近年來，短信群發(fā)平臺在各行各業(yè)得到越來越廣泛的應(yīng)用?？孔V的短信平臺能夠從技術(shù)及功能應(yīng)用上消除企業(yè)電子商務(wù)的營銷“死角”，推進(jìn)企業(yè)對于傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的觀念轉(zhuǎn)變和服務(wù)創(chuàng)新。避免了傳統(tǒng)媒體營銷低瀏覽率、受眾分散、傳播盲目、高成本等缺陷，優(yōu)化了企業(yè)電子商務(wù)的營銷作業(yè)，從而為企業(yè)進(jìn)軍移動商務(wù)提供有力支持。

優(yōu)秀的短信平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來四大效果：

1、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，升級客戶品牌服務(wù)

      企業(yè)的商務(wù)應(yīng)用按照價值鏈模式主要體現(xiàn)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)運(yùn)營、內(nèi)部物流、外部物流、營銷和銷售、售后服務(wù)六個方面。短信平臺有著精準(zhǔn)定位的信息傳輸與行業(yè)應(yīng)用需求緊密結(jié)合，利用系統(tǒng)強(qiáng)大的移動化功能與現(xiàn)有的流程實(shí)現(xiàn)無縫連接，確保方便、有效、有組織地進(jìn)一步規(guī)范以及優(yōu)化企業(yè)的品牌服務(wù)流程，初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶服務(wù)從粗放型向精益化服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變。

2 、隨時提供商業(yè)信息，提高產(chǎn)品宣傳力度

      短信平臺可使企業(yè)對客戶提供精準(zhǔn)、具體、與當(dāng)前業(yè)務(wù)密切相關(guān)的信息服務(wù)，在需要的時間內(nèi)以適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)送到客戶的移動終端上，精準(zhǔn)的客戶定位以及一鍵直達(dá)的傳輸功能，在提高企業(yè)宣傳推廣資源的使用率同時，更能確?？蛻艨梢愿鼫?zhǔn)確及時地收到產(chǎn)品的宣傳推廣信息，提高企業(yè)的信息傳播速度以及整體宣傳實(shí)力，并為企業(yè)降低由時滯所產(chǎn)生直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失。

3、 加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)跟蹤，增強(qiáng)客戶雙向溝通

      商家企業(yè)通過短信群發(fā)平臺雙向收發(fā)的技術(shù)支持，可使原本的銷售流程移動化，企業(yè)可通過信息互動了解產(chǎn)品銷售在不同業(yè)務(wù)階段的變化，客戶也可通過咨詢回饋實(shí)時獲得企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的更新動態(tài)，及時并全面地把握產(chǎn)品的信息，以便更為準(zhǔn)確、及時地得到企業(yè)的專業(yè)服務(wù)支持。短信平臺為企業(yè)與客戶造成了一個互動性極強(qiáng)的溝通環(huán)境，讓企業(yè)在優(yōu)化銷售治理的同時提升整體的運(yùn)營實(shí)力。

4、 完善企業(yè)CRM管理，有機(jī)整合企業(yè)資源

      一個成熟的企業(yè)必將擁有自己的內(nèi)部員工、經(jīng)銷商、合作伙伴及客戶體系。短信平臺的SDK可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的ERP、CRM等系統(tǒng)無縫對接，隨時隨地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)其他信息數(shù)據(jù)的實(shí)時共享與溝通，方便企業(yè)對整條產(chǎn)業(yè)價值鏈的管理與整合，提高企業(yè)對信息的反應(yīng)及處理能力，讓企業(yè)很容易地將廣告資源、業(yè)務(wù)資源、客戶服務(wù)有機(jī)整合在一起，形成一套流程清晰、高效、易操作的解決方案。

      移動商務(wù)時代的爆發(fā)將對企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程在時間與空間上產(chǎn)生巨大的變革，企業(yè)的整條價值鏈都將面臨移動化提升的挑戰(zhàn)。選擇合適于自身發(fā)展的短信平臺系統(tǒng)，對提升企業(yè)核心競爭力將是關(guān)鍵的一舉。創(chuàng)元也正以個性化的客戶服務(wù)、精準(zhǔn)的營銷策劃、快速高效的信息傳輸為企業(yè)的移動商務(wù)創(chuàng)造更多的應(yīng)用場景和商業(yè)價值。