到配送站點，安排**按您送貨要求進行配送，電話******，如送貨要求有變更，請聯(lián)系快遞員！【快遞短信接口】
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