sms.hechina.cn      短信群發(fā)  按成功計(jì)費(fèi)，用戶可查發(fā)送狀態(tài)  節(jié)省每一分錢

一、企業(yè)服務(wù)行業(yè)概述

企業(yè)短信是專門為集團(tuán)客戶推出的具有用戶信息管理、信息發(fā)送、資料查詢等功能的信息類業(yè)務(wù)。

企業(yè)短信服務(wù)主要有三種：一種是web網(wǎng)站形式或客戶端；另一種是提供二次開發(fā)工具包，由企業(yè)自行或由第三方提供解決方案和開發(fā)接入到集團(tuán)短信通服務(wù)，方便集團(tuán)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)等綜合應(yīng)用。web網(wǎng)站形式不容易受到操作系統(tǒng)的影響，簡(jiǎn)單方便，發(fā)送量少比較適合中小企業(yè)；另外由于近2年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機(jī)上網(wǎng)人群日益增多，已經(jīng)有部分集團(tuán)客戶開始通過(guò)手機(jī)客戶端或者wap網(wǎng)頁(yè)的方式發(fā)送企業(yè)短信。

企業(yè)短信服務(wù)的特點(diǎn)鮮明，主要是以下幾個(gè)方面：發(fā)送通道暢通，短信群發(fā)也可以使用網(wǎng)關(guān)和卡來(lái)進(jìn)行，但是發(fā)送的到達(dá)率均不如短信群發(fā)平臺(tái)。究其原因是因?yàn)椋?a href="http://www.zhwx112.com">短信群發(fā)平臺(tái)具有一條以上的發(fā)送通道，發(fā)送到達(dá)率高；操作簡(jiǎn)便，運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)的短信群發(fā)平臺(tái)，可以根據(jù)發(fā)送方的需求自主撰寫相關(guān)的文字內(nèi)容，操作簡(jiǎn)便，修改方便。同時(shí)，統(tǒng)一的發(fā)送也確保了告知信息的精確度。

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二、企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，聊天軟件功能的完善，全球短信市場(chǎng)受到較大沖擊，但短信營(yíng)銷、驗(yàn)證碼等服務(wù)市場(chǎng)給短信行業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)，企業(yè)短信服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。根據(jù)測(cè)算，2017年全球企業(yè)短信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)217.2億美元。國(guó)際短信尤其是國(guó)際驗(yàn)證碼服務(wù)作為企業(yè)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)中，用戶接觸企業(yè)的核心體驗(yàn)之一，服務(wù)質(zhì)量直接決定用戶是否留存。隨著企業(yè)短信服務(wù)模式的不斷完善和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球企業(yè)短信服務(wù)市場(chǎng)仍有較大市場(chǎng)空間，預(yù)計(jì)到2020年全球企業(yè)短信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到282.4億美元。

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我國(guó)企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)發(fā)展速度也是非?？斓?，2017年我國(guó)企業(yè)短信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到225.8億元，同比增長(zhǎng)29.1%，預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到316.8億元。

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目前我國(guó)企業(yè)短信市場(chǎng)上三大運(yùn)營(yíng)商占據(jù)絕大的市場(chǎng)份額，但總成呈現(xiàn)出下滑的趨勢(shì)。2014年運(yùn)營(yíng)商占企業(yè)短信市場(chǎng)超70%市場(chǎng)份額，其余大部分市場(chǎng)參與者都屬于小規(guī)模散點(diǎn)式發(fā)展（年業(yè)務(wù)量低于50億條），年業(yè)務(wù)量超過(guò)100億條的服務(wù)商較少，近幾年市場(chǎng)參與者減少，第三方企業(yè)短信服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)集中度提升。

第三方企業(yè)短信服務(wù)企業(yè)，以聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，夢(mèng)網(wǎng)科技，國(guó)都互聯(lián)，億美軟通，京天利5家公司市場(chǎng)占有率排名靠前。

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企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)客戶消費(fèi)理念主要在于短信的及時(shí)性和送達(dá)率，還有就是短信的安全性。

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三、我國(guó)企業(yè)短信服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)分析

（1）短信驗(yàn)證碼

驗(yàn)證碼短信：在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都在使用和注冊(cè)APP，而驗(yàn)證碼短信就是必不可少的認(rèn)證工具！所以，驗(yàn)證碼短信逐步占據(jù)了短信行業(yè)中的重要份額。 驗(yàn)證碼是商家給用戶驗(yàn)證身份的一個(gè)憑證，通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送驗(yàn)證碼，是最普遍、最安全驗(yàn)證用戶真實(shí)身份的方式。短信驗(yàn)證碼廣泛應(yīng)用于用戶注冊(cè)、密碼找回、登錄保護(hù)、身份認(rèn)證、隨機(jī)密碼、交易確認(rèn)等應(yīng)用場(chǎng)景。短信驗(yàn)證碼的使用大大降低了商家用戶的非法注冊(cè)的數(shù)據(jù)比例，同時(shí)也有效提高了用戶賬戶安全性，是電子商務(wù)、O2O行業(yè)不可或缺的重要一環(huán)。優(yōu)質(zhì)的短信驗(yàn)證碼對(duì)于提升用戶體驗(yàn)更是具有不可替代的作用。

