目前針對(duì)短信行業(yè)的管理愈發(fā)嚴(yán)格，如何更好的利用短信群發(fā)軟件，提升短信群發(fā)的效益變得至關(guān)重要，但是要想達(dá)到短信發(fā)送的目的，首先要做到就是了解短信發(fā)送的相關(guān)政策以及解決發(fā)送中存在的問題！下面小編整理了一些短信行業(yè)經(jīng)常遇到的一些問題以及解釋供大家參考：

一、短信發(fā)送的時(shí)候有區(qū)域限制嗎？

無區(qū)域限制，全國各地短信通行無阻。但是各地運(yùn)營商會(huì)根據(jù)短信內(nèi)容攔截，具體攔截情況視當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商情況而定，純行業(yè)短信基本不會(huì)被攔截。

二、短信群發(fā)支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信的號(hào)碼嗎？

本短信平臺(tái)整合移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)于一體，三大運(yùn)營商短信全網(wǎng)覆蓋，用戶提交的只要是正常使用中的號(hào)碼，都可接收到短信。

三、短信發(fā)送是否需要審核？

由于短信屬于公眾服務(wù)，受國家政策法規(guī)限制，因此您在使用短信群發(fā)進(jìn)行短信發(fā)送時(shí)，除了自動(dòng)內(nèi)容審核系統(tǒng)，我們還會(huì)對(duì)短信執(zhí)行人工審核制度。短信平臺(tái)引入的智能語義識(shí)別系統(tǒng)，90%的觸發(fā)類短信發(fā)送時(shí)會(huì)自動(dòng)通過。
 

違法、違規(guī)短信是禁止發(fā)送的，違規(guī)短信包括國家明文規(guī)定的黃賭毒等反動(dòng)言論以及個(gè)人隱私和非法廣告等。凡是涉及公共安全及違規(guī)內(nèi)容的短信，我們都會(huì)拒絕您的發(fā)送請(qǐng)求！

四、什么叫長短信？多少字記為一條短信？

長短信就是手機(jī)收到的一條短信字?jǐn)?shù)超過70字。長短信實(shí)際也是由普通短信方式發(fā)送的，每條短信也是70字，只是每條短信頭部有特殊標(biāo)記，手機(jī)收到這樣的標(biāo)記之后會(huì)把短信合并成一條長短信。因?yàn)槊織l短信有頭部特殊標(biāo)記，也占了一定的字符。
 

普通短信一般70字為一條，長短信計(jì)數(shù)稍有不同，67、66、65的記數(shù)方式均有，67用的最多。創(chuàng)元短信平臺(tái)支持一次性最多提交300字，由平臺(tái)智能處理短信，會(huì)根據(jù)不同網(wǎng)關(guān)自動(dòng)處理短信，用戶可以通過預(yù)覽功能詳細(xì)了解短信計(jì)費(fèi)情況。

五、對(duì)方顯示接收的號(hào)碼是什么？能否自行設(shè)置？

顯示的號(hào)碼根據(jù)您當(dāng)時(shí)使用的通道來定，一般行業(yè)通道均為106的高端號(hào)碼
移動(dòng)聯(lián)通電信號(hào)碼不一定相同。
號(hào)碼不能自行設(shè)置，但是VIP客戶可以申請(qǐng)固定使用某一號(hào)碼！

六、客戶資料放到短信平臺(tái)上安全嗎？

一些客戶擔(dān)心的資料是否會(huì)泄露等問題，在巨象短信平臺(tái)的客戶是不用擔(dān)心的，我們目前發(fā)送的是直連渠道，沒有經(jīng)過第三方的端口發(fā)送，您保存在我們短信平臺(tái)上的客戶聯(lián)系方式是絕對(duì)安全的，只要您不刪除的話都不會(huì)丟失。另外，我司對(duì)數(shù)據(jù)也有非常完善的管理，任何人員都無法獲取全部數(shù)據(jù)。

七、對(duì)于發(fā)送失敗的短信，是怎么返還的？

對(duì)于發(fā)送失敗的短信條數(shù)，系統(tǒng)會(huì)在72小時(shí)內(nèi)返還到客戶的賬號(hào)上。

八、什么是短信群發(fā)?

短信群發(fā)不再是意義上的手機(jī)信息短信針對(duì)多用戶發(fā)送.it時(shí)代的到來，qq群發(fā)，email群發(fā),ali旺旺群發(fā)，甚至網(wǎng)頁群發(fā)都已經(jīng)成為可能!

短信短信群發(fā)平臺(tái),簡稱短信平臺(tái).是一種b/s模式的短信發(fā)送網(wǎng)站系統(tǒng).通過互聯(lián)網(wǎng),在網(wǎng)站上進(jìn)行操作,實(shí)現(xiàn)短信的自定義發(fā)送、短信群發(fā)、提醒等各類發(fā)送。

短信群發(fā)平臺(tái)基于中國移動(dòng),聯(lián)通,電信,網(wǎng)通直接提供的全國全網(wǎng)上下行短信接口資源，集客戶管理、員工管理和短信短信群發(fā)為一體，實(shí)現(xiàn)與客戶/指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送。

