業(yè)內(nèi)有很多聲音在說微信后來居上,要把短信給淘汰了。小編”冒著危險(xiǎn)”要把短信群發(fā)和微信群發(fā)在會(huì)員營銷中的應(yīng)用做一個(gè)對比,先講一個(gè)身邊人的一則小故事。
一位商家,和各路能夠讓有需要的客戶找到的推廣方式用到之后,店鋪開張了。開張的時(shí)候捧場的大多數(shù)是親朋好友以及好友的好友,商鋪所處位置還算有名氣。在幾個(gè)月之間陸陸續(xù)續(xù)來了一些客戶,不管是會(huì)員還是周邊的客戶都是添加微信的方式在管理著,漸漸地,商家發(fā)現(xiàn)在微信里面的客戶有來有走的,想挽留的卻發(fā)現(xiàn)連聯(lián)系方式都沒有了,剛開始他不在意,后來根據(jù)人的二八精力原則,大部分的精力花費(fèi)在VIP大客戶上面,而大客戶,很多都是捧場的親友,丟失了很多優(yōu)質(zhì)的潛在客戶。后來甚至她連廣告都不敢發(fā)了。
著名的營銷專家Joe Girard曾說:“你所遇到的每一個(gè)人都有可能為你帶來至少250個(gè)潛在的顧客。”那么這位商家丟失的一個(gè)客戶可就不止一點(diǎn)損失了。
后來,那位商家立即咨詢了他的同行。選擇短信群發(fā)平臺之后才慢慢在客戶關(guān)系管理上面走上正規(guī)。那么短信具備哪些優(yōu)勢呢?
1.短信方便數(shù)據(jù)的統(tǒng)一科學(xué)管理,短信廣告直接影響且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息,以求最大限度提供客戶的購買欲。
2. 直達(dá)接收者手機(jī),“一對一”傳遞信息,強(qiáng)制性閱讀,時(shí)效性強(qiáng),適時(shí)傳遞營銷不容易屏蔽。
3.商家的品牌影響,短信彰顯店家的公信力
4.在大數(shù)據(jù)下操作比較簡單方便。不耗費(fèi)人力。
微信的應(yīng)用就在我們的手中,對于做營銷而言,很容易出現(xiàn)以下弊端:
1、人脈小,好友少,無人關(guān)注
2、發(fā)的朋友圈太多且微信隱私性較強(qiáng),人們?nèi)菀灼帘巍?/p>
3、好友買東西砍價(jià)會(huì)比較厲害,不好還價(jià)。
4、推送內(nèi)容,給客戶感覺不夠正規(guī)。
5、一對一營銷,對于大量推送,回復(fù)以及統(tǒng)計(jì)信息會(huì)比較麻煩。
當(dāng)然,很多人會(huì)說不 ,就喜歡微信營銷。是的,在陌生社交上,它能定位精準(zhǔn),可以通過附近的人搜索定位;微信群發(fā)免費(fèi);廣告站位 ??墒?,這些陌生社交中里面充斥著垃圾、黃色內(nèi)容和大量廣告,廣告的效果可想而知。
這樣一比較,在會(huì)員營銷中,考慮到長期發(fā)展,短信群發(fā)和微信群發(fā)孰輕孰重是很明顯的,要不也不會(huì)有這么多大型的連鎖店會(huì)選擇短信平臺而不是微信群發(fā)。