安卓和IOS智能系統(tǒng)的推出,使得手機(jī)成為越來越多人的掌中寶。各種APP隨意下載和使用給手機(jī)是一種也帶去了莫大的便利。某APP 廠商看準(zhǔn)了這一商機(jī),所推出的APP 客戶端與短信群發(fā)平臺巧妙的集合,為打通市場贏得了寶貴的時間和財富。
選擇短信群發(fā)平臺也不是偶然決定的。該APP 市場部在推出產(chǎn)品之前,就相關(guān)下載和消費(fèi)程序都進(jìn)行了系列的測試,但是前期推廣中仍然引來了不少手機(jī)使用者的投訴,這也使得該APP 不得已面臨了剛上市即下線的尷尬局面。APP 雖然功能全面,提示清晰,可是為什么還會引來各種“吐槽”呢?既然是客戶吐槽,那么就根據(jù)“槽點(diǎn)”來解決問題,經(jīng)過認(rèn)真研討該APP 廠商決定開通短信群發(fā)作為客戶服務(wù)“專線平臺”,這樣既可以保證問題得到切實(shí)解決,又能節(jié)省公司在這一塊的經(jīng)費(fèi)開支。
值得慶幸的是,該提議在試行之初就得到了較好的社會響應(yīng)??蛻粼谙螺d和消費(fèi)時都會接收到短信群發(fā)平臺的確認(rèn)短信,客戶回復(fù)短信即可享受下一步服務(wù),杜絕了因?yàn)榭蛻舴矫娴倪`約或者惡意投訴帶來的負(fù)面影響,也為公司提供了更多的商機(jī)。
據(jù)了解,該APP 公司在利用短信平臺后,公司旗下的APP 產(chǎn)品快速得以推廣,有幾款產(chǎn)品甚至登上了應(yīng)用中心的下載榜首!