我們一直堅(jiān)信在行銷(xiāo)力中，要想抓住你的客戶(hù)，“談成一筆大單”就要掌握別人都不知道的技巧，這里的技巧不是行銷(xiāo)力戰(zhàn)術(shù)，也不是專(zhuān)業(yè)技能，而是一種心里戰(zhàn)術(shù)，一種能夠打動(dòng)你的客戶(hù)的“攻心計(jì)”。

然而，哪些心理因素可以推動(dòng)客戶(hù)達(dá)成你所期望的目標(biāo)呢？今天巨象短信群發(fā)軟件就與大家一起來(lái)看看，那些隱藏在順從他人行為背后的7大行銷(xiāo)力法則。

一、互惠互利行銷(xiāo)力法則

例如，在客戶(hù)邀請(qǐng)函中主動(dòng)在信中放一點(diǎn)小禮物，可能增加對(duì)方對(duì)自己品牌和個(gè)人的好感，增加到會(huì)率；馬路邊，手拿吉他演唱的流浪者比毫無(wú)付出的乞討者獲得更多捐款……

互惠互利行銷(xiāo)力法則能用作獲取他人順從的有效策略。有些要求，要是沒(méi)有虧欠感，本來(lái)是一定會(huì)遭到拒絕的?？墒?，依靠互惠互利行銷(xiāo)力法則，你很容易讓別人點(diǎn)頭答應(yīng)。

二、承諾和一致行銷(xiāo)力法則

如我們?cè)谙蚺笥呀榻B一個(gè)自己感覺(jué)不錯(cuò)的品牌之后，可能變得更加忠于這個(gè)品牌；對(duì)于選秀明星，我們經(jīng)常在選定一位投票之后，會(huì)一如既往地支持它……

承諾和一致就是一種要與我們過(guò)去的言行保持一致的愿望，以證明此前的決策是正確的心理。盡管有時(shí)候雖然明知道不對(duì)，但是在這種保持承諾與一致的力量的驅(qū)動(dòng)下，人們還是會(huì)堅(jiān)持到底。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以恰當(dāng)利用這種心理，獲得客戶(hù)的認(rèn)可。

三、社會(huì)認(rèn)同的行銷(xiāo)力法則

社會(huì)認(rèn)同的行銷(xiāo)力法則指出，我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的，尤其是我們要決定什么是正確的行為的時(shí)候，我們會(huì)把多數(shù)人都去做的事情看成是正確的做法。

如大眾在購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍前，經(jīng)常希望看專(zhuān)家的推薦列表；購(gòu)買(mǎi)衣服時(shí)，喜歡看有關(guān)的評(píng)論；出門(mén)旅行時(shí)，經(jīng)常會(huì)咨詢(xún)身邊朋友推薦酒店……因此，在行銷(xiāo)力過(guò)程中，市場(chǎng)行銷(xiāo)力者需要想辦法使客戶(hù)的社會(huì)認(rèn)同感得到滿(mǎn)足。

四、喜好行銷(xiāo)力法則

人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人提出的要求，這就是喜好行銷(xiāo)力法則。其中，一些相當(dāng)可靠的、能令人產(chǎn)生喜愛(ài)之情的因素有：

1、漂亮的外表。我們經(jīng)常會(huì)下意識(shí)地把一些好的品質(zhì)加到外表漂亮的人頭上，像聰明、善良、誠(chéng)實(shí)、機(jī)智等等；

2、相似性。我們喜歡那些與我們相似的人，不管他們是在觀點(diǎn)上、個(gè)性上、背景上，還是生活方式上與我們相似；

3、稱(chēng)贊。當(dāng)別人奉承我們或是聲稱(chēng)與我們相似，我們常常會(huì)對(duì)這些人做出正面評(píng)價(jià)；

4、接觸與合作。我們對(duì)接觸過(guò)的事物、熟悉的東西往往會(huì)更容易產(chǎn)生好感；

5、關(guān)聯(lián)。人們對(duì)相互關(guān)聯(lián)的事物有相似反應(yīng)，如天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)時(shí)，我們往往會(huì)埋怨播報(bào)員；大眾對(duì)那些一直表現(xiàn)出美好事物的品牌，則容易產(chǎn)生美好的聯(lián)想。

