隨著短信群發(fā)行業(yè)的崛起,企業(yè)商家開始認(rèn)識(shí)到短信群發(fā)潛在的市場(chǎng)與商機(jī),開始利用短信群發(fā)做營(yíng)銷宣傳推廣。下面巨象科技短信群發(fā)小編以汽車行業(yè)使用短信群發(fā)為案例,給大家詳細(xì)分析汽車行業(yè)如何使用短信群發(fā)的。
一、售后提醒短信
1、購(gòu)后致謝
車主購(gòu)車后可以立即發(fā)送感謝短信,主要感謝車主的信任和支持,以及告知售后服務(wù)客服號(hào)碼。例如,“尊敬的車主,非常感謝您在本店購(gòu)車,我們非常榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù),xx專營(yíng)店的服務(wù)熱線為xxxxx,歡迎您在需要的時(shí)間撥打”
2、首次購(gòu)車的保養(yǎng)提醒
您好!非常感謝您在xxx專營(yíng)店選購(gòu)xx汽車,特此提醒您在購(gòu)車3個(gè)月內(nèi)5000公里時(shí)來(lái)本店免費(fèi)做二次保養(yǎng),祝你行車平安!咨詢電話xxxxxx。
3、車輛保養(yǎng)提醒
這是一項(xiàng)溫馨提示功能,無(wú)論是對(duì)新車車主還是老車主,都非常有必要進(jìn)行溫馨的提醒。例如: 尊敬的車主:您的愛(ài)車下一次保養(yǎng)為XX 公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請(qǐng)您節(jié)食到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX 專營(yíng)店。
4、車輛保養(yǎng)小知識(shí)
可以通過(guò)短信群發(fā)保養(yǎng)小知識(shí),讓車主心理感到溫暖,對(duì)4s店更有好感,能替4s店起到免費(fèi)口碑宣傳的效果。例,尊敬的車主:夏天到了,**店特為您準(zhǔn)備了愛(ài)車保養(yǎng)小知識(shí):夏天氣溫高,輪胎溫度隨著增高,橡膠易軟化,嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)燒胎現(xiàn)象。在行車中要隨時(shí)檢查輪胎氣壓,發(fā)現(xiàn)輪胎過(guò)熱,氣壓過(guò)高,應(yīng)將車停在陰涼處降溫,不可用冷水潑沖,也不要放氣,否則會(huì)導(dǎo)致途中爆胎和輪胎的早期損壞?!?*店】
5、車險(xiǎn)續(xù)保提醒
主要是短信群發(fā)提醒車主進(jìn)行相關(guān)車輛的保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)。出發(fā)點(diǎn)是站在客戶角度為客戶服務(wù),而不是極力推銷保險(xiǎn)。短信群發(fā)的內(nèi)容可以這樣寫:“尊敬的車主:您的愛(ài)車保險(xiǎn)將于xx日到期,請(qǐng)您屆時(shí)帶齊駕駛證,保險(xiǎn)卡等資料到XX專營(yíng)店做好續(xù)保手續(xù)。”
二、節(jié)假日、生日祝福短信。
1、車主的生日
尊敬的車主:今天是您的生日,我們特意為您送上一份溫馨的祝福!祝您生日快樂(lè)!【**店】
2、車主生日當(dāng)天有優(yōu)惠
尊敬的車主:今天是您的生日,祝您生日快樂(lè)!生日當(dāng)天在**店可享**折優(yōu)惠!【**店】
3、節(jié)假日的祝福短信還有一些溫馨問(wèn)候
尊敬的車主:祝您***節(jié)快樂(lè),為保證您***節(jié)期間的出行安全,請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)?!?*店】
4、客戶的一些特殊節(jié)日,例如結(jié)婚紀(jì)念日祝福短信
尊敬的張先生,您好,在您的結(jié)婚**周年紀(jì)念日到來(lái)之際,我們祝您和您的妻子永遠(yuǎn)幸福快樂(lè)??头娫挘?*******【**店】
三、優(yōu)惠促銷短信
1、維修促銷活動(dòng)
