巨象短信群發(fā)平臺，能夠將企業(yè)的內部辦公系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等與通信運營商網絡結合在一起，通過短信的方式來實現(xiàn)企業(yè)內部辦公、對外營銷、企業(yè)生產數據采集等，利用短信隨時、隨身的特點為企業(yè)客戶、企業(yè)員工提供標準化的企業(yè)短信服務。 能夠全方位滿足金融、工商、稅務、電力、貿易、商業(yè)、旅游、政府、郵政、教育等大型企事業(yè)單位、政府機構的應用短信平臺，利用短信應用節(jié)省成本、提高效率、創(chuàng)造價值。
使用產品的好處


 
1、使用門檻低、效率高


 
例如，有些時候企業(yè)需要對用戶進行一個或幾個問題的簡短調查。如果使用電話或訪問調查就需要花費大量的人力物力，還浪費了大量時間。使用短信調查只需向用戶附送具有選擇性答案的問題，用戶只需要按照固定的順序將答案回復。企業(yè)只需統(tǒng)計回復的答案即可獲得調查的結果，提高了效率并且節(jié)省了開支。


 
2、廣泛適用


 
巨象短信群發(fā)平臺的標準化服務，能滿足不同行業(yè)各種企事業(yè)單位政府機構的短信應用需求。


 
3、及時有效


 
對于發(fā)布會員通知、新品通知、物流通知，以及企業(yè)內部員工通知等，短信能夠更加及時、準確地將通知發(fā)布到指定的用戶或員工的手機上。


 
使用環(huán)境


 
1、日常辦公類


 
信息通知


（1）可以利用巨象短信群發(fā)平臺向企業(yè)員工或部門組成員統(tǒng)一發(fā)送消息。如會議通知、活動安排、節(jié)日問候等。
（2）通過巨象的短信定時發(fā)送功能，可以方便的訂制短信提醒，為關鍵時間、關鍵事件提前做準備。
（3）使用巨象或接入企業(yè)會員管理系統(tǒng)，向用戶發(fā)送新品、訂單、物流、積分等通知信息。
（4）政府機關、水電煤氣繳費、物業(yè)、校園等各類通知，以及祝福類信息，以最快的速度發(fā)送至對應手機是現(xiàn)在任何媒體無法媲美的工具。


 
信息查詢


（1）企業(yè)員工可以發(fā)送短信查詢個人的薪金、考勤等信息。通過對手機的認證，接入巨象短信通道的企業(yè)數據庫只返回查詢人個人的信息，這樣既為員工查詢信息提供了方便，又降低了相關人員的工作成本。 
（2）巨象短信群發(fā)平臺還可以通過與企業(yè)數據庫的連接查詢企業(yè)數據庫中的數據。簡化了企業(yè)管理員導入查詢信息的工作，同時使得查詢的內容更加豐富靈活。


 
2、客戶溝通類


 
永不占線的客服熱線


（1）企業(yè)的客戶可以很方便的通過發(fā)送短信到接入巨象短信通道的企業(yè)平臺，查詢企業(yè)銷售渠道、產品信息、售后服務等信息。使客戶可以很方便的了解企業(yè)的信息，提升企業(yè)的服務水平。 
（2）巨象平臺的上行短信查詢功能，不再需要人工實時的響應，降低了企業(yè)的運營成本；同時客戶不再需要因為坐席忙而等待，提高了客戶滿意度。真正實現(xiàn)了“永不占線的客服熱線”。


 
現(xiàn)場互動


（1）在企業(yè)開展大型的宣傳活動時，觀眾或者聽眾可以發(fā)送短信很方便的參加企業(yè)的現(xiàn)場宣傳活動。發(fā)送的短信會自動顯示到巨象平臺上，增強了企業(yè)與公眾的互動。 
（2）企業(yè)可以通過巨象平臺，以短信的方式將新產品信息、促銷信息等發(fā)送給目標客戶。結合對客戶消費行為的分析，還可以有針對性地將產品推薦給客戶，進而達到了有效宣傳的目的。


 
3、觸發(fā)短信、驗證碼類


 
（1）運用于網站、手機APP、會員、收銀等體系渠道與短信接口對接，實現(xiàn)平臺通過客戶手機短信驗證的方法，對于用戶注冊、身份核實，增強賬戶安全性，用戶信息搜集起到了無可替代的效果。


（2）支付交易通知類短信，或者銀行卡或者信用卡金額變化提醒。
（3）掛機短信，用戶來電咨詢掛機后系統(tǒng)自動回復設置好的短信內容，如：地址、產品使用方法等。


 
4、數據統(tǒng)計類


 
投票調查 


（1）在企業(yè)發(fā)展的不同階段，可以就一些影響企業(yè)發(fā)展的問題向客戶展開調查。問題將以短信的形式發(fā)送給客戶，客戶將反饋的信息直接回復到巨象平臺。
（2）通過巨象平臺可以很簡便的搜集到傳統(tǒng)方式很難搜集到的數據，進而為企業(yè)的正確決策提供了基礎。


 
5、營銷推廣類


 
巨象短信群發(fā)平臺作為“第五媒體”具有操作方便、速度快、針對性強、成本低、閱讀率高的特點，廣泛應用于活動信息、促銷廣告、積分營銷、會員營銷、產品銷售、商訊發(fā)布、業(yè)務推廣、優(yōu)惠信息等推廣。