2014年至2015年，隨著APP的興起，驗(yàn)證碼短信成為短信行業(yè)的一枝獨(dú)秀，與此同時(shí)，也對(duì)短信平臺(tái)提供商提出了更高要求：短信通道到達(dá)率 高、下發(fā)速度快、隨發(fā)隨到、穩(wěn)定性高。短信驗(yàn)證碼是行業(yè)短信的重要組成部分，在App市場(chǎng)局勢(shì)明朗化的趨勢(shì)下，短信驗(yàn)證碼存在著一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)商不再坐莊承擔(dān)責(zé)任，必將引起企業(yè)間爭(zhēng)先入手,新一輪搶奪。短信驗(yàn)證碼以其獨(dú)有的特質(zhì)，幫助企業(yè)迅速搶占先機(jī)。讓客戶提升服務(wù)體驗(yàn)，并幫助網(wǎng)站優(yōu)化管理。提高效率。得到市場(chǎng)高度認(rèn)可。

2013年國(guó)內(nèi)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模約12.91億元，到2017年國(guó)內(nèi)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模達(dá)到了50.8億元。預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模將達(dá)到82.8億元。

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（2）行業(yè)應(yīng)用短信

行業(yè)應(yīng)用短信：按照行業(yè)不同需求提供的短信應(yīng)用服務(wù)。常見的行業(yè)有：物流、旅游航空、餐飲、家?；ネā⑵髽I(yè)內(nèi)部管理、會(huì)員通知、售后服務(wù)等。

2017年國(guó)內(nèi)行業(yè)應(yīng)用短信服務(wù)規(guī)模達(dá)到了50.8億元，同比增長(zhǎng)31.68%，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)行業(yè)應(yīng)用短信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到54.5億元。

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四、企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望

中國(guó)這種手機(jī)龐大的用戶量成就了拇指經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這種基于拇指經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的移動(dòng)信息化產(chǎn)品成為我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的得力工具，企業(yè)短信是移動(dòng)手機(jī)商業(yè)模式的主流應(yīng)用，相關(guān)營(yíng)銷專家稱，企業(yè)短信如今已經(jīng)處于大規(guī)模應(yīng)用的蓄勢(shì)待發(fā)的階段。

隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)終端的普及率不斷增大，目前已經(jīng)有一部分廣告主認(rèn)識(shí)到手機(jī)短信群發(fā)的效果和前途，手機(jī)短信的精準(zhǔn)、互動(dòng)、可計(jì)算、可管理的高送達(dá)率，深深地打動(dòng)了廣告主。移動(dòng)信息化市場(chǎng)也正在逐漸演變成一個(gè)有著無(wú)限商機(jī)的鮮活市場(chǎng)。企業(yè)短信的廣泛應(yīng)用使中國(guó)中小企業(yè)感受到了如何節(jié)省開支、提高效率的移動(dòng)信息化辦公理念。時(shí)代互聯(lián)是企業(yè)短信平臺(tái)的提供商之一，又推出短信體驗(yàn)風(fēng)暴，購(gòu)買基本型空間以上的送1000短信和時(shí)代SMS短信平臺(tái)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)短信是企業(yè)推廣和管理的新技術(shù)、新手段，同時(shí)降低管理和推廣的成本和風(fēng)險(xiǎn)，切合快節(jié)奏的企業(yè)辦公應(yīng)用的真正需求。這種商務(wù)方式不僅是推廣手段的創(chuàng)新，也是企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，是中小企業(yè)推廣和辦公自動(dòng)化的一大趨勢(shì)。

短信平臺(tái)可以提供企業(yè)或機(jī)關(guān)團(tuán)體通過(guò)電腦同時(shí)向擁有手機(jī)的內(nèi)部員工、供應(yīng)商和客戶之間交流，廣泛地運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部發(fā)送會(huì)議通知、活動(dòng)通知、產(chǎn)品宣傳、公告、客戶聯(lián)系、社會(huì)團(tuán)體會(huì)員管理等日常工作。成為資訊交流最快捷、最節(jié)省的通信工具，大大提高推廣力度和提高工作效率。時(shí)下商場(chǎng)，餐廳、星級(jí)酒店、裝修公司、美容院等都流行用手機(jī)短信發(fā)布廣告。

除了促銷信息外，商家還喜歡利用短信發(fā)送問(wèn)候，籠絡(luò)顧客感情，如變天了提醒添衣、過(guò)節(jié)時(shí)發(fā)個(gè)祝福等。傳統(tǒng)媒體需要制作、排版及編輯，而且只能在固定時(shí)間發(fā)布，受到時(shí)空的限制，而手機(jī)短信可以隨時(shí)發(fā)布，速度快，手機(jī)用戶在全國(guó)各地都可以收到，遇有短平快或緊急的宣傳活動(dòng)，手機(jī)短信非常適合。短手機(jī)用戶收到短信后都會(huì)去查閱，只有查看到短信息后，短信息才會(huì)消除，所以可以達(dá)到95%以上甚至100%的查看率 ，這是其他任何媒體都無(wú)法達(dá)到的.短信成本較低也是企業(yè)短信受歡迎的重要原因。

企業(yè)短信的應(yīng)用最好對(duì)顧客群分類，根據(jù)顧客特點(diǎn)區(qū)別對(duì)待;另外還要掌握好“度”，既不宜太過(guò)頻繁，使顧客感覺厭煩，也不要太過(guò)“冷落”，這樣達(dá)不到應(yīng)有的效果。最好能將知識(shí)類公益短信、促銷類短信、祝福類短信合理搭配發(fā)送，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。目前精準(zhǔn)營(yíng)銷固然是廣告業(yè)認(rèn)同的最有前景的方向之一，企業(yè)短信的應(yīng)用消除了信息溝通的障礙，做到了信息隨時(shí)、隨地、隨身，引領(lǐng)了企業(yè)推廣和辦公自動(dòng)化的潮流。在時(shí)代互聯(lián)等這樣的大服務(wù)商的火爆體驗(yàn)活動(dòng)的推波助瀾下更快走向普及。