日常生活中,鋪天蓋地的營銷短信充斥著我們的眼球,在這信息爆炸的時代,短信群發(fā)軟件常常難以取得預(yù)期的效果。甚至,有的營銷短信,我們連點開閱讀的欲望都沒有。
但是,與此不同,有些營銷短信卻能夠吸引我們的注意,讓我們?nèi)ビ嗁忁D(zhuǎn)化。那么,究竟要怎么做呢?
撰寫有效抓住用戶眼球的短信內(nèi)容,無外乎幾個要點:
1、字數(shù)
短信內(nèi)容,越簡潔越好。一條短信的內(nèi)容不宜超過64個字符,也就是不超過一條短信內(nèi)容的字符數(shù),避免有的用戶受到機型的影響,導(dǎo)致接收的短信內(nèi)容信息不完整。這樣一來,一方面影響用戶的體驗,另一方面也會給用戶帶來不專業(yè)不正規(guī)的感覺,也許會造成用戶的流失。
比如下面這條短信,目的是向用戶發(fā)送鏈接,但是非重點內(nèi)容特別多,占據(jù)了用戶的眼球,用戶很難在第一時間就找到自己需要的信息。所以說,在能夠完整表達信息的前提下,短信的字數(shù)越少越好。
當我們查閱兩條短信內(nèi)容時,會發(fā)現(xiàn),短信要表達的意思大致相同,都是送紅包,但排版的不一樣,導(dǎo)致最后兩條短信內(nèi)容的點擊率存在了差距。所以說,排版時,主要將重要信息放在前面,讓用戶在短信預(yù)覽時就能夠迅速的抓住重點,并促使用戶打開短信閱讀詳細內(nèi)容。
2、適當使用標點符號
對于重點強調(diào)的信息,可以適當使用【】、!等標點符號,加以區(qū)分,以突出重點。因為短信內(nèi)容相對網(wǎng)絡(luò)文字表達信息而言,比較弱勢的地方就是單一色的文字表達,所以,如果通篇都保持一致的陳述,容易讓用戶視覺疲勞而沒有繼續(xù)閱讀的欲望。
適當?shù)氖褂酶袊@號、重點標記號等,能夠吸引用戶對重點閱讀。目前【】主要是用于標識企業(yè),這樣有利于用戶在第一時間了解這是什么企業(yè)給自己發(fā)的內(nèi)容,如果是自己熟悉且信賴的企業(yè),這樣的重點標識就達到事半功倍的效果。
3、擅用數(shù)字
短信比較弱勢的地方就是單一色的文字表達,容易讓人產(chǎn)生視覺疲勞,抓不到重點詞匯而放棄閱讀。還是用這個案例,假如“恭喜你被65元紅包砸中…”調(diào)整為“恭喜你被很多紅包砸中…”,是否增加了用戶的閱讀成本?也就是說,適當?shù)耐ㄟ^數(shù)字表達意愿,能夠更快速的抓住用戶的眼球,促使用戶有繼續(xù)閱讀的欲望。
4、鏈接
在短信營銷中,我們常常會在短信內(nèi)容上附帶我們產(chǎn)品的鏈接,吸引用戶前往下載或訂購,但是,不同的鏈接,可能會讓新用戶在信任問題上造成不好的印象。我們看例子中兩條短信內(nèi)容的鏈接,會對哪個鏈接更容易產(chǎn)生信賴感?大部分用戶,都會選擇第二條。一方面,鏈接占比較短,看上去更舒服;另一方面,這是官網(wǎng)鏈接,以com結(jié)尾,更能讓用戶相信,這是可信賴的鏈接,可以打開瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容。
5、語氣
在進行短信營銷時,營銷方式無非就兩種,一種是情感營銷,另一種是利益營銷。不同的營銷方式,語氣也要針對性的進行處理,比如情感營銷,相對來說比較細膩,比如前面案例提到的:親,想死你了!就是情感營銷的表達方式之一。
再細分到用戶群體的年齡層次,語言風(fēng)格可針對性的俏皮、可愛、嚴肅、拘謹、認真等。
比如用戶群體如果以90后00后的女性為主,那短信內(nèi)容就可以嗲一點,“親愛的小主,送您100元紅包,記得查收喔~”之類的內(nèi)容。總結(jié)起來,短信營銷精髓在于“引”,這是竅門。短信不是說的多就好的,而是要說到他們心里。引起他們的興趣,引起他們的好奇,達到這一步短信的義務(wù)就完成了。
特別需要強調(diào)的是要想做好短信營銷,關(guān)鍵還是在于自己是不是對它用心了,如果你用心了,相信做好短信營銷是件很簡單的事。