短信營銷是一種效果比較明顯的營銷推廣手段，但是由于目前國內(nèi)很多企業(yè)在進(jìn)行短信群發(fā)營銷時操之過急，發(fā)送太頻繁、內(nèi)容不夠吸引，從而給消費(fèi)者造成了垃圾短信騷擾的困惑。

短信營銷顧名思義就是以發(fā)送到普通手機(jī)短信的方式來達(dá)到營銷目的營銷手段。短信營銷是一種效果比較明顯的營銷推廣手段，但是由于目前國內(nèi)很多企業(yè)在進(jìn)行短信營銷時操之過急，發(fā)送太頻繁、內(nèi)容不夠吸引，從而給消費(fèi)者造成了垃圾短信騷擾的困惑。真正意義上的短信營銷其實(shí)是一種和郵件營銷一樣性價比高、營銷效果好的營銷方式。這也是目前很多大牌和國際知名的企業(yè)均沒有放棄使用短信營銷的原因。 

什么是真正意義上的短信營銷？ 

之前，接觸過的很多企業(yè)表示，在開展短信營銷之前比較迷惑，在選擇短信營銷商時也無法抉擇。因?yàn)闃?biāo)榜提供短信營銷服務(wù)的企業(yè)實(shí)在是太多。上百度中一搜索“短信營銷”結(jié)果竟然高達(dá)13,900,000個。各種轟炸信息、推廣廣告真的讓人無力招架。有些平臺申稱擁有精準(zhǔn)數(shù)據(jù)供用戶隨意選擇；有些平臺主打低價，但是其實(shí)由于發(fā)送的方式不一樣，有用虛擬網(wǎng)關(guān)發(fā)的，也有用網(wǎng)關(guān)端口發(fā)送的，所以成本也不一樣，另外還有可發(fā)送的地區(qū)范圍、是否能回復(fù)、短信的上下行發(fā)送、是否能夠效果跟蹤、個性化程度、以及最重要的是否可以與其他營銷渠道進(jìn)行無縫配合等等，各種增值服務(wù)也均對價格產(chǎn)生影響。很多企業(yè)第一次做短信營銷都不明白這些內(nèi)幕。往往哪個短信營銷公司便宜就用誰的短信平臺，從而造成在正式購買后卻無法達(dá)到理想的效果或無法滿足自已的一些需求，從而造成業(yè)務(wù)受阻。 

 

短信營銷的新視野及技巧 

相較而言，短信是一個一對一、隱私性較高的渠道，現(xiàn)在很多商家跟風(fēng)做移動營銷，一味盲目的注重手機(jī)號的采集和漫無目的的短信群發(fā)，而缺乏正確的營銷策略和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，而受非經(jīng)用戶定制或許可發(fā)送的短信經(jīng)常會被消費(fèi)者認(rèn)為是垃圾短信，影響短信營銷效果，所以，不提倡向"陌生用戶"群發(fā)短信。如果要發(fā)送短信，比較好的做法是先征求用戶同意，或者是短信與經(jīng)過許可的電子郵件搭配使用，這樣降低了用戶的反感。之前Webpower中國區(qū)也對一些服務(wù)企業(yè)作過調(diào)研，在郵件營銷中配套使用短信，利用短信進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)證、優(yōu)惠促銷、用戶關(guān)懷等，配合郵件進(jìn)行短信促銷發(fā)送，對非活躍用戶的激活和整合營銷有一定效果。而且短信與郵件的搭配將信息及時準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)用戶，提升用戶體驗(yàn)。最近Webpower還推出了一款DMA智能化營銷產(chǎn)品，據(jù)說可以通過共享用戶在網(wǎng)站、郵件、短信等營銷渠道的歷史行為數(shù)據(jù)，建立并不斷完善用戶的E-ID電子檔案，并利用智能化的BI計(jì)算及預(yù)測模型，進(jìn)行千人千面的個性化內(nèi)容推送，真正實(shí)現(xiàn)營銷自動化智能化。整合營銷做好了，短信營銷的效果自然也體現(xiàn)出來了。 

超有才的短信案例分享 

具體來講，發(fā)送任何短信時，應(yīng)注意短信發(fā)送和使用語言的藝術(shù)技巧，除了要求服務(wù)商能夠做到7*24小時的技術(shù)支持作為保障，還應(yīng)該從接收者的角度去構(gòu)思考慮，做到短信有內(nèi)容、可讀性強(qiáng)、有親切感、不媚俗、不矯情。下面筆者摘錄了一些有意思的商家短信，大家可以一起圍觀：