對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，特別是銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，誰(shuí)就能獲得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，就能贏得更多的市場(chǎng)。而發(fā)現(xiàn)、強(qiáng)化、完善以及不斷提高服務(wù)手段，同時(shí)降低服務(wù)成本，與產(chǎn)品、質(zhì)量同樣重要。

作為一種信息工具，短信群發(fā)平臺(tái)因其高效率、低成本、快速簡(jiǎn)便和安全性等特性，完全適合作為企業(yè)向客戶(hù)提供延伸、互動(dòng)和個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷發(fā)展，短信已經(jīng)成為各類(lèi)企業(yè)向客戶(hù)提供服務(wù)的重要方式。

通過(guò)短信平臺(tái)的應(yīng)用，加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通互動(dòng)，提供周到、溫馨、完善的服務(wù)，客戶(hù)會(huì)對(duì)企業(yè)全方位的短信服務(wù)提示產(chǎn)生良好的記憶效應(yīng)，不僅符合各類(lèi)傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，更能有效地提高了企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上的巨大提升。

短信應(yīng)用平臺(tái)在諸多方面滿(mǎn)足了各類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售行業(yè)的使用要求：

驗(yàn)證碼短信：“互動(dòng)式服務(wù)”升級(jí)客戶(hù)雙向溝通

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還是科技企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的留存越來(lái)越重要。通過(guò)短信平臺(tái)雙向收發(fā)的技術(shù)支持，讓用戶(hù)在完成信息注冊(cè)、資料修改時(shí)最快最穩(wěn)定的收到驗(yàn)證碼信息，無(wú)疑能更好的幫助企業(yè)與客戶(hù)完成一次良好的溝通。在服務(wù)細(xì)節(jié)的方方面面，讓用戶(hù)感受到企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)的用心，也便于企業(yè)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)回饋，繼而提供更為準(zhǔn)確、及時(shí)地專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持。

群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)短信：“延伸式服務(wù)”服務(wù)更具親和力

搭建自己的短信群發(fā)平臺(tái)，開(kāi)辟了為客戶(hù)服務(wù)的另一個(gè)通道，把服務(wù)延伸到了客戶(hù)的移動(dòng)終端，極具親和力、影響力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。這種方式相比于傳統(tǒng)的登門(mén)拜訪、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式，更為高效和定向，信息的有效閱讀率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些傳統(tǒng)的宣傳媒體，使企業(yè)服務(wù)和形象宣傳更具親和力。

客戶(hù)服務(wù)短信：“個(gè)性化服務(wù)”針對(duì)服務(wù)更精準(zhǔn)

因?yàn)獒槍?duì)老客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)一定是以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)進(jìn)行，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就必須要做到"精準(zhǔn)"，短信平臺(tái)可以根據(jù)不同客戶(hù)、不同需求，施展不同的服務(wù)方式，讓希望收到短信的客戶(hù)收到短信，才能做到精準(zhǔn)針對(duì)性服務(wù)，充分發(fā)揮短信營(yíng)銷(xiāo)的效果。