短信群發(fā)是當(dāng)前最為流行的營銷宣傳推廣方式，因此廣受企業(yè)商家的青睞！巨象短信群發(fā)小編提醒，短信群發(fā)不僅能有效的幫助企業(yè)商家節(jié)約成本，而且還能提高營銷效益。但是企業(yè)商家在做短信群發(fā)時，難免會遇到各種問題。
越來越多的企業(yè)商家使用短信群發(fā)做營銷宣傳推廣，因此企業(yè)商家在做短信群發(fā)時，都會遇到各種各樣的問題，下面巨象短信群發(fā)小編為大家總結(jié)出企業(yè)商家使用短信群發(fā)最常遇到的問題和解答，想了解的可以過來圍觀哦！
一、短信群發(fā)軟件好不好安裝？好不好使用？好不好管理？
短信群發(fā)軟件只需在我公司網(wǎng)站下載后安裝即可，或者我們可以直接將軟件包發(fā)給你，然后你安裝就可以了。安裝方便快捷?；蛘咧苯拥卿?strong>短信群發(fā)網(wǎng)頁版，無需安裝。短信群發(fā)可以直接導(dǎo)入TXT、EXCEL等文件，不需要手動一個一個的輸入數(shù)據(jù)，尤其是大量的企業(yè)客戶或者內(nèi)部員工的手機號碼是非常方便的。操作界面簡單大方，可對數(shù)據(jù)分組，等等。如有問題可以隨時聯(lián)系我公司客戶或技術(shù)人員，我們將第一時間為你解決麻煩。
二、我用短信群發(fā)發(fā)信息一次能發(fā)多少？
這個看你會有多少客戶需要發(fā)的了，EXCEL表格一個工作表最大的存儲容量是65000，也就是說用它導(dǎo)入數(shù)據(jù)的話，一下子就可以發(fā)送65000條。如果再多建議可以分幾個工作表分批次導(dǎo)入發(fā)送。
三、我用短信群發(fā)發(fā)信息需要先測試嗎？
是的，我們建議你一定要先測試。因為現(xiàn)在各運營商都加大的對短信群發(fā)的審核，加強了對內(nèi)容敏感字詞的監(jiān)控。事先測試，可以有效地預(yù)防短信大量被運營商屏蔽，減少商家損失，提高發(fā)送到功率，擴大群發(fā)效果。 （ 推薦閱讀《不同行業(yè)使用短信群發(fā)都有哪些優(yōu)勢》）
四、我用短信群發(fā)軟件發(fā)了好多信息，可好多都沒有收到？
這是個比較嚴(yán)重的問題。如果解決不好，那損失就大了?？蛻糁幸灿泻芏鄷r候都遇到了這樣的事情。原因很簡單，他們不愿意先測試，含有大量的敏感詞的信息在運營商那就被攔截了。那怎么辦呢，修改內(nèi)容，將敏感字詞都作出修改，然后再重新提交經(jīng)運營商。還有一個原因是通道的問題，這時候，客戶可以直接聯(lián)系我公司客服申請換個通道試試，一般都會很好的解決的。
客戶遇到問題不可怕，有我公司的客服呢，他們會第一時間幫你處理，但鑒于客服人員的精力也是有限的，為了不耽誤客戶的時間，我司建議客戶多看看我公司所總結(jié)出的一些解決辦法。它們都發(fā)布在我公司網(wǎng)站上呢。
其實，企業(yè)商家在做短信群發(fā)營銷宣傳推廣一定要做好測試，才能正式發(fā)送。其實，企業(yè)商家做測試是對自己負責(zé)。巨象短信群發(fā)小編提醒，企業(yè)商家做短信群發(fā)營銷宣傳推廣是非常正確的，短信群發(fā)不僅具有點擊率高、覆蓋面廣、瞬時傳播、不受時間地域限制等優(yōu)勢，而且還具有消耗成本低、三網(wǎng)合一等優(yōu)勢。
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