sms.hechina.cn      免費短信群發(fā)平臺系統(tǒng)   短信發(fā)送按成功計費，用戶可查發(fā)送狀態(tài)  節(jié)省每一分錢

手機短信作為一種及時的溝通方式具有方便、普及、低成本等特點,為解決醫(yī)患溝通,提供個性化醫(yī)療服務提供一個非常便捷的途徑。
 

12月10日， 廣州市天河區(qū)前進街社區(qū)衛(wèi)生服務中心正式啟用廣州巨象科技公司短信群發(fā)平臺開展社區(qū)衛(wèi)生短信免費提醒服務。本項服務將解決長久以來患者診后與醫(yī)院信息脫節(jié)的問題，采用的溝通方式是大部分社區(qū)老年患者所熟悉的短信、電話形式，是前進社衛(wèi)中心推出的意義重大的便民服務。

 醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心應用短信平臺能做些什么？

前進社衛(wèi)中心推行以短信為主渠道的多維度院患提醒服務體系，包含以下幾個主要服務方面：

1、體檢結(jié)果通知：把體檢人最關心的體檢結(jié)果第一時間發(fā)送到其手機；
2、定期體檢提醒：及時提醒體檢人定期到醫(yī)院參加體檢；
3、體檢時間、地點、項目、注意事項通知：提醒體檢人的參檢事項；
4、體檢宣傳：宣傳體檢必要性，吸引人們到醫(yī)院參加體檢；
5、就診提醒：提醒體檢不合格者到體檢醫(yī)院就診，增加醫(yī)院醫(yī)療收入；
6、體檢知識教育：醫(yī)院體檢站可以通過短信平臺不定時發(fā)送體檢知識；
7、體檢互動：回復體檢人員的咨詢短信，形成短信互動溝通。
8、實現(xiàn)短信預約掛號、檢驗危機值通知、費用查詢、重要緊急通知院內(nèi)發(fā)送、工資、獎金發(fā)放情況通知等方面的短信平臺應用。很好地滿足醫(yī)院對短信服務的需求。

 醫(yī)院“提醒服務”業(yè)務，是個信息化工程，也是個標準化服務流程  

傳統(tǒng)醫(yī)院管理不注重管理患者的聯(lián)系方式，患者在離開醫(yī)院后就完全與醫(yī)院信息脫節(jié)，醫(yī)院沒有渠道做好診后的溝通服務工作，患者也沒有合規(guī)渠道與醫(yī)院、醫(yī)生進行溝通。

前進社衛(wèi)中心巨象短信平臺系統(tǒng)，是以短信為主渠道的多維度院患提醒服務體系，包括家庭醫(yī)生患者分類管理與必要性回訪績效管理，以及醫(yī)院智能客服語音電話。使用巨象短信平臺系統(tǒng)將醫(yī)院基本信息、科室安排、門診時間等信息，以免費短信文字方式呈現(xiàn)給用戶。前進社衛(wèi)中心運用信息技術，對社區(qū)醫(yī)院內(nèi)部服務流程進行優(yōu)化，從而建立的以市場為導向、患者為中心的新型服務模式。

 
                                                    醫(yī)院概況：前進街社區(qū)衛(wèi)生服務中心 

廣州市天河區(qū)前進街社區(qū)衛(wèi)生服務中心坐落于天河區(qū)前進街美林湖畔小區(qū)內(nèi)，業(yè)務用房2100平方米，環(huán)境優(yōu)美，設備齊全，設有預防保健科、全科醫(yī)療科、中醫(yī)理療科、婦科、口腔科和醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科。

中心以前進街轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、家庭和居民為服務對象，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民為服務重點，開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術和一般常見病、多發(fā)病的診療服務，具有社會公益性質(zhì)，屬于非營利性醫(yī)療機構(gòu)。