盡管我們不太承認(rèn)，但是不管作為普通客戶(hù)，還是行銷(xiāo)力者，我們可能都曾應(yīng)用過(guò)喜好行銷(xiāo)力法則或被喜好行銷(xiāo)力法則利用過(guò)。

五、專(zhuān)業(yè)權(quán)威行銷(xiāo)力法則

權(quán)威行銷(xiāo)力法則就是指深深植根于我們心中的對(duì)權(quán)威的敬重感、服從性。尊重專(zhuān)業(yè)權(quán)威的指令已經(jīng)讓我們潛意識(shí)中形成了服從權(quán)威是應(yīng)該的。

權(quán)威毫無(wú)疑問(wèn)在行銷(xiāo)力法則銷(xiāo)售中一直非常奏效，我們看電視中頻繁出現(xiàn)的穿著白大褂的各種牙膏、保健藥品廣告就知道了。

六、稀缺行銷(xiāo)力法則

如果在行銷(xiāo)力法則銷(xiāo)售的過(guò)程中，可以巧妙地讓消費(fèi)者意識(shí)到不這么做將會(huì)失去什么，比告訴消費(fèi)者這樣做可以得到什么，行銷(xiāo)力法則效果可能會(huì)更好，最直接的應(yīng)用有“限時(shí)、限量”策略。

做行銷(xiāo)力，就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)術(shù)。無(wú)論是滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求，還是建造客戶(hù)的心理需求，都需要從心出發(fā)。

七、價(jià)格行銷(xiāo)力法則

客戶(hù)壓價(jià)怎么辦？面對(duì)客戶(hù)壓價(jià)，銷(xiāo)售員要怎么辦呢？客戶(hù)壓價(jià)，在于想得到實(shí)惠，占到便宜。我們的目的就是讓對(duì)方有“真便宜”的感覺(jué)，只有找你成交，別無(wú)他選。通過(guò)定價(jià)的策略，讓客戶(hù)產(chǎn)生很便宜的錯(cuò)覺(jué)。比如：

1、拆分價(jià)格，整套的價(jià)格看起來(lái)很高，你把他拆分了，每部分價(jià)格看起來(lái)就不高了；

2、給客戶(hù)先報(bào)普通簡(jiǎn)易包裝的出廠價(jià)格，價(jià)格看起來(lái)很便宜，客戶(hù)需要不同的包裝再談包裝價(jià)格；

3、某個(gè)產(chǎn)品價(jià)格高于對(duì)手，我們可以搭配銷(xiāo)售，購(gòu)買(mǎi)A商品送B產(chǎn)品。贈(zèng)品的成本往往不高，但是在客戶(hù)看來(lái)就是獲得實(shí)惠；

4、把幾款高端產(chǎn)品的價(jià)格定得略高，但不是主銷(xiāo)產(chǎn)品。這樣在客戶(hù)的心理中就有了一個(gè)參考對(duì)比價(jià)格，在這個(gè)高價(jià)產(chǎn)品的對(duì)比之下，你的主銷(xiāo)產(chǎn)品就顯得性?xún)r(jià)比更高，更有吸引力。

此外，我們還可以通過(guò)浮動(dòng)報(bào)價(jià)、小量降價(jià)、利誘成交、類(lèi)比成交、提高品質(zhì)等方式，讓客戶(hù)在服務(wù)中享受到或者是觸感到額外的超價(jià)值，從而促進(jìn)成交。

最后值得一提的是，在運(yùn)用這7大行銷(xiāo)力法則打動(dòng)客戶(hù)之后，切不可忘記借助短信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)。要明白，爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍，一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)的利潤(rùn)是新顧客的16倍。

而為什么要采取短信群發(fā)軟件進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)？因?yàn)槎绦艩I(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，具有投資省、傳播快、回報(bào)率高、互動(dòng)性強(qiáng)等顯著優(yōu)勢(shì)，且具有強(qiáng)制閱讀性，輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)一傳播！