維修促銷活動(dòng) 給非新車主發(fā)一些維修促銷活動(dòng)。短信群發(fā)的內(nèi)容以簡(jiǎn)潔為主,如:“尊敬的車主:XX 專營(yíng) 店將于X 日舉辦車輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi)9折,歡迎您駕車光臨。”
2、免費(fèi)保養(yǎng)并贈(zèng)品
免費(fèi)保養(yǎng)并贈(zèng)品 您好:XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費(fèi)檢查空調(diào)、油液、電氣等21 項(xiàng)檢測(cè) 活動(dòng)。歡迎參加!來(lái)店有禮品贈(zèng)送。詳詢:xxxxxx。
3、假日免費(fèi)檢測(cè)
尊敬的車主:國(guó)慶黃金周將至,為呵護(hù)您的愛(ài)車安全出游,**** 店**月**日至**月**日特舉辦愛(ài)車免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。詳詢:*****【**店】
四、廣告宣傳短信
1、新車上市,給車主發(fā)送新車上市宣傳,促其介紹朋友購(gòu)買。尊敬的車主,XX 品牌原裝進(jìn)口XX 車已隆重上市,XX專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線:xxxxxxx。
2、新服務(wù)通知 XXXX 汽車直營(yíng)店推出全新服務(wù),可為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),便捷的一站式保險(xiǎn)定損理賠 服務(wù),敬請(qǐng)咨詢XXX 直撥xxxxxx。
3、尊敬的車主:第**屆國(guó)際車展于**月**至**日在***** 舉行,*** 將有多種**、****等新款展出。展位***** 信息中心?!?*店】
五、其他類短信內(nèi)容
1、地址變更促銷
尊敬的車主:*** 服務(wù)站于**月**日已遷至****。凡于**月**日之前到新址做維修保養(yǎng)的車輛工時(shí)費(fèi)5 折優(yōu)惠,詳詢:********【**店】
2、會(huì)員卡到期提醒
尊敬的車主:** 車會(huì)提醒您:您的會(huì)員卡現(xiàn)已到期,請(qǐng)您有時(shí)間過(guò)來(lái)續(xù)會(huì)。現(xiàn)在續(xù)會(huì)車會(huì)將贈(zèng)送精美禮品并近幾個(gè)月推出更多的優(yōu)惠及活動(dòng)。祝您工作順利!【**店】
3、滿意通度調(diào)查
尊敬的車主:*** 車** 店售后回訪:上周您在我店保養(yǎng)維修的車輛現(xiàn)在的車輛使用情況怎么樣對(duì)我店服務(wù)維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話:***【**店】
4、車輛召回活動(dòng)
尊敬的車主“謝謝您的支持,您的** 車在召回范圍,我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。*** 店服務(wù)電話:***【**店】
5、保養(yǎng)到期提醒
尊敬的車主:您好,您的愛(ài)車距離上次保養(yǎng)已經(jīng)*個(gè)月了,出于更好保護(hù)車輛的目的,** 汽車提醒您及時(shí)換油保養(yǎng),詳詢******祝您周末愉快!【**店】
6、保險(xiǎn)變更
尊敬的**先生:**對(duì)于因保險(xiǎn)公司變更給您帶來(lái)的不便感到非常抱歉,請(qǐng)?jiān)试S我們?cè)俅蜗蚰虑?!同時(shí)也感謝您給我們提出的寶貴意見?!?*店】
其實(shí),汽車行業(yè)使用短信群發(fā)是非常正確的選擇,巨象科技短信群發(fā)小編提醒,短信群發(fā)不僅點(diǎn)擊率高、成本低、覆蓋面廣,而且不受時(shí)間、地域限制、能夠瞬時(shí)傳播,短信群發(fā)真是營(yíng)銷宣傳推廣的最佳手段。
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