隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展,微信等OTT工具對(duì)電信運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊,已經(jīng)呈現(xiàn)出了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
國內(nèi)短信總量正在加速下降,數(shù)據(jù)正在赤裸裸地證明著這一切。然而在短信面臨寒冬的大趨勢之下,短信驗(yàn)證碼,也就是所謂的“行業(yè)短信”,作為一個(gè)全新崛起的行業(yè)正隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及O2O、P2P、APP爆發(fā)的浪潮迎來了新生。
逆勢崛起:驗(yàn)證短信迎來脫胎換骨
根據(jù)百度手機(jī)衛(wèi)士發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年,行業(yè)短信數(shù)據(jù)總量為2609.7億條,而到2014年,這一數(shù)據(jù)陡增為3394.5億條。按照均價(jià)0.05元/條計(jì)算,2014年行業(yè)短信市場份額接近170億元。專業(yè)人士甚至表示,在2015年,行業(yè)短信市場總量將超過200億元。
乘風(fēng)而起:O2O、P2P、APP爆發(fā)
隨著移動(dòng)支付以及信息安全的發(fā)展,短信驗(yàn)證碼應(yīng)用范圍越來越廣泛。再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP爆發(fā),網(wǎng)站會(huì)員手機(jī)驗(yàn)證、APP應(yīng)用手機(jī)驗(yàn)證、訂單通知、物流提醒等觸發(fā)類短信應(yīng)用無一例外都需要驗(yàn)證短信來進(jìn)行輔助。
據(jù)網(wǎng)易科技報(bào)道,中國的智能手機(jī)用戶也已經(jīng)超過了5億人,并繼續(xù)瘋狂增長。APP應(yīng)用也在一張巨大的溫床,到2015年1月,我國主要應(yīng)用商店的應(yīng)用規(guī)模就已經(jīng)累計(jì)超過400萬個(gè)了,及時(shí)在這個(gè)APP創(chuàng)業(yè)不被看好的今天,APP數(shù)量依舊在以高速趨勢增長。APP以及移動(dòng)用戶數(shù)量增長背后的注冊(cè)等動(dòng)作正在帶動(dòng)整個(gè)驗(yàn)證短信行業(yè)飛速發(fā)展。
最大難點(diǎn):到達(dá)速度和幾率成難題
平臺(tái)級(jí)企業(yè)在選擇短信群發(fā)平臺(tái)時(shí),除了看價(jià)格合不合理,還要看通道、到達(dá)率、到達(dá)速度,以及是否是直接跟運(yùn)營商直連等?,F(xiàn)在短信驗(yàn)證碼的提供商一搜一籮筐,但大部分市面上提供短信服務(wù)的公司都是經(jīng)過了二級(jí)、三級(jí)代理,不單價(jià)格稍高,到達(dá)速度方面也需要考量。
正是如此,驗(yàn)證短信雖然已經(jīng)普遍應(yīng)用,但背后依舊存在到達(dá)率、到達(dá)速度亟待提升等用戶痛點(diǎn)和難點(diǎn)。試想,當(dāng)你開心地點(diǎn)著外賣、打著快車時(shí),一條支付驗(yàn)證短信遲遲未能到達(dá),內(nèi)心該是怎樣奔潰的體驗(yàn)。
然而,這種情況著實(shí)屢見不鮮。在短信行業(yè)內(nèi)都有一個(gè)共識(shí),任何短信通道都沒有100%的到達(dá)率,可能會(huì)因手機(jī)信號(hào)問題、手機(jī)攔截、地區(qū)性屏蔽等客觀原因阻礙到達(dá)率。用戶被運(yùn)營商加入了黑名單、短信被安全軟件攔截、短信群發(fā)平臺(tái)短信通道各種問題導(dǎo)致短信延遲驗(yàn)證碼等等各種問題更是屢見不鮮。
難題何解:用戶體驗(yàn)有賴技術(shù)突破
APP的用戶體驗(yàn)是APP的生命線,而APP的驗(yàn)證碼的速度和質(zhì)量是APP做好用戶體驗(yàn)第一步,如果一個(gè)用戶等了2分鐘還收不到驗(yàn)證碼,很有可能會(huì)放棄注冊(cè)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP獲取用戶的成本居高不下,如果因?yàn)轵?yàn)證碼的速度而丟失了昂貴的用戶,對(duì)APP運(yùn)營者來說是一筆不小的損失。