近年來，短信群發(fā)平臺在各行各業(yè)得到越來越廣泛的應(yīng)用。企業(yè)通過應(yīng)用短信群發(fā)平臺提升了公司在行業(yè)的競爭力，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，具體短信群發(fā)平臺在企業(yè)中主要有以下四方面應(yīng)用：

1、完善企業(yè)CRM管理

一個成熟的企業(yè)必將擁有自己的內(nèi)部員工、經(jīng)銷商、合作伙伴及客戶體系。短信平臺及其api二次開發(fā)接口可實現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的ERP、CRM等系統(tǒng)無縫對接，隨時隨地實現(xiàn)與企業(yè)其他信息數(shù)據(jù)的實時共享與溝通，方便企業(yè)對整條產(chǎn)業(yè)價值鏈的管理與整合，提高企業(yè)對信息的反應(yīng)及處理能力，讓企業(yè)很容易地將廣告資源、業(yè)務(wù)資源、客戶服務(wù)有機整合在一起，形成一套流程清晰、高效、易操作的解決方案。

2、提升產(chǎn)品宣傳力度

短信平臺可使企業(yè)對客戶提供精準(zhǔn)、具體、與當(dāng)前業(yè)務(wù)密切相關(guān)的信息服務(wù)，在需要的時間內(nèi)以適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)送到客戶的手機上，精準(zhǔn)的客戶定位以及一鍵直達的傳輸功能，在提高企業(yè)宣傳推廣資源的使用率同時，更能確?？蛻艨梢愿鼫?zhǔn)確及時地收到產(chǎn)品的宣傳推廣信息，提高企業(yè)的信息傳播速度以及整體宣傳實力，并為企業(yè)降低由時滯所產(chǎn)生直接或間接的經(jīng)濟損失。

3、升級客戶品牌服務(wù)

企業(yè)的商務(wù)應(yīng)用按照價值鏈模式主要體現(xiàn)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)運營、內(nèi)部物流、外部物流、營銷和銷售、售后服務(wù)六個方面。短信平臺有著精準(zhǔn)定位的信息傳輸與行業(yè)應(yīng)用需求緊密結(jié)合，利用系統(tǒng)強大的移動化功能與現(xiàn)有的流程實現(xiàn)無縫連接，確保方便、有效、有組織地進一步規(guī)范以及優(yōu)化企業(yè)的品牌服務(wù)流程，初步實現(xiàn)企業(yè)對客戶服務(wù)從粗放型向精益化服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變。

4、增強客戶雙向溝通

企業(yè)通過短信平臺雙向收發(fā)的技術(shù)支持，可使原本的銷售流程移動化，企業(yè)可通過信息互動了解產(chǎn)品銷售在不同業(yè)務(wù)階段的變化，客戶也可通過咨詢回饋實時獲得企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的更新動態(tài)，及時并全面地把握產(chǎn)品的信息，以便更為準(zhǔn)確、及時地得到企業(yè)的專業(yè)服務(wù)支持。短信平臺為企業(yè)與客戶造成了一個互動性極強的溝通環(huán)境，讓企業(yè)在優(yōu)化銷售治理的同時提升整體的運營實力