目前短信群發(fā)平臺逐漸應用于各行各業(yè)。其中物流快遞行業(yè)就是其中一個,利用短信群發(fā)平臺可以更有效的發(fā)送各種短信,提高用戶的體驗和工作效率等,也能更好的宣傳我們的服務,下面小編給大家介紹一下,短信群發(fā)平臺在物流快遞行業(yè)的應用。
短信群發(fā)在物流行業(yè)里的作用:
1、綜合信息發(fā)布
物流公司可以主動向客戶發(fā)送送各種信息:基本信息發(fā)布、業(yè)務品種的介紹、業(yè)務的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場宣傳、客戶促銷廣告等。
2、短信調度管理
企業(yè)利用本系統(tǒng)可以對車輛、人員定位,進行遠程監(jiān)控和調度,隨時下達貨物運輸調度指令、傳輸條碼數(shù)據(jù)等貨物運輸信息。
3、貨物到達通知
貨物到達后,短信通知收件人;投遞成功后,即時告訴給發(fā)件人,做到時間上無縫銜接。在運輸過程中,收件人和發(fā)件人都可以發(fā)送短信查詢貨物到達信息。
4、內部員工管理
重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、預設日程通知、向員工發(fā)送最新動態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計劃,通過短信互動,及時了解司機和貨物位置,運輸進展情況等。
5、客戶管理和維護
物流服務的發(fā)展已經逐漸超出了傳統(tǒng)意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規(guī)服務,由常規(guī)服務延伸而出的增值服務正在成為物流發(fā)展的新趨勢。針對物流行業(yè)客戶的產品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務即加深了客戶服務的內涵,也發(fā)揮了客戶資源的潛力,為物流企業(yè)創(chuàng)造新的收入來源。
短信群發(fā)平臺帶來的價值和優(yōu)勢:
1、提升物流企業(yè)的品牌形象,豐富物流管理品牌的內涵。
2、轉變工作方式,有效提高管理和服務水平。
3、提高客戶對物流公司的信任和滿意度,改善客戶關系。
4、極大減少信息收集和溝通的成本,并提高了信息溝通的效率。
5、物流信息的數(shù)據(jù)整理和分析方便和快速,可實現(xiàn)實時貨物跟蹤。
6、對企業(yè)、運輸司機及客戶提供了簡單、方便的手段獲得物流信息。
7、操作簡單,界面人性化,短時間內就能掌握軟件的使用方法及流程。