隨著目前互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的態(tài)勢下,短信群發(fā)營銷一直受到各大企業(yè)商家的青睞。
就短信群發(fā)來說,也有一部分人對其表示質(zhì)疑:
“為什么我群發(fā)的短信經(jīng)常性被攔截?效果都看不到!”
“我感覺我花的錢都打水漂了似的!”
“我已經(jīng)開始質(zhì)疑短信群發(fā)營銷了!”
就以上質(zhì)疑來看,都是指向“群發(fā)短信被攔截”這一問題。
然而,隨著國家對營銷短信的監(jiān)控,一些企業(yè)通過短信群發(fā)平臺發(fā)送營銷短信被屏蔽攔截,這就意味著客戶無法收到到您發(fā)送的短信,從而就相當(dāng)于是做了無用功。
那么針對該問題,如何有效的避免群發(fā)短信不被攔截呢?首先我們要從群發(fā)短信被攔截的原因出發(fā):
一、群發(fā)短信被攔截的原因
1. 在內(nèi)容中包含禁止使用的詞匯以及敏感詞
發(fā)票、黃賭毒類、色情、反動、分裂國家的廣告,一律禁止使用。系統(tǒng)會自動進(jìn)行過濾和篩選,客戶在收到時不能群發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)。
常見的短信群發(fā)敏感詞主要有涉及違法信息、帶有色情的詞或者一些顯眼的關(guān)鍵詞,可以分為一下四大類:
①政治敏感及黃賭毒等違法違規(guī)類字眼,如:國家領(lǐng)導(dǎo)人姓名、破壞社會穩(wěn)定行為、涉黃信息等等;
②通信行業(yè)敏感類字眼,如:運(yùn)營商名稱、中國銀行等;
③廣告營銷敏感字眼,如:國家級、全球首發(fā)、獨(dú)一無二等;
④特殊詞,如:出現(xiàn)真實(shí)姓名(非公眾人物)和提供具體聯(lián)系方式等。
2. 內(nèi)容中有特殊的符號
這里所謂的特殊符號,就是常用的符號如“-”、“_”、“/”等。
3.不同的地區(qū)有不同程度的違禁詞和違禁程度不同。
目前被攔截的群發(fā)短信中,大多數(shù)多為廣告短信、詐騙短信等,而正常的訂單通知物流短信,以及驗(yàn)證碼短信出現(xiàn)攔截的情況很少。而正規(guī)的群發(fā)短信被攔截,大多是因?yàn)閮?nèi)容包含敏感詞,也就是說短信內(nèi)容中有敏感詞的話,那么短信就容易被攔截。
二、如何有效的避免群發(fā)短信不被攔截?
1.注意屏蔽詞
在群發(fā)短信之前,要對所編寫內(nèi)容進(jìn)行檢查,看是否有含有敏感詞。
①若短信內(nèi)容中有敏感詞,則及時修改內(nèi)容或同義詞替代;
②若未檢查出敏感詞,但還是被屏蔽的話,那么就要對短信內(nèi)容進(jìn)行小批量測試發(fā)送。
2.區(qū)域發(fā)送測試
由于不同的地區(qū)有不同程度的違禁詞和違禁程度不同,所以在短信發(fā)送測試時,應(yīng)該注意區(qū)域發(fā)送測試,如果你的客戶有長沙,那么最好是利用手機(jī)號碼生成器以及空號檢測來確認(rèn)合適的手機(jī)號碼。
3.內(nèi)容中有特殊字符
短信內(nèi)容中出現(xiàn)一些特殊符號,如“ -”、“ _”、“ /”,也可能被攔截,這里最好用逗號、句號、問號所代替,因?yàn)樘厥夥栍锌赡芘c短信平臺的法度模范代碼產(chǎn)生沖突。
4.提交號碼數(shù)量
為了避免數(shù)據(jù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送時丟失,每次提交的號碼盡量采用少量多次的提交方法,這樣的不僅能確保穩(wěn)定的到達(dá)率,而且在發(fā)送速度也是非常高的。
P.S.:由于市場規(guī)則不停的在變花,以上內(nèi)容僅供參考。