“巨象企信通”短信群發(fā)軟件（以下簡稱”巨象企信通”）廣泛應(yīng)用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務(wù)跟蹤、定期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險(xiǎn)續(xù)保提醒、服務(wù)質(zhì)量反饋、節(jié)日問候、車主意見反饋等。
巨象企信通的使用，將汽車的營銷與服務(wù)完美結(jié)合，通過人性化的短信，不僅及時(shí)將各種營銷和服務(wù)信息送達(dá)車主，收到良好的宣傳和服務(wù)效果，而且代替原來的電話聯(lián)絡(luò)，大幅節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，使原來煩瑣的工作變得輕而易舉。
巨象企信通具有高速群發(fā)（>3000條/分鐘）、特服號(hào)碼專線發(fā)送、送達(dá)全國移動(dòng)/聯(lián)通手機(jī)、短信是否送達(dá)手機(jī)實(shí)時(shí)反饋、全國短信接收、多人同時(shí)使用、號(hào)碼/通信錄自動(dòng)導(dǎo)入、操作簡便等強(qiáng)大功能。
功能優(yōu)勢(shì)
1.專業(yè)性
巨象企信通能充分滿足4S店?duì)I銷與服務(wù)的需要，界面及各項(xiàng)功能設(shè)置充分考慮4S店?duì)I銷與服務(wù)的需求。
2.短信發(fā)送速度快
短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度：>3000條/分鐘
3.短信特服號(hào)發(fā)送
每個(gè)4S店擁有自身獨(dú)享短信專用通道，都配備有專用的短信發(fā)送特服號(hào)，彰顯實(shí)力。
4.短信全面覆蓋中國移動(dòng)/中國聯(lián)通所有手機(jī)
短信發(fā)送到中國移動(dòng)/中國聯(lián)通130-139所有號(hào)碼手機(jī)(包括GSM/CDMA)。
5.短信是否送達(dá)手機(jī)實(shí)時(shí)反饋
提供短信是否送達(dá)手機(jī)的實(shí)時(shí)反饋，短信發(fā)送結(jié)果清清清清楚楚。
6.短信回復(fù)接收
接收全國范圍內(nèi)回復(fù)的短信，從而實(shí)現(xiàn)雙向溝通。
7.同單位多人同時(shí)使用
4S店同單位多人可同時(shí)使用本系統(tǒng)發(fā)送和接收短信。
8.每個(gè)手機(jī)的短信內(nèi)容可不同
本系統(tǒng)可自動(dòng)匹配向不同的手機(jī)發(fā)送不同的短信內(nèi)容，如向各個(gè)車主發(fā)送各自不同的保養(yǎng)時(shí)間。
9.高度智能
具有手機(jī)號(hào)碼/通訊錄整批自動(dòng)導(dǎo)入、定時(shí)發(fā)送等高度智能化功能。
10.短信內(nèi)容/手機(jī)號(hào)碼保密
巨象企信通安裝在4S店自己的計(jì)算機(jī)即可使用，4S店自身獨(dú)立操作，是一個(gè)獨(dú)立/保密的操作系統(tǒng)，所發(fā)送的
短信內(nèi)容和手機(jī)號(hào)碼保密，無須擔(dān)心外泄。
11.短信發(fā)送號(hào)碼/時(shí)間/內(nèi)容自動(dòng)保存
巨象企信通發(fā)送的短信的手機(jī)號(hào)碼、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送內(nèi)容全部自動(dòng)保存供查詢。
12.無縫集成管理系統(tǒng)
能無縫集成4S店原有管理系統(tǒng)系統(tǒng)，資料自動(dòng)讀入、自動(dòng)發(fā)送，非常方便高效。
使用效益
| 功能名稱 | 功能描述 | 舉例 |
| 購后致謝 | 車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息 | “尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，XX專營店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時(shí)間撥打，我們將為您提供滿意的服務(wù)。” |
| 車輛保養(yǎng)提醒 | 提醒車主定期進(jìn)行車輛保養(yǎng) | “尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為XX公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請(qǐng)您屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營店。” |
| 車險(xiǎn)續(xù)保提醒 | 提醒車主進(jìn)行車輛保險(xiǎn)續(xù)保 | “尊敬的車主：您愛車的保險(xiǎn)將于X月X日到期，請(qǐng)您屆時(shí)帶齊行駛證、保險(xiǎn)卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)。” |
| 維修質(zhì)量跟蹤 | 收集車主對(duì)維修質(zhì)量的反饋信息，以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù) | “尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營店。” |
| 促銷活動(dòng)通知 | 給車主發(fā)送促銷信息 | “尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi)9折，歡迎您駕車光臨。” |
| 新車上市宣傳 | 給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買 | “尊敬的車主：日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX” |
| 節(jié)日問候及營銷 | 祝車主節(jié)日快樂并提醒其進(jìn)行節(jié)前維修保養(yǎng) | “尊敬的車主：祝您”五?一”節(jié)快樂，為保證您”五.一”期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。XX專營店。” |
| 車主生日祝福 | 祝車主生日快樂 | “尊敬的車主：祝您生日快樂、事業(yè)成功、天天開心、出入平安！XX專營店。” |
| 新車主發(fā)展 | 吸引意向購車者到店購車 | “尊敬的車主：您所關(guān)注的XX型車，XX專營店將于X月X日在XX廣場(chǎng)舉行大型展銷會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購價(jià)格優(yōu)惠，歡迎前來試駕。” |
| 車主互動(dòng) | 運(yùn)用短信回復(fù)功能，與車主形成互動(dòng)溝通 | “尊敬的車主：為答謝您長期以來的關(guān)心和支持，XX專營店將于X月X日時(shí)在本店舉行嘉年華活動(dòng)，特邀您光臨，如參加請(qǐng)回復(fù)Y，謝謝！” |
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