雙十二購物節(jié)又快到了,也是各位網(wǎng)友“剁手”式的瘋狂購物時候,各大商家都迎來了利潤上升的“井噴期”,而短信群發(fā)這種直接又實(shí)惠的宣傳推廣方式,自然也得到不少商家的青睞。那么對于新手來說,面對即將到來的雙十二如何群發(fā)短信呢?
在給會員客戶發(fā)送短信之前,先要做好客戶數(shù)據(jù)分類,就是對店面的會員顧客細(xì)分,從而篩選出哪些會員需要重點(diǎn)維護(hù)。當(dāng)然,也要做合理的推薦,這樣才能最大化的增加銷售訂單!
一、雙十二前預(yù)熱短信
【xx店鋪】尊敬的xx女士(先生),雙十二優(yōu)惠大促銷,xx店鋪商品2-5折包郵!年度狂歡,錯過等一年!戳c.tb.cn/c.xxxxx 退訂回T
發(fā)送時間:雙十二前一個月,雙十二前一天
發(fā)送對象:店鋪會員,有需求用戶
發(fā)送次數(shù):2次
二、雙十二活動倒計提醒
【xx店鋪】親,店鋪新品2-5折包郵倒計時4小時!截止時間24:00,全年僅此一次,速搶!戳c.tb.cn/c.xxxxx 退訂回T
發(fā)送時間:雙十二前一天
發(fā)送對象:店鋪會員,有需求用戶
發(fā)送次數(shù):1次
三、提醒付款
【xx店鋪】親,您拍下寶貝未付款,因訂單量巨大,寶貝數(shù)量為支付減庫存,請及時支付,以免造成物流延遲或?qū)氊悗齑娌蛔?,請親諒解!
發(fā)送時間:拍下寶貝半個小時后
發(fā)送對象:拍下寶貝未付款客戶
發(fā)送次數(shù):1次
四、發(fā)貨提醒
【xx店鋪】親,您在xx訂的寶貝已發(fā)貨,收到請點(diǎn)亮5顆星星,如有疑問請聯(lián)系我們客服人員!
發(fā)送時間:雙十二當(dāng)天
發(fā)送對象:已付款客戶
發(fā)送次數(shù):1次
五、售后告知提醒
【xx店鋪】親,因雙11期間訂單量暴增,系統(tǒng)及全國物流均受到嚴(yán)重影響,收貨時間延長,請耐心等待、如有退換貨問題可參照我們首頁的退換貨公告,造成您購物不便,我們在此表示萬分歉意。
發(fā)送時間:雙十二活動以后
發(fā)送對象:已付款物流延時客戶
發(fā)送次數(shù):1次