在上海市工商局青浦分局淀山湖工商所，有一個短信群發(fā)平臺很受轄區(qū)群眾喜愛。

         為了全面貫徹落實國家工商總局和上海市工商局關(guān)于推進效能建設(shè)的指示精神，我們淀山湖工商所積極創(chuàng)新工作思路，利用信息傳播技術(shù)搭建短信溝通服務(wù)平臺，并從今年1月開始啟用。經(jīng)過逐步完善，這個短信群發(fā)平臺目前已經(jīng)涵蓋企業(yè)年檢提醒、網(wǎng)上亮照通知、個體驗照通知、食品安全宣傳、廉政文化宣傳、消保維權(quán)宣傳、合同幫農(nóng)宣傳等方面內(nèi)容。截至2月28日，該平臺已發(fā)送各類短信消息3563條，在轄區(qū)群眾中引起較大反響。

        搭建短信群發(fā)平臺，有助于工商機關(guān)與經(jīng)營者進行充分的溝通、互動。近一時期，我所接連開展了驗照、年檢、檢查網(wǎng)上亮照等工作，由于短信群發(fā)平臺具有發(fā)布信息迅速、覆蓋面廣的優(yōu)勢，我所能夠提前將各項行動的開展日期、業(yè)務(wù)流程等事項予以公布，避免了信息溝通不順暢以及服務(wù)缺位等情況。轄區(qū)群眾也能通過短信群發(fā)平臺隨時了解工商機關(guān)的工作動態(tài)及監(jiān)管要求，使我所掌握了監(jiān)管執(zhí)法工作的主動權(quán)。借助短信群發(fā)平臺，轄區(qū)經(jīng)營者不僅可以隨時向工商所咨詢各類問題，還可以及時提出建議和意見，彼此在雙向溝通中增進了信任和了解。

        比如在個體驗照期間，我所就通過短信群發(fā)平臺先后發(fā)送驗照通知1000余條。在需要加強電動自行車市場監(jiān)管時，我所有針對性地選擇相關(guān)經(jīng)營者發(fā)送各類提示短信，提醒經(jīng)營者不得銷售車速超標、無騎行功能等危及消費者人身安全的電動自行車；發(fā)送短信，公布不合格產(chǎn)品名單，有力地防止了經(jīng)營者采購和銷售危及消費者安全的產(chǎn)品等。         （推薦閱讀《巨象企信通短信群發(fā)平臺試用流程說明》）

        針對食品經(jīng)營者的食品流通許可證、健康證等許可證件即將到期的現(xiàn)象，我所通過短信群發(fā)平臺及時實施預警、提醒，并將預警信息劃分為不同的等級，分別采取監(jiān)管措施。

        針對食品經(jīng)營者相關(guān)知識不足的現(xiàn)狀，我所通過短信群發(fā)平臺將最新的食品安全方面的法律法規(guī)、食品安全動態(tài)等及時傳達給食品經(jīng)營者和消費者。截至目前，我所已通過短信群發(fā)平臺累計發(fā)送許可證、健康證到期預警短信250余條，發(fā)送食品安全提示短信300余條，提醒經(jīng)營者注意食品儲存條件，注意檢查食品是否過期。

        我所轄區(qū)地處上海市郊，開展紅盾助農(nóng)和合同幫農(nóng)工作十分重要。為此，我所利用短信群發(fā)平臺，經(jīng)常發(fā)送警示短信，指導農(nóng)資經(jīng)營者切實做好農(nóng)用物資的誠信經(jīng)營，并加強對合同幫農(nóng)指導站的動態(tài)指導。針對村民普遍欠缺合同知識的問題，我所收集一批格式合同范本，并發(fā)送短信告知各村負責人：“為了更好地促進合同幫農(nóng)，我所為各村準備了涉及土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等類合同格式范本110份，有電子版及書式范本供大家使用。”農(nóng)村群眾普遍反映，這個短信群發(fā)平臺幫了他們大忙。

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