群發(fā)短信已被很多企業(yè)作為平臺(tái)宣傳和企業(yè)營銷的利器，但是有不少企業(yè)在使用短信群發(fā)平臺(tái)時(shí)，對(duì)于群發(fā)短信內(nèi)容編輯比較發(fā)愁，不知道應(yīng)該如何編輯效果才好，針對(duì)這個(gè)情況，小編今天就為大家介紹一些編輯給客戶群發(fā)短信內(nèi)容的小技巧。

一、編輯群發(fā)短信內(nèi)容要避免專業(yè)術(shù)語

短信或者沒有理解短信含義而不響應(yīng)，或是由于用戶的理解錯(cuò)誤而導(dǎo)致上行代碼有誤，同樣也會(huì)帶來很大的咨詢投訴壓力。群發(fā)詞的寫作首要一條是要避免專業(yè)的術(shù)語、復(fù)雜的各類套餐名稱，取代以簡(jiǎn)單直白的口語或大白話，讓用戶一看就懂，一懂就理解業(yè)務(wù)的含義。我們一定要避免，用戶由于看不懂專業(yè)性的術(shù)語而導(dǎo)致客戶流失。

二、短信內(nèi)容中加上尊稱和落款簽名

在編輯短信內(nèi)容時(shí)不要忘記加上客戶的稱呼哦，可以利用樂信短信平臺(tái)中的”個(gè)性短信“把每個(gè)客戶相對(duì)應(yīng)的姓名插入到短信內(nèi)容中，這樣一來每個(gè)客戶收到的短信都會(huì)有自己的名字尊稱，會(huì)使短信更有人情味和親切感;此外，短信末尾還有企業(yè)的落款簽名，是對(duì)收到短信的人的一種尊重。

三、語言要精煉、準(zhǔn)確、風(fēng)趣

在編輯短信群發(fā)內(nèi)容時(shí)，語言要精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣長(zhǎng)篇大論的文章會(huì)讓人覺得很乏味、沒有可讀性。所以在此提醒大家一定要精煉地組織短信用語，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語言會(huì)給讀者留下更好的印象。

四、能激發(fā)用戶使用欲望

群發(fā)詞要能激發(fā)用戶的使用欲望，廣告的另一個(gè)要素就是要能激發(fā)用戶的使用欲望，所謂買賣靠吆喝，再有生命力的產(chǎn)品，假如不能較好的將賣點(diǎn)凸現(xiàn)出來，同樣會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中慘敗下來。激發(fā)用戶的使用欲望的另一思路，是要求我們首先肯定用戶的某種欲望。群發(fā)詞要精練，在以上兩個(gè)前提下壓縮群發(fā)詞。 短信群發(fā)詞的精練，是指言辭準(zhǔn)確，沒有歧異，同時(shí)用字要盡可能的少。

企業(yè)給客戶群發(fā)短信內(nèi)容除了要注意內(nèi)容的編輯外在發(fā)送時(shí)間上也應(yīng)該注意主要有以下幾方面：

1、時(shí)間：

短信的發(fā)送時(shí)間，早上在八點(diǎn)半以后，晚上不要超過七點(diǎn)

2、時(shí)機(jī)：

針對(duì)天氣溫馨提醒的內(nèi)容，最好是提前一天發(fā)送，否則也就失去了提醒的意義

3、頻次：

短信發(fā)送不要密集，盡量避免一天發(fā)太多次