群發(fā)短信營(yíng)銷的快速發(fā)展,顛覆了傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷。隨著越來(lái)越多的企業(yè)商家認(rèn)清群發(fā)短信營(yíng)銷的潛在商機(jī),群發(fā)短信營(yíng)銷備受企業(yè)商家的青睞。巨象科技群發(fā)短信小編提醒,群發(fā)短信營(yíng)銷已成為當(dāng)前最為流行的營(yíng)銷方式。
群發(fā)短信營(yíng)銷策劃在近幾年已經(jīng)被很多行業(yè)認(rèn)識(shí)并接受開(kāi)始使用,汽車美容保養(yǎng)行業(yè)也不例外。任何的媒體只是手段,是術(shù)的問(wèn)題,解決問(wèn)題最關(guān)鍵的還是要看道的規(guī)律和延展。群發(fā)短信自然也是一種術(shù),營(yíng)銷才是道,所以兩者必須結(jié)合起來(lái),才能發(fā)揮作用。
那么,如何利用群發(fā)短信在汽車美容保養(yǎng)行業(yè)中贏得客戶的呢?下面巨象科技群發(fā)短信小編就來(lái)為大家分析一下,對(duì)于汽車美容保養(yǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷這條道和短信之術(shù)的結(jié)合方式。
一、新顧客―免費(fèi)到店體驗(yàn)服務(wù)
對(duì)于汽車美容保養(yǎng)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),老客戶的服務(wù)是最重要的工作,良好的口碑相傳比任何廣告都有效。但是,我們也必須承認(rèn),老客戶必然有一個(gè)流失率,這部分流失的老客戶,汽車美容保養(yǎng)結(jié)構(gòu)必須通過(guò)開(kāi)發(fā)新顧客來(lái)彌補(bǔ)。所以,汽車美容保養(yǎng)機(jī)構(gòu)在每個(gè)月都會(huì)安排一些免費(fèi)到店體驗(yàn)活動(dòng),通過(guò)群發(fā)短信的形式將活動(dòng)的信息發(fā)布出去,對(duì)于數(shù)據(jù)也要一定的要求,主要按照區(qū)域、年齡、話費(fèi)三個(gè)條件來(lái)篩選。
二、初次到店客戶--- 群發(fā)短信回訪跟蹤 贈(zèng)送小禮品
當(dāng)顧客初次到店消費(fèi)后,汽車美容保養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以發(fā)送問(wèn)候群發(fā)短信,詢問(wèn)服務(wù)的感受,并可以贈(zèng)送小禮品,在下次到店的領(lǐng)取,這樣可以讓顧客記住美容店并記得再來(lái)。
三、辦理汽車美容保養(yǎng)套餐的老客戶--- 預(yù)約提醒汽車美容保養(yǎng)小常識(shí)
針對(duì)已經(jīng)辦理年卡的老客戶來(lái)說(shuō),細(xì)致的服務(wù)和跟蹤必不可少的??梢酝ㄟ^(guò)群發(fā)短信進(jìn)行預(yù)約提醒,比如下次來(lái)店的時(shí)間應(yīng)該是哪天,在季節(jié)變換的時(shí)候,群發(fā)短信營(yíng)銷可以通過(guò)汽車美容保養(yǎng)小常識(shí)這樣知識(shí)性的內(nèi)容來(lái)做,這樣對(duì)老顧客來(lái)說(shuō)也是非常實(shí)用的。
四、生日問(wèn)候
這種方式是最常用的汽車美容保養(yǎng)群發(fā)短信營(yíng)銷策略。雖然現(xiàn)在的問(wèn)候群發(fā)短信確實(shí)比較泛濫,但在生日里送上真誠(chéng)、溫馨的祝福,顧客還是不會(huì)反對(duì)的,在這里要注意群發(fā)短信內(nèi)容的編輯策劃。
汽車美容保養(yǎng)行業(yè)屬于地道的服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)營(yíng)銷的永遠(yuǎn)秘籍就是真誠(chéng)服務(wù),不讓任何一個(gè)新客戶流失,汽車美容保養(yǎng)群發(fā)短信營(yíng)銷應(yīng)該更好、更貼近服務(wù)的內(nèi)容。
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