sms.hechina.cn 巨象短信群發(fā)平臺 按成功計費,用戶可查發(fā)送狀態(tài) 節(jié)省每一分錢
“巨象企信通”移動客戶管理系統(tǒng)(以下簡稱”巨象企信通”)能服務于酒店/賓館等服務業(yè),專門應用于酒店賓館服務業(yè)的業(yè)務推廣、客情溝通、內(nèi)部管理等的短信平臺系統(tǒng)。
巨象企信通通過人性化的短信,不僅及時將各種酒店/賓館的業(yè)務推廣信息瞬間送達客人,而且可用于客人迎送祝福、生日祝賀、年節(jié)問候等,用以代替原來的電話、郵寄聯(lián)絡(luò)方式,大幅節(jié)省費用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。
巨象企信通具有高速群發(fā)(>3000條/分鐘)、特服號碼專線發(fā)送、送達全國移動/聯(lián)通手機、短信是否送達手機實時反饋、全國短信接收、多人同時使用、號碼/通信錄自動導入、操作簡便等強大功能。
功能優(yōu)勢
1.專業(yè)性
巨象企信通能充分滿足酒店/賓館服務業(yè),界面及各項功能設(shè)置充分考慮酒店/賓館服務業(yè)的需求。
2.短信發(fā)送速度快
短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度:>3000條/分鐘
3.短信特服號發(fā)送
每個酒店/賓館擁有短信專用通道,都配備有專用的短信發(fā)送特服號,彰顯實力。
4.短信全面覆蓋中國移動/中國聯(lián)通所有手機
短信發(fā)送到中國移動/中國聯(lián)通130-139所有號碼手機(包括GSM/CDMA)。
5.短信是否送達手機實時反饋
提供短信是否送達手機的實時反饋,短信發(fā)送結(jié)果清清清清楚楚。
6.短信回復接收
接收全國范圍內(nèi)回復的短信,從而實現(xiàn)雙向溝通。
7.同單位多人同時使用
同單位多人可同時使用本系統(tǒng)發(fā)送和接收短信。
8.每個手機的短信內(nèi)容可不同
本系統(tǒng)可自動匹配向不同的手機發(fā)送不同的短信內(nèi)容,如定期向不同客人發(fā)送酒店積分。
9.高度智能
具有手機號碼/通訊錄整批自動導入、定時發(fā)送等高度智能化功能。
10.短信內(nèi)容/手機號碼保密
巨象企信通安裝在酒店/賓館自己的計算機即可使用,自身獨立操作,是一個獨立/保密的操作系統(tǒng),所發(fā)送的短信內(nèi)容和手機號碼保密,無須擔心外泄。
11.短信發(fā)送號碼/時間/內(nèi)容自動保存
巨象企信通發(fā)送的短信的手機號碼、發(fā)送時間、發(fā)送內(nèi)容全部自動保存供查詢。
12.無縫集成管理系統(tǒng)
能無縫集成酒店/賓館原有管理系統(tǒng)系統(tǒng),資料自動讀入、自動發(fā)送,非常方便高效。
使用效益
(一)對客服務方面
1.迎送問候:客人辦完入住和離店手續(xù)后即時向客人發(fā)送溫馨的問候語,如”尊敬的客人,歡迎您光臨XX酒店,我們?nèi)w員工很榮幸能為您服務,祝您此行萬事如意,如有任何需要,請致電:XXXXXXX.”,”尊敬的客人,謝謝您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再為您服務”。
2.服務推薦:在客人住店的過程中,向客人推薦店中的特色服務,如特色餐飲、娛樂項目、當?shù)仫L土人
情、旅游線路等,以促進客人消費,提高酒店的經(jīng)濟效益。
3.客情關(guān)系:在客人生日以及節(jié)假日時向客人發(fā)送問候語,一方面讓客人感到酒店的溫情,另一方面也喚起客人的記憶,促使其下次再光臨。
4.促銷信息:向客人發(fā)送酒店的促銷信息,如房價折扣、新增服務項目、??蛢?yōu)惠等,吸引回頭客。
5.酒店動態(tài):向客人發(fā)送酒店的重大動態(tài)信息,如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等,一方面保持與客人的
關(guān)系,另一方面借機促使其再次到店。
(二)對內(nèi)管理方面
1.內(nèi)部溝通:酒店管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以低成本、快速的完成,不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時間,而且全部即時送到。
2.員工關(guān)懷:在員工獲獎、生日、節(jié)假日時發(fā)送祝福信息以顯示酒店的溫情關(guān)懷,留住員工心,促使其充分發(fā)揮主觀能動性為酒店做出更大的貢獻。
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巨象短信平臺打造酒店、賓館行業(yè)品牌服務通道
時間:2018-12-10
文章欄目:短信群發(fā)應用新聞
文章標題:巨象短信平臺打造酒店、賓館行業(yè)品牌服務通道
文章鏈接:http://www.hechina.com/news/news_1346.html
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