娛樂行業(yè)市場競爭很激烈，逐漸要求服務升級，顧客消費理念也逐漸轉變，對于酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會、DISCO等娛樂實體運營該如何做好短信營銷?我們?yōu)閵蕵沸袠I(yè)定制短信群發(fā)平臺解決方案，傳染式打造顧客手機短信營銷，群發(fā)短信提升品牌娛樂價值。
 

娛樂行業(yè)短信群發(fā)平臺應用解決方案：

一、顧客vip短信服務

1、VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項提示

2、VIP客戶消費后積分情況通知(可實時通知、也可當日、當周或每月通知)；

3、VIP客戶領獎通知，為達到消費積分的貴賓提示來店領取禮品；

4、返還禮券情況通知（可實時通知、也可當日、當周或每月通知）；

5、VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領取禮品回饋；

6、公告信息通知服務；

7、不同時間段商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知；

8、積分折算調整等有關VIP卡使用政策變更的通知；

9、商場舉辦的各種大型活動的通知信息；

10、VIP客戶關懷祝福信息服務；

11、VIP客戶生日或其它紀念日（當日或提前）發(fā)送祝福并可提示其來店消費享受優(yōu)惠；

12、節(jié)日或其它重大事件日期（如奧運、世界杯等）發(fā)送祝福并可提示其來店消費享受優(yōu)惠；

13、重大事件的提示關懷信息（如圣誕、元旦期間的關懷信息）。

二、娛樂行業(yè)經營管理中信息交互：在場所日常運營過程中，經營管理者隨時可以通過短信群發(fā)平臺獲取運營過程中的各種經營數(shù)據(jù)，比如：客戶服務：訂餐、訂房后的確認短信，來店前短信提醒或地址信息；場所營業(yè)數(shù)據(jù)、包廂實時使用狀況等；
 

三、通知、提醒信息發(fā)布：比如顧客通過短信群發(fā)平臺即時獲取包廂的預訂提醒信息、帳戶余額的變動通知；
 

四、顧客自助：通過短信營銷平臺，顧客可以進行包廂的預訂，會員可以獲取個人帳戶信息、修改帳戶密碼；
 

五、促銷廣告：利用短信的覆蓋廣、成本低廉的優(yōu)勢，進行場所促銷廣告的投放。但在進行短信促銷時，必須結合場所顧客群體的劃分，做到精確投放。盡量避免促銷廣告的“垃圾效應”；

①節(jié)假日客戶生日關懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠，吸引客人

②廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進行廣告宣傳，發(fā)布特價信息，提高人氣

③短信打折券

④服務相關小知識短信介紹，例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失。

⑤現(xiàn)場抽獎：客人發(fā)送短信有機會獲得價格優(yōu)惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機號，成為未來宣傳服務的目標。

做好短信營銷，娛樂場所在選擇短信營銷平臺的三大標準：

1. 短信群發(fā)平臺必須能夠支持移動、聯(lián)通及電信三網發(fā)送，并且覆蓋全國各地的目標顧客群；

2. 短信營銷要求短信的上、下行必須高速、低延遲、成功率高。由于受到國家政策的嚴厲控制，傳統(tǒng)的“短信貓”發(fā)送方式是無法滿足娛樂場所的營銷需求的，因此短信營銷平臺必須支持運營商SP的接入；

3. 從營銷角度來看，打造娛樂場所的營銷活動定制方案，為娛樂行業(yè)開發(fā)定制短信功能。