短信營銷的特點之前已經(jīng)多次介紹過了,不受時間、地區(qū)、受眾的限制,宣傳速度快、覆蓋廣、到達(dá)率高,已經(jīng)成為企業(yè)營銷不可缺少宣傳渠道之一,而且短信群發(fā)平臺也成為銷售員展開業(yè)務(wù)的重要武器。企業(yè)做短信營銷,如何才能獲得最大化營銷效果呢?5大技巧告訴你。
1、用短信做好電話營銷的偵查兵
當(dāng)我們拿到準(zhǔn)客戶資料時,要加以區(qū)分。對于能掌握詳細(xì)資料的客戶,可以直接開展電話銷售;對于情況不詳?shù)目蛻?,有的甚至不知道客戶是否是做這一行的,這樣的準(zhǔn)客戶,最好先發(fā)短信與對方進行溝通,用短信營銷做好電話營銷的偵查兵。如果對方熱情回復(fù)你的短信,說明有達(dá)成合作的希望;如果對方都不理會你,那么電話也不用打了,對方不會成為你的客戶。
2、用短信架起與客戶溝通的橋梁
對于你的準(zhǔn)客戶,曾進行過溝通,卻未能采購你產(chǎn)品的客戶,短信就成了搭建在商家與客戶之間的橋梁。你可以在節(jié)假日、雙休日等時段,給客戶發(fā)送祝福短信。久而久之,客戶必定會被你的真心所感動。此時,你再打電話給對方,即使他不買你的產(chǎn)品,也會對你禮貌有加。今后,當(dāng)他有產(chǎn)品需求時,你也會成為他的首選。當(dāng)然,堅持很重要。
3、用短信宣傳產(chǎn)品賣點
短信是宣傳產(chǎn)品賣點的最佳手段。有的客戶雖然想買你的產(chǎn)品,卻可能因為價格、品牌等因素遲遲做不了決定。此時,一旦你通過短信群發(fā)廣告來宣傳產(chǎn)品賣點,一定可以極大程度上促使客戶下決心購買。
4、用短信群發(fā)平臺網(wǎng)培養(yǎng)客戶忠誠度
營銷的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品,還要保證老客戶不流失,短信營銷就可以完成這個使命。經(jīng)常用短信問候客戶,讓客戶感覺你始終記得他,是培養(yǎng)客戶忠誠度的極好辦法。
5、短信要穿插于電話營銷的每個環(huán)節(jié)
短信群發(fā)要穿插于電話營銷的每個環(huán)節(jié)。要讓客戶認(rèn)可你,不斷地發(fā)短信一定是一個好辦法。當(dāng)然,發(fā)短信也要注意時間,掌握不好時間的話,只會適得其反,讓客戶產(chǎn)生抵觸心理。發(fā)送短信時間應(yīng)是上午10點半到12點、下午2點半到6點、通知短信可以持續(xù)到晚上8點,這些時間段客戶比較容易接受你的短信。尤其不要影響客戶吃飯和休息,一般周末晚上和星期天,沒有什么特別情況,不要給客戶發(fā)送短信。