通過整合無線crm系統(tǒng)和區(qū)域定位技術(shù)，對(duì)您的vip會(huì)員、目標(biāo)群體、有效客戶進(jìn)行短信短信群發(fā)/接受，信息互動(dòng)。實(shí)現(xiàn)無時(shí)無刻的客戶溝通，幫助千百萬企業(yè)與中國11億多手機(jī)用戶建立起快速溝通平臺(tái)，成功把握移動(dòng)商機(jī)。

短信短信群發(fā)平臺(tái)的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”、“促銷活動(dòng)”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機(jī)上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場(chǎng)創(chuàng)造了無限商機(jī)，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。

手機(jī)短信廣告

手機(jī)短信廣告（俗稱短信短信群發(fā)）是通過發(fā)送短信息的形式將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳遞給手機(jī)用戶，從而達(dá)到廣告的目的。手機(jī)短信廣告的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”“促銷活動(dòng)”“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機(jī)上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場(chǎng)創(chuàng)造了無限商機(jī)，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。

九、為什么短信到達(dá)率達(dá)不到100%？

1、從技術(shù)層面上來說，這個(gè)連運(yùn)營商都無法保證的，因?yàn)槎绦乓?jīng)過互聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)傳輸，其中必然存在一定的誤差，會(huì)出現(xiàn)極個(gè)別的數(shù)據(jù)丟失；
2.、從用戶接收層面來看，客戶發(fā)送的號(hào)碼，其中可能包括有空號(hào)、高端號(hào)、被退定的號(hào)碼，所以不可能每個(gè)號(hào)碼都能接收，極少數(shù)不能收到信息是正常的現(xiàn)象。

十、短信群發(fā)違法嗎？

短信群發(fā)本身并不違法,短信群發(fā)給大家改變更為便捷高效的生活方式,在生活中親朋好友之間發(fā)送短信可以聯(lián)絡(luò)感情,可以呼朋喚友.在工作上也是經(jīng)常用到短信群發(fā),但跟發(fā)送的內(nèi)容有關(guān)，如果發(fā)送違反國家法律法規(guī)的短信就屬于違法行為了，現(xiàn)在市面上有非法的短信設(shè)備，可自主發(fā)送，但短信卡現(xiàn)在不好買。

十一、短信群發(fā)有沒有數(shù)量限制？

目前巨象短信群發(fā)平臺(tái)單次發(fā)送在20w個(gè)號(hào)碼以內(nèi)都可以提交發(fā)送，每天不限量！~

十二、短信接收為什么時(shí)快時(shí)慢？

這個(gè)跟運(yùn)營商的信號(hào)有關(guān)，再一個(gè)就是發(fā)送也有一個(gè)過程，大批量短信群發(fā)自然會(huì)有先后次序，需要根據(jù)通道情況進(jìn)行安排！

十三、群發(fā)短信為什么有時(shí)候收不到？

一般來講，如果軟件界面上，出現(xiàn)成功，就是短消息從軟件，到交換機(jī)處理中心（移動(dòng)、聯(lián)通、電信、）就是正確的處理了。這時(shí)候，發(fā)送的消息在緩沖池內(nèi)排隊(duì)，然后就是一條一條的通過基站下放發(fā)送到用戶手機(jī)上了。因?yàn)樵捯艉投绦诺奶幚矸绞讲灰粯?，所以有時(shí)候，排隊(duì)阻塞和繁忙的時(shí)候，短消息就會(huì)收不到。 
 

有一種情況就是，在地方基站進(jìn)行交割或者閉站的時(shí)候，這時(shí)候，話音和短信都會(huì)收不到。遇到這種情況，就是要等到基站完成更換就好了。不過這種情況，一般交割時(shí)間不會(huì)很長，短則幾十分鐘，長則幾個(gè)小時(shí)或者更長。 
 

還有一種特殊情況，就是當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)和聯(lián)通限制了網(wǎng)絡(luò)的流量和時(shí)間，和對(duì)內(nèi)容屏蔽。這一點(diǎn)，請(qǐng)大家特別注意。 其實(shí)在絕大多數(shù)的情況下，都是這種原因所引起的。因?yàn)楦鞯氐囊苿?dòng)和聯(lián)通的銷售政策不一樣，那么在計(jì)費(fèi)和結(jié)算上就很不相同。

另外，還要排除手機(jī)關(guān)機(jī)或欠費(fèi)停機(jī)的因素，再查詢一下您的手機(jī)卡是會(huì)被移動(dòng)或聯(lián)通等運(yùn)營商凍封了短信功能，因?yàn)橐苿?dòng)目前發(fā)短信有限速，一個(gè)小時(shí)內(nèi)如果超過一百條短信將被移動(dòng)認(rèn)定為短信廣告，號(hào)碼就會(huì)被封住短信功能。所在地區(qū)信號(hào)太差或手機(jī)質(zhì)量問題也會(huì)造成短信接收不到?，F(xiàn)在很多智能手機(jī)也有屏蔽陌生短信的功能，以上這些都有可能導(dǎo)致看不到信息，所以需要先檢驗(yàn)，然后才能判定！

最后，希望歸納的這些問題能夠解決一些用戶朋友們的疑問，有其他的短信發(fā)送問題可以及時(shí)聯(lián)系小編或者通過平臺(tái)直接留言，小編會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)給您提供解答~希望大家都可以通過短信群發(fā)軟件的發(fā)送達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)!