娛樂(lè)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，逐漸要求服務(wù)升級(jí)，顧客消費(fèi)理念也逐漸轉(zhuǎn)變，對(duì)于酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會(huì)、DISCO等娛樂(lè)實(shí)體運(yùn)營(yíng)該如何做好短信營(yíng)銷?我們?yōu)閵蕵?lè)行業(yè)定制短信群發(fā)平臺(tái)解決方案，傳染式打造顧客手機(jī)短信營(yíng)銷，群發(fā)短信提升品牌娛樂(lè)價(jià)值。
 

娛樂(lè)行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)應(yīng)用解決方案：

一、顧客vip短信服務(wù)

1、VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項(xiàng)提示

2、VIP客戶消費(fèi)后積分情況通知(可實(shí)時(shí)通知、也可當(dāng)日、當(dāng)周或每月通知)；

3、VIP客戶領(lǐng)獎(jiǎng)通知，為達(dá)到消費(fèi)積分的貴賓提示來(lái)店領(lǐng)取禮品；

4、返還禮券情況通知（可實(shí)時(shí)通知、也可當(dāng)日、當(dāng)周或每月通知）；

5、VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領(lǐng)取禮品回饋；

6、公告信息通知服務(wù)；

7、不同時(shí)間段商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知；

8、積分折算調(diào)整等有關(guān)VIP卡使用政策變更的通知；

9、商場(chǎng)舉辦的各種大型活動(dòng)的通知信息；

10、VIP客戶關(guān)懷祝福信息服務(wù)；

11、VIP客戶生日或其它紀(jì)念日（當(dāng)日或提前）發(fā)送祝福并可提示其來(lái)店消費(fèi)享受優(yōu)惠；

12、節(jié)日或其它重大事件日期（如奧運(yùn)、世界杯等）發(fā)送祝福并可提示其來(lái)店消費(fèi)享受優(yōu)惠；

13、重大事件的提示關(guān)懷信息（如圣誕、元旦期間的關(guān)懷信息）。

二、娛樂(lè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中信息交互：在場(chǎng)所日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者隨時(shí)可以通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)獲取運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，比如：客戶服務(wù)：訂餐、訂房后的確認(rèn)短信，來(lái)店前短信提醒或地址信息；場(chǎng)所營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、包廂實(shí)時(shí)使用狀況等；
 

三、通知、提醒信息發(fā)布：比如顧客通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)即時(shí)獲取包廂的預(yù)訂提醒信息、帳戶余額的變動(dòng)通知；
 

四、顧客自助：通過(guò)短信營(yíng)銷平臺(tái)，顧客可以進(jìn)行包廂的預(yù)訂，會(huì)員可以獲取個(gè)人帳戶信息、修改帳戶密碼；
 

五、促銷廣告：利用短信的覆蓋廣、成本低廉的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行場(chǎng)所促銷廣告的投放。但在進(jìn)行短信促銷時(shí)，必須結(jié)合場(chǎng)所顧客群體的劃分，做到精確投放。盡量避免促銷廣告的“垃圾效應(yīng)”；

①節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠，吸引客人

②廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布特價(jià)信息，提高人氣

③短信打折券

④服務(wù)相關(guān)小知識(shí)短信介紹，例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失。

⑤現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)：客人發(fā)送短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠，或者贈(zèng)送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號(hào)，成為未來(lái)宣傳服務(wù)的目標(biāo)。

做好短信營(yíng)銷，娛樂(lè)場(chǎng)所在選擇短信營(yíng)銷平臺(tái)的三大標(biāo)準(zhǔn)：

1. 短信群發(fā)平臺(tái)必須能夠支持移動(dòng)、聯(lián)通及電信三網(wǎng)發(fā)送，并且覆蓋全國(guó)各地的目標(biāo)顧客群；

2. 短信營(yíng)銷要求短信的上、下行必須高速、低延遲、成功率高。由于受到國(guó)家政策的嚴(yán)厲控制，傳統(tǒng)的“短信貓”發(fā)送方式是無(wú)法滿足娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)銷需求的，因此短信營(yíng)銷平臺(tái)必須支持運(yùn)營(yíng)商SP的接入；

3. 從營(yíng)銷角度來(lái)看，打造娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)銷活動(dòng)定制方案，為娛樂(lè)行業(yè)開(kāi)發(fā)定制短信功能。