今年下半年,無錫運管有望針對我市機動車駕駛員培訓,推出學員滿意度短信回訪,邁出行業(yè)信用體系建設關鍵一步。
為建立健全駕培行業(yè)信用體系,進一步提高我市機動車駕駛培訓服務質量和學員滿意度,凈化行業(yè)風氣,遏制行業(yè)“潛規(guī)則”,無錫市運管處啟用短信群發(fā)平臺面向全體學員醞釀推出短信提醒和回訪功能。目前此工作已在推進落實之中,力爭在今年下半年實現(xiàn)。
短信群發(fā)平臺功能分為短信提醒和短信滿意度回訪兩部分,提醒功能主要是在開始培訓前,告知學員維護好自身權利,自覺抵制不良行業(yè)風氣,共同參與監(jiān)督和維護駕培市場環(huán)境;回訪功能主要是在學員完成整個培訓考試流程后進行的滿意度回訪?;卦L結果將直接與駕校、教練員年度考核掛鉤。