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巨象短信平臺-旅行社必備的營銷服務工具
時間:2018-12-10
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sms.hechina.cn 巨象短信群發(fā)平臺  按成功計費,用戶可查發(fā)送狀態(tài)  節(jié)省每一分錢


“巨象短信平臺”移動客戶管理系統(tǒng)(以下簡稱”巨象短信平臺”)能服務于訂房公司、訂票公司、機票/火車票/門票票務代理、旅行社等機構,專門應用于接收短信訂房訂票、訂房訂票后短信確認、訂房訂票業(yè)務宣傳、訂房訂票短信群發(fā)等業(yè)務辦理。巨象短信平臺的使用不僅提供了更為便利、費用更為低廉的短信訂房訂票工具,而且短信確認、短信業(yè)務宣傳等可以有效的提升客戶滿意度及提高訂房訂票收入,是訂房訂票公司及旅行社等必備的營銷服務工具。

巨象短信平臺具有高速群發(fā)(>3000條/分鐘)、短信特服號碼發(fā)送/接送、能發(fā)送/接收全國移動/聯通手機短信、短信是否送達手機實時反饋、全國短信接收、多人同時使用、能與原有訂房訂票系統(tǒng)無縫鏈接實現自動短信發(fā)送接收,效益非常顯著。


功能優(yōu)勢

1.專業(yè)性
巨象短信平臺能充分滿足訂房/訂票機構、旅行社的需求,界面及各項功能設置充分考慮訂房/訂票機構、旅行社的工作需求。

2.短信發(fā)送速度快
短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度:>3000條/分鐘,大規(guī)模業(yè)務宣傳非常適用。

3.短信特服號發(fā)送
每個訂房/訂票公司、旅行社都擁有短信專用通道,配有專用的短信發(fā)送特服號,彰顯實力。

4.短信全面覆蓋中國移動/中國聯通所有手機
短信發(fā)送到中國移動/中國聯通130-139所有號碼手機(包括GSM/CDMA)。

5.短信是否送達手機實時反饋
提供短信是否送達手機的實時反饋,短信發(fā)送結果清清清清楚楚。

6.短信回復接收
接收全國范圍內回復的短信,從而實現短信接收訂房/訂票的方式。

7.同單位多人同時使用
同單位多人可同時使用本系統(tǒng)發(fā)送和接收短信。

8.每個手機的短信內容可不同
本系統(tǒng)可自動匹配向不同的手機發(fā)送不同的短信內容,如定期向不同客人發(fā)送訂房/訂票的積分。

9.高度智能
具有與訂房/訂票系統(tǒng)無縫集成,自動接收短信訂房/訂票,自動發(fā)送短信、定時發(fā)送短信等,高度智能化。

10.短信內容/手機號碼保密
巨象短信平臺安裝在訂房/訂票公司、旅行社自己的計算機上,自身獨立操作,是一個獨立/保密的操作系統(tǒng),所發(fā)送的短信內容和手機號碼保密,無須擔心外泄。

11.短信發(fā)送和接收的號碼/時間/內容自動保存
巨象短信平臺發(fā)送和接收的短信的手機號碼、發(fā)送時間、發(fā)送內容全部自動保存供查詢。

12.無縫集成管理系統(tǒng)
無縫集成訂房/訂票公司、旅行社原有管理系統(tǒng),短信資料自動讀入、自動發(fā)送。


使用效益

1.短信接收訂房/訂票:
訂房/訂票機構可以和巨象短信平臺接收全國移動/聯通手機短信的方式來開展短信接收訂房/訂票業(yè)務,客戶通過發(fā)送相應格式的短信即可以實現短信訂房/訂票,訂房/訂票機構在收到訂房/訂票短信后通過短信回復即可確認完成整個訂房/訂票工作。
短信接收訂房/訂票方式不僅可以減少客戶打電話(尤其是用手機打電話)的訂房/訂票成本,促使更多的客人訂房/訂票,也可以減少訂房/訂票公司800免費電話的支付的被叫付費,同時短信接收無須另設專人負責,原有的電話訂房/訂票服務員即可勝任,故此是訂房/訂票機構增加收入、減少費用的最佳方法訂房/訂票公司、旅行社等通過將短信訂房/訂票格式印發(fā)在日常派發(fā)的訂房/訂票單上,客戶即可依照進行短信訂房/訂票,不會增加訂房/訂票公司、旅行社的宣傳成本。

2.短信確認訂房/訂票
客戶在通過電話訂房/訂票后,訂房/訂票公司、旅行社可將最后確認的信息如酒店名、訂單號、地址、房價、入住時間、離開時間、酒店聯系電話、訂房公司聯系人/聯系電話等通過短信方式發(fā)送到客戶手機,一方面確認訂房/訂票完成,另一方面此信息可以保留備查,以便客人隨后可在自己手機上查詢或在需要時再電話聯絡,極大的提高客戶滿意度,有利于促進客戶此后繼續(xù)通過該公司訂房/訂票。

3.短信咨詢、投訴、建議互動
訂房/訂票公司、旅行社可以運用巨象短信平臺的短信接收功能,接收客戶的訂房/訂票咨詢、客戶建議、客戶投訴等,不僅方便客戶的咨詢反饋,而且公司也可以通過短信來回復,節(jié)省公司的電話費用,巨象短信平臺的短信互動方式是一種方便、省錢的一舉兩得的好方法。

4.業(yè)務推廣

訂房/訂票公司、旅行社可以運用巨象短信平臺的高速群發(fā)功能(>3000條分鐘)進行業(yè)務推廣,速度快,效果好。

5.客戶管理
訂房/訂票公司、旅行社可以運用巨象短信平臺向客戶發(fā)送消費積分、節(jié)日祝福、生日祝賀等,實現低成本高效率的客戶管理,加強客情溝通、提升客戶滿意度,提高營業(yè)收入。





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