短信群發(fā)軟件應用非常廣泛，其中服務行業(yè)更是其重要應用領域，如美容、電商、教育培訓等行業(yè)，為了能更直觀的讓大家了解短信群發(fā)軟件在服務行業(yè)的應用，我們舉例就來為大家詳細介紹下。

一、美容行業(yè)

現(xiàn)在有很多美容院利用短信群發(fā)軟件維護老客戶，挖掘潛在客戶，進行滿意度調(diào)查，這不僅大大提高了工作效率，還取得了非常好的效果。

①老客戶維護

對于美容機構而言，針對老客戶的日常維護非常重要。老客戶的口碑帶來的效益，比起任何其他廣告帶來的客戶都有說服力。因此，抓住老客戶，就等于成功了一半?？梢岳枚绦湃喊l(fā)軟件定期把店內(nèi)的最新活動發(fā)送到客戶手機上。在會員生日送上最誠摯的祝福，還可以發(fā)送一些養(yǎng)生美容小知識，讓客戶感受到你無微不至的溫馨關懷。

②宣傳的意向客戶-體驗式服務。

對于一些通過市場調(diào)查得來的有意向的潛在用戶，可以通過短信群發(fā)軟件群發(fā)免費體驗服務或限時特價促銷的通知，給潛在的客戶一個迅速做決定的契機。促使猶豫中的潛在客戶前來體驗。從而為進一步的營銷創(chuàng)造機會。

③機構服務滿意度調(diào)查

針對已經(jīng)消費老客戶來說，細致的服務和跟蹤必不可少的?？梢酝ㄟ^短信讓客戶對技師的服務進行評價，這樣有利于第一時間了解客戶所想，也有利于美容機構及時調(diào)整服務。

二、電商行業(yè)

李經(jīng)理是一家電商企業(yè)的負責人，目前每年的銷售量達上千萬，而在兩年前這是他想都不敢想的。李經(jīng)理說這多虧了應用短信群發(fā)軟件，對于電商企業(yè)來說除了要有好的產(chǎn)品，贏得更多的新客戶，而老客戶的維護亦是工作的重中之重，開發(fā)新客戶要比維護老客戶的成本要高很多。

在企業(yè)沒有應用短信群發(fā)軟件之前，李經(jīng)理對老客戶的維護和二次銷售工作一直沒有起色，很多客戶在買了東西之后就沒有下文了，很多時候是一次性買賣。而短信群發(fā)軟件應用后，利用短信的便捷，公司可以在有促銷活動或新品上市的時候，群發(fā)給自己的老客戶，這樣直接刺激了客戶的購買欲，畢竟之前在企業(yè)購買過商品的人，一定是你的潛在目標客戶。群體針對性極強。最終的結果出乎李經(jīng)理的預料。當月的銷售額超過了以往的3倍。

如父親節(jié)發(fā)送的促銷短信：“親，6月19日是父親節(jié)，為表達對天下父親的關愛，XXX品牌新品6月17日~6月19日三天超過二十種男裝全部六折，還有寫祝福送優(yōu)惠券活動，快來see一下吧。”這是市民魏先生在父親節(jié)前收到的一條該電商企業(yè)的父親節(jié)促銷的短信，正好發(fā)愁不知送父親什么禮物的他最終因為這條推介短信群發(fā)軟件而給自己的爸爸選了一件他十分喜歡的禮物。