短信群發(fā)軟件應用非常廣泛，現在有越來越多的小區(qū)物業(yè)開始應用短信群發(fā)軟件來改變工作方式，更好的提高服務。隨著人們生活節(jié)奏越來越快，傳統(tǒng)的溝通方式，已經不能滿足，如公告、上門通知、電話等方式已經遠遠不能滿足業(yè)主的需求特別是緊急通知的傳達，一個不及時，業(yè)主就會投訴。利用短信群發(fā)軟件，物業(yè)很好的解決了這一問題。

下面我們?yōu)榇蠹曳窒硐滦^(qū)物業(yè)常見的短信群發(fā)軟件應用方案：

 一、收費通知：

物業(yè)公司只要將費用收取的時間、地點等輸入平臺，便可實時發(fā)送到所有業(yè)主的手機。以提醒每位業(yè)主都能及時交納各種費用。

 ①尊敬的xxx業(yè)主：您**年**月共花費電費**元，請您在**前到物業(yè)管理處繳納?！緓xx物業(yè)服務中心】

 ②尊敬的業(yè)主：本年度物業(yè)服務費正在收取中，請您在方便時至物業(yè)服務中心繳納，您也可通過轉賬、預約上門等方式繳納，預約電話********，感謝您的支持與配合！【****物業(yè)服務中心】

 二、緊急通知：

 在日常小區(qū)管理當中，常有一些事情需要臨時通知業(yè)主。例如管道維修，停水停電，在所難免，如何第一時間通知到業(yè)主很重要。利用短信平臺可以第一時間通知到業(yè)主，無論他身在何處，都可以知曉。

①尊敬的業(yè)主，因供電局將于**年**月**日進行線檢測，因此**日下午13:00-15:00停電，對您造成的不便，敬請諒解?！緓xx物業(yè)服務中心】

②尊敬的業(yè)主：接自來水公司通知，因*********的原因，本園區(qū)將臨時停水，目前維修人員正在搶修中，請您給予理解和支持?！緓xx物業(yè)服務中心】

③尊敬的業(yè)主：接燃氣公司通知，因道路施工煤氣管道改造期間，會影響到本小區(qū)正常的燃氣供應。為了您生活安全，請您提前關閉戶內燃氣管道閥門與燃具開關。如您需進一步了解燃氣恢復供應時間，您可致電****供電部門電話*******?！?***物業(yè)服務中心】

④尊敬的業(yè)主：為確保園區(qū)消防設施功能完好， XX月XX日XX時將在園區(qū)內進行消防演習，特提醒您不要驚慌，給您造成的不便，敬請諒解！【****物業(yè)服務中心】

三、溫馨提醒

通過短信群發(fā)軟件，時不時的給業(yè)主發(fā)送一些溫馨提醒短信，能夠拉近和業(yè)主之間的距離，增強業(yè)務對物業(yè)的感情。

①尊敬的業(yè)主：近期****地區(qū)新型詐騙手段層出不窮，通常采取短信、電話、QQ聊天等方式。其中網絡購物詐騙，冒充國家工作人員進行電話詐騙的案例迅速上升，請廣大業(yè)主在接聽電話、網絡購物、銀行卡轉賬時仔細甄別，謹慎操作，防止被騙。【****物業(yè)服務中心】

 四、業(yè)主關懷：

在逢年過節(jié)時群發(fā)一條溫馨的祝福短信，以及天氣變化時的善意提醒，會讓業(yè)主倍感欣慰。可以增加物業(yè)和業(yè)主之間的感情，讓每一位業(yè)主近距離感受物業(yè)的關懷備至。

 ①尊敬的業(yè)主：金秋九月，丹桂飄香，又是一年一度的中秋佳節(jié)。開發(fā)區(qū)物業(yè)向您致以節(jié)日的祝福，并提醒您佳節(jié)適量飲酒，切勿酒后駕車，注意行車安全。【****物業(yè)服務中心】

②尊敬的業(yè)主，****小區(qū)全體工作人員祝您**年新年快樂，心想事成，恭喜發(fā)財。

五、投訴與建議：

物業(yè)公司可以通過短信平臺的回復功能，來接受業(yè)主對物業(yè)服務的投訴和建議。以便及時改進和調整服務來提高業(yè)主的滿意度。

①尊敬的業(yè)主，***小區(qū)物業(yè)管理處現誠摯的向您收集意見和，以便更好的進行我們的工作，感謝您對我們工作大力的支持。

 六、公司內部管理：

物業(yè)公司通過短信平臺傳達給內部員工的通知，可以不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時間，而且全部能夠即時送到。

①明天下午，全體員工前往會議室開會，收到請回復！