短信是移動端強制性接受信息的唯一方式,可以說用于營銷活動有著巨大優(yōu)勢,關(guān)鍵是如何利用好這個短信群發(fā)軟件,首先是精準發(fā)送的群體,然后是精準發(fā)送的內(nèi)容,再是具有優(yōu)秀的產(chǎn)品。
一、挖掘獨特賣點抓住潛在客戶
你可能會說你的產(chǎn)品沒有獨特之處,可以肯定的是其他同行也跟你一樣沒有獨特賣點,這是好事。
開拓市場最有效的方式是與競爭對手區(qū)分開來,為顧客選擇提供一個充分的理由。
這個理由其實可以很簡單,可以是你的售后服務(wù)、迅速的簽約流程、迅速的物流、全天候的客戶服務(wù)、甚至是你公司的便利位置,別人沒有提供試用裝你有、別人1年保修你5年保修,這些都是可以是你的獨特賣點。
找到自己的賣點然后展現(xiàn)出來,而且要把它亮的漂亮,亮到所有能看到的地,方名片的背面、網(wǎng)站的最顯眼的地方、微信公眾號的口號等等所有的顯眼的地方,當然這些獨特的賣點一定要寫在短信內(nèi)容里。
例1:經(jīng)營園藝行業(yè)的將這句話“改變庭院景觀,創(chuàng)造奇跡、自然美景和歡樂的園藝魔法”印在自己的名片上。
例2:干洗店將這句話“洗掉一顆扣子,賠您一件衣服”放在店里最顯眼的地方。
例3:修鞋店的口號可以是“唯一提供上門的修鞋店”
例4:某品牌咖啡廣告語中寫著“絕不會影響你的睡眠”
總之獨特賣點可以很簡單,你只要給顧客一個競爭對手給不了的承諾,而且是顧客最關(guān)心的,那么你的獨特賣點就在幫助顧客選擇你。
二、“寵愛”你的老客戶
很多人以為拓展業(yè)務(wù)最快的方式是開拓新市場和開發(fā)新客戶,但是很多成功的企業(yè)家、銷售精英告訴你開發(fā)你手里現(xiàn)有的客戶才是答案。現(xiàn)有的客戶就像是一座天然金礦,值得去深入開采。而且維系老客戶比挖掘新客戶成本低的多得多。
說到這里肯定有人注意到自己忽視了眼前的金礦,但是又不知道從怎么去維系自己的老客戶。其實老客戶相比于新客戶,他們對你已經(jīng)建立了認識和信任感,這樣就好做的多,你只要把針對性的優(yōu)惠信息以“為他們著想的方式”展示給他們,為他們創(chuàng)造更多的購買機會。你將開啟的金礦,現(xiàn)在你可以按下面的思路編寫你的客戶維系短信:
① 讓最忠實的客戶感受到被重視
② 捆綁式銷售
三、激活非活躍用戶
非活躍客戶不活躍無非是對你不了解,對你不信任,或者以前使用過你的產(chǎn)品有些許不愉快。那么針對對自己不了解不信任的顧客,可以免費體驗或服務(wù),給顧客一個了解你的理由,讓他不用任何風(fēng)險的邁出第一步,只要他有需求只要邁出了第一步,后面就簡單多了。
例:對于客單價很高的產(chǎn)品,完全可以提供來回路費讓客戶來您的工廠免費參觀,“你好,陸先生!我們是沈陽機床沈陽銷售中心,感謝您的支持,為了消除您的顧慮,我們?yōu)槟暾埩藞箐N來回路費,歡迎您前來參觀選購”